Sous-Préfecture du Raincy Administration gouvernementale

UNe horreur D'une incompétence total je suis ressorti sans mes papiers suite a un bug informatique a 3 reprises a m'engueuler limite c'était de ma faute

Bonjour, J'essaie de prendre rendez-vous depuis un mois sans succès. Aucune date n'est disponible. Et je pensais que l'an dernier c'était horrible. Internet dit qu'il faut réessayer à plusieurs reprises, à des heures différentes, ce que je fais depuis des semaines, et j'ai même commencé à faire des captures d'écran (lorsque j'y pense), juste au cas où, vu qu'ils adorent prendre les gens pour des cons. En plus j'ai déjà écrit au moins 4 fois et aucune réponse. J'ai vu un message sur le site du gouvernement disant qu'il faut envoyer un email avec les informations personnelles ainsi qu'une copie du titre de séjour, ce que j'ai fait mais toujours rien. J'ai essayé d'appeler, à plusieurs reprises, mais ça aussi, c'est une perte de temps. J'ai réussi à avoir un interlocuteur une fois, mais elle m'a raccrochée au nez avant que je ne puisse en placer une, et quand des jours plus tard après encore plus de tentatives, j'ai pu parler enfin à une personne, il m'a à peine parlé et m'a juste renvoyée sur la file attente prétextant me mettre sur la ligne du Raincy alors que j'étais bien déjà sur la ligne du Raincy. Je me suis retrouvé à nouveau avec cet interminable message automatique qui m'a ensuite raccroché au nez une fois terminé ! J'ai essayé de trouver un rendez à 3h du matin, à 12h, à 17h, à toute heure, mais rien!!! J'ai essayé des navigateurs différents, toujours rien!!! C'est quoi la solution ? C'est du vrai n'importe quoi. Arrêtez de traiter des gens comme des animaux! Bonne journée!

Pour moi qui y va régulièrement,qu'il.ya un gros manque de communication entre les agents et les usagers. Il y a que la dame du guichet 2 est tres comprehension, a l'écoute, elle connais parfaitemnet se contentieux et très humaines.

Préparer une tente avant de venir car la journée va être longue très longue

Il est extrêmement compliqué d'obtenir un rendez-vous. En plus lorsque je me suis rendu sur place pour mon rendez-vous, j'ai été confronté à un personnel très arrogant. Leur attitude envers les étrangers est incroyable et inacceptable. Traitez au moins les étrangers comme des être humain comme vous. Si je pouvais ne plus avoir affaire à eux, ça serait génial ! C'est pour cette raison je cherche à déménager au plus vite.

4 heures et demie de queue. Est-ce une blague?

Bref Merci à la dame de guichet 2 !

Vous êtes nul, incompétent, lent et surtout désagréable.

Expérience assez complexe avec la préfecture mais tout a été rendu simple par la dame au guichet 2. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.

Catastrophique!!! Cette préfecture est un grand fiasco à ciel ouvert.

J'aimerais mener une expérience dans cette sous-préfecture afin d'identifier dans quel fluide beigne le cerveau des quidams qui y travaille. La javel semble être un candidat de taille, altérant de façon significative et irrémédiable les capacités cognitives des quelques pauvres neurones qui ont eu le malheur de se former dans des boîtes crâniennes aussi étroites. Après une infinité de relances au sujet d'une première demande de titre de séjour qui dure depuis bientôt 1 an, ces sous-malfonctionnaires de l'ordre du millier de millième de fonctionnaire m'ont répondu par mail qu'une convocation avait été transmise Ah enfin ! Peut-être ne sont-ils pas si évincés du ciboulot me suis-je dit. Il y avait même une date pour le rendez-vous. Tout allait bien dans le meilleur des mondes pardi. Sauf que. Jouant à merveille leur rôle de décérébré, aucune convocation n'a été envoyée, aucune horaire renseignée et la date annoncée fut le 25 février 2024... un dimanche. Par tous les diables ! Voyant que ce rendez-vous ne pouvant être honoré, j'ai été fort tenté de leur proposer d'aller se faire empaler le fondement par la cabale de sarrasins qui fait office de garde à l'entrée de leur vétuste bastion. J'ai, pour autant, préféré leur demander de reporter ce rendez-vous fantoche au 30 février. Je n'attends plus rien de cette fosse septique administrative.

Terible prefecteur Je me demande ce que font les employés à l'intérieur. Il n'y a pas de conscience professionnelle ni de contrôle. Les gens attendent des mois sans obtenir de réponses. La situation est désespérée

C’est la pire préfecture en France , le site ne marche pas , prise de rendez vous impossible, l’attente 30 minutes pour passer une seul personne le jour de la remise de titre , agents agressive, procédures trop tard , démarches fatiguant.

Bonjour cela fait presque un an que j’ai fait une premier demande conjoint français au mis de mars depuis que des recipisse y’a ton quequ’ dans mon cas qui a eu une réponse

Je suis étudiant étranger. Dans un premier temps, j'ai fait ma demande de renouvellement. Ensuite j'ai recu le message qui m'informait de la disponibilité du retrait de mon titre de séjour. Malheureusement, depuis Octobre je n'arrive pas à obtenir un rdv le site ne fonctionne pas.

Terrible préfecture. Ça fait presque 7 mois que j'attends la réponse pour renouvellement vie familiale et rien, mon dossier n'est même pas traité, pas de récépissé, rien ! La police m'a arrêté et m'a posé problème. Je ne peux pas continuer avec une formation présentielle à l'étranger qui me coûte 100.000 à cause d'eux. Mes avocats verront bien ça parce que j'habite ici depuis 10 ans et ils me bloquent ma vie.

C’est désastreux ils veulent pas nous aider la chez nous parle comme des moyens que rien elle est très impolie et parle super mal comme si ont été des imbécile il veulent pas nous expliquer comment fair ni nous aider ni rien ils sont hautin et malveillants les paroles de la chef « j’ai rien a fait c’est pas mon problème » grosse vache

Après avoir attendre 30 minute de plus que l'heure de mon RDV, tout est bien passé, Madame Seck était très gentille. Elle a bien traitée mon dossier et c'était très rapide meme pas 7 min. Je suis satisfaite et j'espère que tous les préfectures de la France recrutent des gens compétents.

Pour prendre rendez-vous faut avoir bac + 10

Les agents sont très accueillants, je suis passée au service des étrangers au guichet 1 et tout s’est très bien passé. Je suis tombée sur une dame gentille et compétente.

