Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités de la Drôme

"Très bon acceuil j'ai était reçu en même pa 5 min alor que javais pa de render vous ils m'ont beaucoup aider je les remercie."

"A l'accueil seulement on obtient un sourire, le service est plutôt rapide. Mais lorsque l'on a un problème chiffré (feuille de paie en main), c'est ce qui nous fait nous déplacer, et là on nous dit ah non mais nous on ne fait pas de calculs, on ne vérifie pas vous vous débrouillez! Ah? bon ben merci au revoir alors... Ils renseignent si ils ont envie!"

" Le personnel est 100% professionnel. "

"1 appel une reponse a ma questions personnelle aimable tres reactif pour l envoi d une pièce jointe tres pro"

"-100% pour le service je viens de voir un conseiller j'étais pas reçu dans un bureau et la réponse (monsieur ta qu'a pleurer ont peut rien faire. Au revoir et bon courage). Suis très déçu 😥"

"Bons conseils. On part avec tous les documents nécessaires."

"Une honte même pas un pour répondre à un email et l'accueil par téléphone j en parle même pas franchement honteux"

"Des heures ouvertes minimum. Et impossible à joindre !! //"

"Vous devriez aller voir ce qu’il se passe du côté de ORPI à Romans chez Mr Trollat. Vous ne serez pas déçu !"

"Rdv téléphonique aujourd'hui, si vous souhaitez de l'aide ne perdez pas votre temps, une vieille à la voix désagréable se moquera de vous. 1 an après j’ai toujours la haine."

"Impossible de joindre au téléphone, j'essaye depuis une semaine. Pourtant pas d'accueil sans RDV. Comment faire?"

"Impossible de les contacter sans rdv, alors qu'il me fallait des renseignements rapidement. Attente interminable avec une petite musique pour vous faire patienter. Appel qui est apparemment payant. L'adresse mail mise à disposition est inutile puisqu'ils ne traitent plus les mails."

"Très rapide a repondre Bcp plus simple que par téléphone."

"Ouvert que 4 jours et aux heures de bureaux !!"

"Une usine à gaz mais les aiment bien les énarques. Inutile, inefficace. Impossible d'obtenir un correspondant. Mails non lus. Problèmes non résolus. Une honte de considérer les usagers aussi mal."

"Impossible de les joindre par téléphone. Au bout de 17 minutes d'attente j'ai lâcher prise. Bravo ça à fonctionner."

"Impossible de joindre qui que ce soit , au bout de 25mn d'attente, je raccroche, frustrée et en colère !!!"

"Écoute du message pendant 30 à 40 minutes pour au final s'entendre dire que toutes les lignes sont occupées. C'est une honte ce service, on ne peut jamais avoir personne au bout du fil."