DREETS Grand Est (site régional associé de Metz)

" Personnel charmant "

"Service impeccable. ... tjrs à l'écoute"

"si vous voulez un apercu Des Douze Travaux d'Astérix , ( Le laissez-passer A-38 ) appelez les . On vous dirige vers un autre numéro , ensuite ce même numéro n'existe plus depuis des mois alors voici le nouveau spécialement mis en place , ( qui ne décroche jamais mais fini par raccrocher )"

"J'ai signalé à plusieurs reprises des désamiantages sauvages de toiture par des non professionnels de l'amiante mais visiblement ça n'a pas l'air d'intéresser quiconque dans ces bureaux. En fait c'est un service Oui-Oui oui oui c'est bien noté on en prend note ok merci Monsieur merci bien parfait, mais derrière aucune action"

"Une catastrophe ! Personne désagréable au téléphone..."

"Renseignement inutile, fournisse la mauvaise adresse mail quand on leur demande un inspecteur du travail."

"Vous prend de haut, ne vous laisse pas expliquer le problème. Ne trouve aucune solution, vous parle mal, alors que l'ont demande juste a se faire aider car on a un problème."

"J'ai eu un rendez vous dernièrement pour des renseignements en droit du travail, très bonne expérience, personnel très gentil et disponible, une véritable aide pour mes démarches et ce en toute sympathie ça fait plaisir :)"

"J'ai tenté de joindre le service téléphonique à plusieurs reprises, mais la boîte vocale ne nous permet pas de joindre une personne physique"

"Impossible à joindre !!"

"Impossible de passer la boîte vocale car le robot ne reconnaît pas le mot renseignements"

"Injoignable…."

"Injoinable depuis 3 jours. Vive la fonction public. Ils servent à quoi ? Et nous on reste avec nos questions, ils sont sensé nous aider ?"

"le service téléphonique inexistence, j'ai passé ma journée à les appelé et toujours un répondeur puis sa raccroche ! Vers qui se tourner pour avoir des réponses ?"

"Franchement très frustrant et inadmissible !! Après plusieurs boîtes vocales la communication est coupée malgré de nombreuses tentatives. Je me mets à la place d’un salarié qui a une question urgente et qui ne sait pas quoi faire. Quel stress !!! C’est honteux pou une administration d’une telle importance"

"Le système vocal du service ne comprend rien, on arrive même pas à avoir quelqu'un au téléphone ! Incroyable de voir un service aussi raté !"

"Tout est dit!!!"

"Impossible a avoir quelqu’un avec ce robot vocal. Ça raccroche seul. On est en 2023 et pour un service comme ça, c’est inadmissible de voir ça. Des bons à rien la dedans."

"1 étoile pour ne pas mettre 0 !!! Service administratif encore une fois délirant, 3 jours que j'essaye de contacter (au moins un conseiller) mais le chat vocal en décide autrement en me disant que la boite vocal est pleine et cela raccroche automatiquement. Service plus qu'inadmissible .. Pourquoi ne pas recruter du personnel physique que plutôt de mettre un chat vocal .."

"Ils sont injoigniable c'est délirant quand même y'a personne qui peu nous renseigner sur l'évolution du dossier ."