Je essaye de prendre un rdv pour remise de carte séjour sans succès

Depuis le mois de septembre j’essaye de prendre un rendez-vous pour renouvellement de titre de séjour mais aucun créneau n’est disponible, mon titre de séjour expire en janvier

Plus que 2 mois j'ai déposer ma demande renouvellement titre séjour aucune nouvelle j'ai essayé de les contacter par téléphone il mon diriger direct vers le robot téléphonique. J'ai envoyé un mail aucune réponse vraiment service pas réactif une étoile mérite

C'est la pire des préfectures avec qui j'ai eu à faire, pour prendre un rdv galère, sur place galère deux guichets pour 30 personnes, des décisions que personne ne comprend ! Ce n'est pas encourageant pour s'installer dans la région. A fuir !

Une amélioration concernant l’accuei j’ai étais reçu rapidement pour un renouvellement de recipisse pour première demande vie privée concerner les rendez un peu difficile mais quand même accessible après de nombreuses tentatives il faut bien s’y prendre à temps . Par compte concernant le traitement l’instruction. Est trop longue aucun renseignement m’est donné après 9mois d’attente toujours pas de carte

C'est impossible de trouver rendez-vous sur Internet j'ai essayé toute la journée de prendre rendez-vous toujours la même chose

Personnel désagréable, et qui peine a répondre a nos questions. Inadmissible.

Cela fait depuis des semaines que j’essaye de prendre un rendez-vous toujours la même chose « il n’existe plus de plage horaire… » matin midi soir il y’en a jamais…. C’est vraiment horrible cette préfecture même les personnes prioritaire c’est la même chose aucun changement cest inadmissible….. tout le monde se retrouvent en galère.. Ne répondent ni au appel ni au mail Faite votre boulot comme ils faut!! Si seulement je pouvais j’aurai mi 0 étoile

Bonjour,je remet mon avis ici car je suis désespéré depuis plus de 2mois j'essaye de prendre rdv pour un renouvellement et toujours rien ,nuit et jour ,j'ai demandé même assistance aux cybers cafés du coin mais ils me font part du même constat ,mon titre arrive à expiration et donc fin de mes droits pour les quels j'ai galéré à avoir ,le.probleme c'est que avant les 2mois le site ne nous donne pas la.main et une fois les 2mois entamés toujours pas de plage horaire libre,cela fait 5ans que je renouvelle, ça a toujours été compliqué mais cette année c'est tout bonnement impossible. La préfecture est sans doute au courant de ce probleme ya t'il un dispositif s'il vous plaît mis en place au moins afin de ne pas se trouver dans une situation irrégulière car tous ce ci nous dépasse .

Aucun commentaire tellement que mon expérience dans cet endroit à été un enfer même au nombre d'étoiles il m'errite 0 étoile

C'est ouvert, allez , prenez vos rdv . Bon courage

C'est impossible de trouvez un rendez vous en ligne, cela fait deux semaines que je cherche mais il ya jamais un plage horaire disponibles

La situation actuelle avec cette sous préfecture est vraiment désastreuse voir honteuse pour le service public français. Comment peux t-on arriver à mettre des gens en situation irrégulière et en état de précarité de la sorte. Moi aussi, suis confronté à ce problème inextricable de prise de rendez-vous sur ce maudit site pour renouvellement de titre de séjour. Carte qui a finalement expiré après quatre mois de tentatives effectuées tous les jours. Pourtant il est bien stipulé sur ce site la chose suivante: ATTENTION: Afin d'éviter les situations de rupture de droits, seuls les usagers dont le titre de séjour expire dans deux mois seront prioritaires pour prendre un rendez-vous en ligne. Malheureusement, cela n’est pas respecté et pire, on est davantage bafoué par le fait qu’aucun recourt via courriers, mails, appels téléphoniques ou déplacements sur le lieux puissent venir en aide à notre démarche. Finalement nous sommes livrés à nous même sans réponses avec la sensation d’être fautives de quelque chose et le sentiment d’être des parias d’étrangers en terre française. Peu importe les dégâts que cela peut nous causer: travail, voyage, maladie, formation etc... On est pris en otage. Pourquoi ce mépris? Même pas une cellule de crise, un communiqué, ou un autre centre d'accueil pour la délivrance de récépissé temporaire de sorte que nous ne soyons pas en cessation d’activité ou de droit. On m’a fait savoir que cette sous préfecture était en surcharge de gestion de dossier car desservant 22 communes du 93 et étant en sous effectif au niveau du personnel. À cela, je compatis à la lourdeur du travail qu’a à effectuer tous les jours ces derniers. Mais à chaque problème sa solution. Je pense qu'à ce stade ils sont vraiment conscients du dysfonctionnement du système mise en place quant à la procédure de demande de rendez-vous. Pourquoi ne pas revoir les fonctionnalités de ce site en adéquation avec les problèmes actuels. C’est vraiment un désastre.

Alors , de ce qui est des rdv pour remise de titre indisponible depuis des mois et des mois , je pense que certains site les ont prit a la place des vrais personne dans le besoin pour les revendre dans certains site , pareil je mène limite un combat pour pouvoir prendre un rendez-vous pour mon père qui a travailé toute ça vie dans le territoire français , et l'inaction de cette sous-prefecture me laisse sans voix , j'ai lu des commentaire certains attendent depuis juillet on va être en Novembre ... Tout ça pour une remise de titre de sejour .... Un rendez-vous qui est censé durer 5 mins au max 10 mins ...

Depuis 1 mois j’essaye de prendre un rdv, toujours le même message qui s’affiche « il n’existe plus de plage horaire libre pour votre demande de rdv » nous avons des déplacements à effectuer et un contrat de travail à respecter. Vous devez mettre systématiquement des rendez-vous ou bien au moins répondre à nos mails pour savoir quand y’aura t’il des plages horaires libre !!!!!

Pire préfecture au monde franchement mal organisé Ils répondes même pas au téléphone ni les mail Pour poser des questions il faut prendre un rendez vous J’ai un contrat à signer sa fait 5 «mois j’attend ma carte toujours pas de réponse rien Ne faite jamais vous document la bah

Impossible d’avoir un rendez-vous…

Le personnel est qualifié, il faut tout ce qu'il peut. Je suis déjà venu avec quelqu'un pour ses papiers mais j'ai mis près de 4 mois pour avoir un rendez vous. Par contre, les gros points négatif ce sont la lenteur pour avoir des rendez vous, pour avoir quelqu'un au téléphone c'est catastrophique. Il faut que l'état embauche du personnel, ils ne peuvent pas laisser la situation ainsi.

Je ne comprends pas. Mon titre est disponible depuis fin juillet, et aucune plage horaire n'est libre. Je me connecte plusieurs fois par semaine matin et soir, quand le site n'est pas en maintenance, il n'y a pas de disponibilités. Ils sont Injoignables par téléphone et par mail. Mon récépissé expire dans 10 jours et j'ai des déplacements à faire. On prend les gens pour de...... Service très médiocre, je ne comprends plus rien

Site nul. On dirait fait exprès pour embêter les étrangers qui ont des papiers. Je suis française, ancienne fonctionnaire et j'ai honte de voir comment une administration peut être à ce point inefficace ! Impossible de les contacter, impossible d'avoir un rendez-vous pour la personne que j'accompagne dans la démarche de renouvellement de son titre de séjour. Il n'y a plus de plage horaire disponible et cela depuis 2 semaines, à toute heure du jour et de la nuit. J'ai posté un avis sur le site des services publics et la réponse c'est d'essayer de prendre rendez vous sur le même site ! C'est se moquer du monde! Reportez-vous au défenseur des droits pour que cela remonte plus haut que le préfet !

Le plus nul des préfectures difficiles a trouve un rendez-vous

Bonjour ,je suis passé en moi de janvier 2023 sur les lieux, franchement très bonne accueil,tous l'équipes a l'écoute,j'ai passé mon rdv très bien , Merci

J'espère que les responsables lisent les avis est améliorent l'accueil de ces étranger un accueil digne et respectueux, ils sont des humains est non des bétails, des gens qui travail, cadres paient des impôts . Des rdv à une heure précise m'ait il faut attendre une journée, vous envoyer pas de sms pour récupérer les cartes, est vous ne répondez pas aux e-mail... Mal organisé moins de guichets... Toilette horrible 😱... J'en passe...

Je mets la note de 4 car le servicefonctionne d'un façon pas terrible : (impossible de dénicher les rendez-vous, longeur des procédures, informations difficiles à trouver). Par contre le personnel dans l'administration est très efficace et aimable. Étant dans la situation délicate, avec le risque de se retrouver avec les papiers, expirés, j'étais prise en charge rapidement, d'abord dans la zone rouge, ensuite dans la zone bleue. Et en 30 min le problème était réglé.

J’ai fais ma demande de duplicata sa fais 6 mois que sur Anef est bloqué je n’ai aucun suivi de dossier aucune réponse dés mail j’envoie à la préfecture

impossible pour prendre un rdv pour remise de titre.

Une honte!!!!!! cette gestion!! comme tout le reste!!!!!des heures et des heures à mendier pour un créneau afin de se mettre en conformité. Chapeau Madame la Préfète, pour cette gestion catastrophique et merci pour le calvaire que traverse des milliers de famille!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avez-vous eu un rdv le mois dernier ? Je me connecte au site tous les jours, mais il n'y a pas de rdv à tout moment.

Quel est le but de faire prendre des rendez-vous aux gens et d’être accueillis par ordre d’arrivée ? Quel est le concept ? Quelle type d’organisation avez vous ? Je suis venu pour une simple récupération de titre, avec 20 minutes d’avance sur mon heure de rendez vous et là : estimation 27 personnes avant moi et 61 minutes d’attente environ. Je suis actuellement à 1h30 d’attente et ça n’avance pas . C’est catastrophique, je n’ai jamais vu ça en étant en France depuis plus de dix ans et en ayant fait des prefectures différentes. C’est fatiguant de subir votre manque d’organisation, d’efficacité, de personnel .

Rendez-vous renouvellement titre de sejour pour mes parents. Fourni exactement les memes papiers pour mon pere que pour ma mere mais le dossier de ma mere est refuse. Et on redemande de refournir EXACTEMENT les memes papiers deja donnes et demande des papiers qui nest meme pas pour son cas de dossier. Son rendez-vous etait a 10h45 je suis passee a 16h. Cest inadmissible.

Vraiment, cette préfecture est la pire préfecture, si c'était possible de donner aucun avis je devais le faire.

Le système d'écran ne fonctionne jamais, deux heures d'attente pour qu'ils ne m'aident pas parce que le rendez-vous n'était pas le bon. Ils m'ont fait perdre une journée entière de travail, la personne à l'accueil vérifie le rendez-vous mais cela ne sert à rien. Il y a beaucoup de salles et on ne sait pas où aller, les agents n'aident pas du tout, ceux de l'entrée sont super impolis.

Bonjour, savez vous quel est la plage horaire pour prendre rdv pour un renouvellement de récépissé ? Il y a marqué qu’aucun créneau n’est disponible.

Je ne comprend pas je voulais faire demande 10 ans j’ai ramener tout les papiers qu’il faut à la fin de compte elle prend que impot , fiche de paie , contrat travail sans autre document ni formulaire j’ai rien compris ! Sachant 5 eme fois que il me donne que 1 ans !

Locaux propres, agents à l'écoutes malgré la charge et la péniblité

Préfecture Inutile. On appelle, on attends plus de 45min pour parler à quelqu’un et ils ne te laissent même pas parler, veulent raccrocher en 2 minutes sans rien écouter, nous laissent même pas expliquer notre demande. Ça viens de m’arriver, le monsieur a raccroché tout d’un coup après 45min d’attente. Les mails ils ne répondent pas, en appel ils raccrochent sans t’écouter et vous ne pouvez pas aller à la préfecture sans RDV alors que mon problème c’est justement ça. Un PROBLÈME DE PRISE DE RDV sur le site par rapport à ma titre de séjour. Je répète, inutiles.

Il y a des fonctionnaires qui travaillent d d'arrache-pied en tout professionnalisme, malheureusement avec le nembre très élevé de dociers déposé pour le traitement la tache n est pas facile, et la politique de protectionnisme mindiale rend la tache encore plus difficile pour les respenssables ce qui provoque une attente tres longue pour le traitement de dociers.

Pire préfecture de tous les temps, carte DCEM demandée il y’a plus de 3 mois, aucunes nouvelles malgré nos mails, aucune information sur le site de l’Anef et impossible de les contacter par téléphone. Toutes les autres préfectures donnent la carte dans la moyenne de 2 mois et ici non seulment rien n’est fait , mais impossible de les joindre. Obliger d’annuler mes vacances avec mon fils, car cette préfecture ne se rend pas compte des conséquences de leur ignorance et manque de respect envers nous.

Désolé du terme mais c’est une préfecture incompétente. J’ai fait au moins 5 mais auxquels je n’ai pas eu de réponse à part la réponse automatique. Incapable de trouver des solutions à des personnes qui paient des timbres à plus de 200€. Pas capable d’apporter une solution urgente à ma situation. Je risque de perte voir je vais perdre mon alternance et mes billets de vacances et hôtel à la poubelle car pas foutu de me donner une attestation qui prolonge mon titre de séjour.

Le personnel est très sympathique, et bien organisé..., et c'est rapide pour le dépôt de dossier, et pour le retrait c'était rapide même avant l'heure du rendez-vous..

Rendez-vous à 9h44 mais quand ils ont appelé guiche il était 14h00 passé, 1 journée de perdue, direction incompétente

Une première fois dans cette sous-préfecture pour un dossier et j'ai été impressionnée par la courtoisie des personnes rencontrées. L'accueil était à la hauteur de mes attentes depuis le vigile jusqu'à l'agent de préfecture. Les personnes rencontrées répondaient aux questions et s'adressaient aux usagers avec courtoisie .je suis restée impressionnée Je dois y retourner et j'espère trouver la même ambiance!

Ils sont adorable dans cette sous préfecture, un accueil avec respect et toujours à l'écoute des usages

Très bon accueil des agents de sécurité Concernant la dame au guichet l'accueil était bien j'ai posé beaucoups de questions elle m'a répondu avec douceur et calme merci mon Dieu car les personnes étaient très bien disposés

on peut pas mettre zéro sinon je l'aurai mis, alors je met 1 étoile. Personnel désagréables (pas tous). si vous ne voulez pas travaillez , ne venez pas travaillez c'est aussi simple que sa. Des incompétents en guichet : il manquait un document a mon dossier , l'agent qui m'a reçu ma dit de partir et de reprendre un rdv , je lui ai pourtant fait comprendre qu'il serait difficile pour moi de reprendre un rdv car la date de mon TDS avait expirer , elle n'a rien voulu savoir.

Points positifs : rdv disponibles, répondent rapidement aux mails Points négatifs : beaucoup d'attente meme si on a un rdv, et quelques agents sont désagréables Le temps d'instruction est raisonnable, j'ai reçu le sms 4 mois après le dépôt

Supprimer le numéro de téléphone vue qu’on parle directement à une boite vocal

Première demande faite début mars toujours pas de nouvelles envoi de mail sans réponse y’a t’il quelqu’un qui a reçu une réponse première demande faite en mars ?

Dcem plusieur demande toute. L équipe semble patauger dans la gadoue avec le service informatique Quand on demande un responsable pour trouver une solution personne Ils ont tendance a toujours se dédouaner du problème plus de 17 échanges par mail avec un une réponse dans les 15 jours Aucune signature des mails ni ses agent instructeur Mes enfants deux sans sortie du territoire !!!!

Chaque année, la situation empire de manière significative... Nous sommes contraints d'attendre pendant 4 heures, alors que seulement 4 personnes, souvent désagréables, sont chargées de s'occuper de 80 personnes. La liste des documents requis sur le site web est incomplète. Chaque année, ils réclament des documents supplémentaires, mais nous ne sommes informés de cela qu'au dernier moment. Ils vont jusqu'à nous demander d'imprimer les documents manquants, mais où le faire ? Il n'y a ni ordinateurs ni imprimantes disponibles. La photocopieuse de la boulangerie à l'extérieur de la préfecture ne nous sera d'aucune aide. Je suis perplexe face à tant d'incompétence... Au prix du timbre de la carte de séjour... 225€

Trop trop mal organisé Rien qu’à l’entrée de sécurité qui parle pas bien français, ils sont là-bas pour nous renseigner alors ils ont du mal à parler déjà en français en plus ils sont malpolis ils se connaissent rien en loi y’a même pas une personne qui est sur place pour ne renseigner sécurité, ne laissant rentrer personne aussi c’est honteux tout ça, c’est honteux de voir quelque chose de pareil a le Raincy

Le gardien à la porte traite les gens comme des animaux, et je demande que ma femme enceinte et moi ayons fait notre nécessaire aujourd'hui, 10/05/2023.

Le vigil ne laisse entrer personne . Il nous parle avec arrogance. Et se prend pour un agent de l etat à nous poser tt un tas de question pour nous repondre au final envoyer un mail . Impossible de rentrer pire qu une forteresse. Il pourrait mettre un vrai agent comme à la Caf pour repondre à nos questions qu on ne trouve par sur internet. Comme par exemple Comment trouver le numero agdref lorsqu on a perdu tous nos papiers. Car sans ce numero on ne peut faire aucune demarche sur le net.

Service très très long , 🐢🐢🐢🐢🐢 C'est la première fois que je viens ici , j'ai jamais vu comme cette préfecture !!!!!!

La pire préfecture de tout les temps même dans les pays sous développé ils arrivent à faire mieux, après une bataille avec le site de plusieurs semaine pour avoir seulement un rdv, je débarque avec ma compagne au rdv en tant que conjoint de français pour un renouvellement de carte séjours renouvelé déjà plus de 3 fois j’arrive avec tout les papiers demander sur la liste fourni sur le site internet, la dame à lunette bureau 6 me demande des papiers supplémentaires pour prouver que je vie avec madame fournir mes fiches de paies et compte bancaire, caf, c’est un centre des impôts ou une préfecture ? Limite je voulais lui répondre venez vivre chez nous pour constaté que l’on vie ensemble, à quoi bon sert de faire des attestations sur l’honneur si cela est pas pris en compte, à fuirent cette préfecture bon courage aux étrangers il va falloir regorger de patiente… j’ai mis une étoile mais cela mérite zéro pointé

L’organisation et le manque de personnel ne sont pas au rendez-vous dans cette sous-préfecture. Deux heures d’attente alors qu’on nous demande d’arriver en avance et qu’on nous donne un ticket. Ensuite les tickets sont appeler dans le désordre, je n’ai pas compris. De plus le personnel n’a pas été très accueillant, voir hautain dans son discours, et, pour couronner le tout, on m’a refusé la remise de mon document d’identité sous prétexte qu’il manquait une pièce alors que je suis venu avec exactement les mêmes pièces lors du dépôt du dossier qui a été accepté par le sous-préfet. La personne au guichet était de mauvaise fois, en me disant que la personne a dû se tromper lors du dépôt du dossier qu’elle n’aurait pas dû accepter de se fait. Je lui ai répondu que le dossier avait été accepté en amont, donc c’est qu’il y avait toutes les pièces nécessaires et le jour du retrait. On me dit que je n’ai pas le passeport à jour pour le retrait, or que j’avais la pièce d’identité à jour. Je pense que la personne en face de moi ne mets pas ma tête ou mon nom de famille deux heures d’attente pour rien du coup on ne m’as même pas informé sur la suite de la démarche et quel papier ramener si vous pouvez éviter cette préfecture. Faites le

Franchement une très bonne Prefecture dont le personnel est vraiment à l’écoute franchement j’ai jamais vu sa il sont toujours prêt à répondre aux attentes des citoyens excellent personnel tu l’es envoie un mail ils sont toujours là pour te guider franchement bravo à cette préfecture

anchement il a un gros manque d'organisation, un rendez-vous prévue à 10h ils demandent d'arriver plus tôt et je suis arrivé 10 minutes en avance, j’ai été obligés de prendre un ticket et j’ai été prise en charge à 12h00. La personne que ma reçu sans éducation, parle fort aux gens, n'a pas de patience pour expliquer . Une ignorance à laquelle toutes les personnes présentes regardait. A aucun moment elle n'a regardé les documents demandés par eux et m'a dit de fixer un autre rendez-vous qu'elle ne pouvait rien faire pour renouveler le récépissé sans oublier que j’apporte tous les documents demandés par eux répondus par mail après un doute na pas été validés le jour du rendez-vous. Un manque de professionnalisme, de communication et de volonté d'aider les personnes qui ont vraiment besoin des documents pour travailler. Voilà la France

Boîte vocale la plus fainéante qu’il soit. Deux options : Règlementations des étrangers ou infos pratique. Super, et ça se proclame qualitatif en début de vocal. (En plus pour avoir le numéro de la préfecture du Raincy faut bien trimer)

Service très nul 👎 même 1 étoile pas mérité ils prennent les gens pour des moins que rien aucun respect ni courtoisie l’agent de guichet s’absente 1h sans rien dire tu demande personne ne sais rien

Impossible d’avoir le rendez-vous pour remise de titre je vais perdre mon travail

J ai commandé un passport en avril 2022 je ne l ai toujours pas reçu

je ne sais pas qui a eu la mauvaise idée de faire déposer le titre de séjour étudiant en ligne mais cette personne nous a causé énormément de tort. 2 mois depuis le dépôt et rien. Le dossier n'est même pas en instruction et la carte de séjour expirée. Résultat je ne peux pas obtenir mon aide au logement ni travailler. Vous nous demandez des ressources suffisantes pourtant vous nous mettez dans la précarité avec ce système de dépôt pour les étudiants. Et vous êtes injoignable que ça soit par mail ou par téléphone donc impossible d'avoir une attestation de prolongation ou même un récépissé

J'ai eu une bonne expérience dans la sous préfecture.J'ai reçu ma carte de séjour très vite.Pas beaucoup d'attente.Personnel très gentil.Parfait!

Excellente expérience. Un personnel agréable, souriant et respectueux . Un salut tout particulier au monsieur du guichet n⁰ 4 dont la devise est que le citoyen reparte avec 1-son problème administratif réglé et 2 - il reparte avec le sourire. Pari réussi monsieur, c'est vraiment l'esprit qui donne du sourire et de l'espoir et réconcilie avec l'administration.Rien n'est perdu on peut renaître de ses cendres. Je précise que je suis le dernier à passer un vendredi après-midi. Fin de semaine et pourtant le sourire jusqu'au bout ! Ne changez rien vous êtes tous et toutes excellents et excellentes.

Super sympa et compréhensible. Si vous êtes en règle tout se passe très bien. Bon courage à tout le personnel <3

Personnel compréhensible, lors de de mon dépôt j’ai perdu mon titre de séjour et la dame elle a été d’une telle gentillesse et à quand fait le dépôt du dossier adorable

Réveillez vous Accélérer la procédure,c'est pas dans 1 ans qu'on fabriqué les carte de séjour.on est dans 21siecele pas dans 11eme.

Je veux prendre un rendez-vous pour le renouvellement de mon titre de séjour qui va expirer dans un mois le lien est désactivé définitivement est ce que vous avez changé un autre site ? J'espère que vous répondrez à mon message merci . Cordialement.

Les agents sont sympa Temps d'attente lent Il faut prévoir 2 à 3h d'attente Mieux vaut aller 1h avant le rdv et prendre le ticket

Vous pensez où vous pouvez entendre les grands mots comme put**n. Oui, j'ai entendu ce mot depuis un personnel dans cette sous-préfecture. Malentendu et incompétent. En revanche, les agents de sécurité sont OK et je n'ai pas de problème avec eux.

Je trouve qu'au niveau de l'organisation ça s'améliore, hors les personnes en fil d'attente qui dépassent tout le monde mais si non a ce niveau là je trouve que ça peu aller, là où je trouve que c'est inadmissible c'est la personne en zone bleu guichet 6 ce matin 20/06/2022 madame si ce métier vous énerve vous êtes mal luné ou mal.... ne venez pas travailler ou changer de métier, j'ai beau être bien poli bien élever souriant mais c'est la seule personne hautaine, aigri, ne sais pas parler hors ironiquement, qui a réussi à m'énerver et si un jour cette personne lis ce commentaire changer de métier allez vous enfermer quelque part où vous ne voyez personne

Nous sommes allés pour un renouvellement de titre de séjour. Nous avions pris RDV mais nous avons quand même dû attendre notre tout 2 heures avec le ticket. Après le RDV s’est bien déroulé (10 min environ), dossier complet, la dame était très sympathique. Donc juste petit conseil : allez plus tôt environ 30 min (même avec RDV) pour avoir un ticket plus tôt

Désolé mais cette sous préfecture est un vrai désordre... Les fonctionnaires sont en sous effectif.... J'ai eu une erreur monumentale sur mon titre de séjour et la sous préfecture n'a pas assumé l'erreur, et cerise sur le gâteau ils m'ont demandé de tout refaire.... Avec tout mon respect aux fonctionnaires qui sont dépassés, mais il faut revoir le système des rendez vous.

Service rdv en ligne déplorable Impossible de prendre rdv en ligne et lorsque nous envoyons le mail au service concerné aucunr aide ni compréhension de l'urgence. Mails types standards qui ne répond pas vraiment à la question demandé. Peut etre il faudrait songer à rénover votre site qui ne sert strictement à rien. Honteux de la part d'un service public

Demande de renouvellement de titre de séjour effectuer depuis Juillet 2021, et à ce jour le 4 janvier 2022 toujours rien, pas de sms. Mon récépissé arrive à expiration le 19 Janvier mais impossible d'obtenir un simple rendez-vous sur le site plus plages horaires disponibles. D'ici là, je vais me retrouver sans justificatif d'identité valable hormis mon permis de conduire qui n'est accepter partout. Je n'arrive pas à avancer dans mes démarches administratives en tant qu'auto-entrepreneur sans ce titre de séjour car les organismes trouvent la présentation d'un récépissé comme justificatif d'identité bizarre. J'ai toujours renouveler mes précédents titres de séjour sans problème et ça n'a jamais mit autant de temps, j'espère que c'est pour m'accorder cette fois-ci une carte de résident, car sans ça je ne vois pas ce qui justifie un délai aussi long. Néanmoins l'accueil en préfecture et l'organisation reste l'une des meilleures comparer aux autres préfectures d'IDF.

Très impoli l’agent que je viens d’avoir au téléphone. Il ne me laisse même pas parler et m’envoie directement sur une boîte vocale. Si vous n’aimez pas votre travail pensez à faire un changement. Ça vous évitera d’être aigri.

Franchement très efficace lors du renouvellement de titre de séjour. Comment ça se passe : Prise de rendez-vous sur internet Aller 30min-1h avant votre rendez-vous Faites la Queue dédier à votre heure de rendez-vous et à l'accueil on vous donnera un numéro de passage pour l'intérieur. Surtout ne pas aller plus de 2h plus tôt. CELA NE SERT à RIEN.. On ne vous laissera pas rentré.

Moi j aime bien la sous préfecture car le personnel est très sympathique. De la femme de ménage jusqu' au sous préfet tous sont sympathiques.

1 mois et demi pour donner un RDV afin d'examiner les pièces demandées pour 1 simple changement d'adresse sur une carte de séjour de 10 ans... Alors qu'en ligne c'est une procédure qui peut se faire et qui ne prend même pas 7 mins tout au plus !!! C'est une HONTE doublée d'un manque de compétences Criants.. Au Secours .. 🙄 Où va la France..??

Nul Rdv ce matin pour 10h Je suis arrivé à 9h20 Rentrer à la préfecture à 10h Là il est 14h05 et j attends toujours mon tour De plus je suis avec mon enfant âgé de 3 ans La galère

c quoi cette prefecture sa fait deux ans que je essaye de prendre rdv mais j'ai envoie des mail pour les explique la situation mais il me répond toujours la même chose en ligne en ligne c impossible de prendre cause des gens qui prend des rendez vous pour les gens pour gagné l'argent

J'essaie de prendre rendez-vous pour un AES depuis 6mois et j'arrive jms à prendre un😞😣 Mais ils répondent tjrs quand j'envoie un mail

Il y’a un sécurité qui n’a pas de compacité à lire le document .j’avais un rendez-vous le matin et le sécurité qui m’empêche à l’entrer .Il comprend aucun mot sur ma convocation !quel horrible.mais la service est plutôt pas mal.Les autres ateliers bons.

Le pire endroit au monde pour aller! Les personnels très très très très très …. Très mal polis, désagréable. On paye très cher pour le titre de séjour ( il faut pas oublier c’est pas gratuit) et on plus il a personne au guichet, il a quelqu’uns que quand sont au guichet reste avec leurs portable à la main, mais pédant que la salle de attente est remplie… brefs.. sans raconter aussi le mot que sont collé sur le guichet ( NE PAS DÉRANGER, NE PAS TAPER SUR LA VITRE). Rdv a 13: a 18:h je quitte la préfecture. Je déteste cette endroit, les droit humain devrait passer ici un jour sans prévenir le personnel, et interrogé chaque personne que est ici depuis 3, 4, 5heure, sans être appelé et sans le droit de poser des questions.

La sous préfecture la plus bordélique qui existe en île de France rendez-vous à 10h je suis passé à 15h30, les agents aux guichets aucuns respect aucune politesses, même si je sais que les usagers sont parfois compliqué les agents doivent fournir un travail à l'image de l'administration. Anarchie totale pendant la queue, franchement même une écurie est mieux organiser que ça

Bonjour, Il nous donne des RDV, pour que au final on reste tout la journée entrain de faire la queue, franchement il ne sont pas du tout organiser, on n as pas l impression que on est en France 🗼🤣🤣

Catastrophique! Grosse galère pour prendre rdv en ligne. Après des mois de galère je tombe enfin sur 2 demi journée d'horaires dispo. Le jour de RDV, arrivée en avance je me retrouve avec 2 heures de queue pour avoir un ticket. Aucun respect des horaires de RDV. Premier arrivé premier servi. Arrivée à mon tour, on me demande un document qui n'etait pas sur la listes à fournir. Pourtant j'ai tout vérifié sur le site du service publique. On me dit qu'ils n'ont pas la même liste. Mais où est la leur alors? Nulpart pour la consulter, aucune information! Comment peut on deviner tous les documents nécessaires? Après des heures d'attente avec un enfant de bas âge, on m'oblige à retourner chercher le document manquant.

J'ai appelé ce jour pour savoir comment effectuer un changement d'adresse j'ai commencé ma phrase par mon époux a renouveler son titre de séjour la bonne femme m'a hurler dessus me disant que je n'étais pas au bon service ma insulté quand je lui ai dit que je voulais juste savoir comment changer mon adresse puis m'a tout simplement raccrocher au nez.pour des gens qui sont censés travailler pour l'état vous n'avez vraiment aucun savoir vivre et aucune éducation.dommage qu'il n'y ai aucun moyen de faire remonter votre comportement à votre supérieur... c'est inadmissible

Les deux gamins à l accueil sont insupportable. Il me parle avec des airpods en disant che pas. C'est horrible. Alors que la fois passé quand j'ai déposé y avais une dame super gentille qui connais bien l'art de la communication et du respect. C est vraiment dommage.

Personnellement, je suis satisfaite des services de la Sous - prefecture du RAINCY . Pour ceux qui disent qu'ils n'arrivent pas à avoir un RDV en ligne ce n'est pas vrai , il faut essayer chaque matin par exemple aujourd'hui et à l'heure où j'écris ces lignes il est 14h25, il y'a plusieurs plages d'horaires à choisir: plus que 46 pour le début du mois de Mars . Je souhaite une très bonne continuation à la sous - préfecture du RAINCY et un bon courage pour toutes ces équipes , malgré les conditions actuelles et le nombre des dossiers à traiter ils nous accueillent avec respect . A ce propos , je remercie infinement tous les fonctionnaires de la sous -préfecture pour leur dévouement , après mon passage au guichet bleu le 07/05/21 pour renouveller mon séjour, • l'organisation était au top bravo M.le sous Préfet • L 'accueil bienveillant malgré la charge de travail puisque cette arrondissement couvre 22 communes c'est énorme !! •Le dépôt de mon dossier s'est passé dans des meilleures conditions et en toute assurance merci à l'agent du guichet pour le travail que vous effectuez en cette période difficile.

1- Prise du rendez-vous début octobre 2020. 2- Rendez-vous à la Sous-Préfecture du Raincy en mi-novembre 2020. 3- Le jour du RDV passage au guichet en moins de deux heures. 4- Accueil bienveillant du portail jusqu’au guichet. 5- Dépôt du dossier en toute sécurité et assurance. 6- Prise d’empreintes et impression du récépissé sur place. 7- Dossier en attente de d'instruction. 8- J'attends la réception du SMS pour récupérer le titre de séjour. Personnellement, je suis satisfaite des services de la SPLR et notamment le BE.

Rendez vous pour demander le renouvellement de titre de séjour, personnel très agréable et à l'écoute . Je leurs salue pour le travail qu'ils font et le bon accueil !

J'ai jamais eu une bonne expérience avec la préfecture du raincy, les gens sont entassés dans les salles d'attente, les agents sont robotisés, sans âme, la plupart des agents sur place sont incompétents, C'est un cauchemar d'aller dans cette préfectures. Il y a toujours pas d'évolution toujours la même galère, c'est toujours les années 2000 c'est incroyable. Faut vraiment faire quelque chose pour que ça s'améliore. On passe toutes une journée laba, tu rentre à 9h tu sort à 16h30. J'ai l'impression qu'il font exprès, car la plupart des gens qui on affaire laba c'est les étrangers.

Bonjour, Il s'agit la première fois que je renouvelle mon titre à la sous préfecture le Raincy et je ne savaisp pas trop comment ça se passait ici. Je suis donc aller sur le site et chercher les avis laissés par les déjà vécus, et il y a que des mauvais avis qui font peur. Sur le chemin pour aller à la préfecture, je m'inquiétait énormément pour mon dépôt de pièce. Mais, j'ai été surprise de l'amabilité, lors de mon arrivé, je fais la queue pour rentrer (oui, même si on a le rdv on doit faire la queue, ça ne change pas d'un endroit à l'autre, même dans mon ancien préfecture fessait la même chose, c'est pour limiter le nombre de personne qui font les démarches administratives), l'argent à l'entré était normal et fait son travail de vérification des rdv (un petit pensé à eux pendant ce temps froid🥶), ensuite je refais la queue pour avoir le ticket numéro, le monsieur était super gentil (et beau gosse 😜) demande ma carte et m'indique l'endroit du guichet. Et enfin, j'attends devant les guichets pour déposer mes documents (un peu lent dû aux bavardages des mesdames, mais ça se comprend également, on a besoin des pauses de temps en temps), on me reçoit, on réceptionne mes documents indiqués sur le site de préfecture sans d'autres demandes supplémentaires, je fais mes empruntes, on me donne le récépissé et convocation pour la remise du titre, puis terminé. La procédure se déroule normalement sans problème. Mais 4 étoiles, car la demoiselle sui réceptionne mes pièces manquait un tout petit peu de respect envers moi en écrivant de msg sur son téléphone pendant que je suis devant elle en train d'attendre(roh lala, la jeunesse, mais il faut tout de même respecter les gens, même si vous attendiez qu'on cherche des doc pour vous en fournir) Il faut également un peu de Smile 😊😊, sinon elle est gentille la demoiselle. Voilà voilà, un peu de positif pendant ce temps dur et bon courage à toute les personnes qui effectuent la démarche administrative ici 😊💪

J'étais très déçu de ma visite ce jour a la préfecture, venue accompagnée de mon mari,l'agent de sécurité(type maghrébin)a l'extérieur devait vérifier les rdv et étant en conversation avec une autre personne nous sommes parti voir le deuxième agent mais comme le 1er n'était pas content il nous a demandé de montrer notre rdv nous lui avons montrer ,puis il nous a dit : vous ne pouvez pas aller a 2 en raison de mesures sanitaires et qu'il ya beaucoup de décès, je lui ai dit que mon mari ne parler pas français je suis venue l'accompagner, il nous a dit :si vous ne parler pas français pourquoi vous venez en France,il faut rester là bas! Je ne comprends pas comment il peut parler comme ça, et que en rentrant a l'intérieur j'ai vu tous les personnes étant a 2 .juste avec nous il nous a parlé mal.

Très surprise de ma visite à la sous-préfecture du Raincy. En période de Covid, les mesures sanitaires ne sont pas du tout respectées et surtout aucune distanciation physique n'est possible car trop de personnes à l'intérieur mais aussi à l'extérieur. Encore plus surprenant, certains membres de la sous-préfecture sont très désagréables, irrespectueux et répondent de façon agressive.

Je pense qu'ils n'ont pas bien compris le concept de RDV! rdv pour un renouvellement de titre de sejour à 10h et je suis reçu à 14h? Donc je n'ai que ça à faire. Je viens avec tous les documents requis ont m en demande d'autres qui ne sont pas sur la liste. Bref du gros n'importe quoi. Si je pouvais je donnerai même zero!

La pire de toutes les préfectures, l'année passé il y avait jamais de RDV disponibles pour le renouvellement de titre de séjour. Pour faire belle vitrine, maintenant ils mettent quelques RDV mais une fois qu'on valide un créneau, il y a une erreur disant que le créneau n'est pas disponible. C'est honteux qu'une telle chose soit faite dans un pays si beau et moderne.

Rdv à 14h, t'arrive et il y a 200 personnes devant toi... Bravo l'organisation en cette période d'épidémie 👏🏻👏🏻👏🏻

Bonjour, Cela fait plusieurs années que j'essaye d'obtenir un rendez vous d'admission exceptionnel. après plusieurs tentative plusieurs email je ne reçois aucune proposition de rendez vous. Ma situation aujourd'hui devient urgent car je ne peux travail en toute légalité malgré avoir été scolarisé en France et être sur le territoire depuis 2007. c'est aujourd'hui par précarité que j'ai besoin en urgence d'un rendez vous. Je ne peux attendre plus longtemps. Il est de votre devoir de faire quelque chose en urgent ce mail doit surement être de 20 ème. aujourd'hui sachant que cette requête administrative est gratuite je suis dans l'obligation de recourir à un avocat et de payer des honoraire. je suis déconcerté par votre manque de disponibilité pour les travailleurs. !!!!!! j'exige dans les plus bref délai une réponse de votre part. Je vous signale également que j'envoi de ce pas un recommandé au sous préfet du Raincy mais également du département.

Franchement Google doit permettre de mettre 0/5 là parce que c'est pas possible, sur le mail du RDV on te demande des RDV, tu te déplaces et là on te demande d'autres documents qui ne figurent pas dans le mail, ils ont des photocopieuses sur place, mais ils n'acceptent pas de carte (que des pièces) donc pour les jeunes qui n'utilisent que la carte faut prendre un autre RDV :) Sympa ! En place la dame au guichet n'essaie même pas de t'écouter, j'ai de leur faute si je n'ai pas un document qui ne m'a pas été demandé !

Bonjour, J’étais venu pour déposer un dossier de renouvellement d’un titre de séjour car mon TLS-TS arrivait à expiration. Mon dossier s’est vu refusé car il semblerait que ce n’était pas le bon dossier. J’ai donc demandé au monsieur du guichet de me montrer sur ma tablette quel est le dossier corespondent à ma situation, mais il n’a pas su m’aider. J’ai donc reformulé ma demande à l’accueil puis à une employé qui passait, mais elles n’ont pas su me montrer sur ma tablette le chemin pour télécharger le dossier concernant ma situation. J'ai eu le sentiment d’avoir été délaissé; stupéfiai que trois employés de la Sous-prefecrure de Raincy n’ont pu me renseigner ce jour là.

Sincèrement je suis choquée 😲 changer de personne pour l'accueil téléphonique la dame ne te laisse même pas finir de parler elle te dit stop 🛑 je ne suis pas la pour ça envoyer un mail alors que si elle aurait pris le temps d'écouter elle aurait pu sans doute répondre à ma question que je n'ai pas eu droit de poser

1 - Impossible de prendre des Rdv en ligne après plusieurs tentatives et à des horaires différents. 2 - Accueil aux guichets de renseignement pas sympathique du tout. 3 - Au jour du rdv (coup de bol), vous allez devoir prendre un ticket et attendre votre tour. Au premier servi bien évidemment. (C'est peut être moi qui ne comprends pas la définition d'un rdv !!) Le moins qu'on puisse dire c'est que c'est SCANDALEUX !

En soit l'accueil du personnel est bon et le traitement est fait à temps mais si vous venez le matin à un rdv à 9h00 n'espérez pas entrer si vous venez à 8h00. Les horaires de vos rendez vous ne sont pas prit en compte le matin tellement il y a du monde qui attendent depuis 6h00 du matin.

Tout d'abord, impossible des les joindre au téléphone, ils se la touchent, 1h que je suis en attente et personne n'est assez compétent pour répondre au téléphone, l'une des pires sous préfecture à ce jour, à fuir de toute urgence au risque d'attendre qu'une personne décroche 3h après.

Ils sont bien au niveau du traitement des dossiers, mais c'est Impossible de prendre rdv sur ce site internet pour un renouvellement de titre de séjour, aucune plage horaire n'est proposée depuis plus de 1 mois que j'essaye. des erreurs , site indisponible ...etc c'est incroyable, Que faire dans ce cas ?

Ayant besoin de renouveller ma carte de séjour plus tot que prévu (demande de mon futur employeur pour établir le contrat de travail, sans quoi le poste me passe sous le nez) en période d'été: la chère petite dame me demande apres 2h d'attente de revenir avec un courrier écrit de mon chef, je lui tend alors directement car j'avais dejà prevu le coup. Suite à quoi elle me repond du tac au tac nous avons d'autres urgences comme les gens qui doivent partir en vacances, revenez dans 2 mois. Bien sûr je lui avait mentionné que je n'allais donc pas avoir le poste et que j'habite seule donc aucun autre soutien financier. Personel inhumain, mal polie, ingrat et incoherent! C'est à ce demander s'ils ont ne serait ce que le brevet des collèges...

Note - zéro, le service lamentable, je suis consternée par l'absence de la communication, aujourd'hui je devais recuperer mon document et j'arrive à l'heure convenue et le guardien dit que ça va plus, les rdvs ont été annulés et qu'il faut attendre le sms. J'écarquille mes yeux tout ronds, cela ne m'a été pas communiqué ni par mail, ni par sms. Et surtout aucune info sur le site. Et je me suis organisée de partir pour quelques semaines, combien dois-je attendre ce SMS ? Comme si toute ma vie tourne autour cette préfécture comme si je n'avais d'autre préoccupation qu'attendre mon titre. Je trouve cette attitude jemenfoutiste sidérante, cet établissement n'est pas digne de s'appeller la préfecture et gérer les vies humaines, car ceux qui y travaillent semble être denués de toute humanité.

bonjour a tous et a toutes , j'ai essayé a plusieurs reprises de prendre un rendez vous en ligne depuis plus d'un an pour ma demande de naturalisation en vain rien. je suis chef d'entreprise et même pour ma demande de carte de séjour de 10 ans cela fait 4 ans que j'ai droit mon fils est français et il a 6 ans maintenant mais chaque fois on me l'a refuse soit disant que je n'ai pas mis mes diplômes dans les documents ; j'ai fais 5 ans d’études a l'université paris 8 et ils sont tous mes parcours scolaire. Et pourtant les rendez vous sont vendus contre de l'argent par des individus ( Est ce qu'ils complicité avec un ou des agents de la préfecture je l'ignore) je trouve cela scandalé , ignoble et même révoltant qu'on soit obliger de payer pour avoir un rendez-vous. je ne baisse pas les bras pour autant et ne paierais personne.Tous les matins je me connecte a 9h pour trouver mon rendez vous mais jusqu'a présent rien même si je trouve des rendez vous disponibles le site reste bloqué allez y savoir pourquoi. bon courage a toutes a tous

Faut meme faire la queue meme si on a pris un rendez-vous 4 mois avant c'est pas du tout agreable ,surtout attendre debout avec des enfants.

C'est scandaleux !! Le système de prise de rendez-vous ne fonctionne pas. Impossible de m'être mes informations en plus j'ai eux du mal à trouver un créneau horaire car depuis novembre j'attendais.et la j'ai envoyé un email en expliquant le problème du site avec des captures d'écran et ces une semaine après que j'ai reçu un mail me disant qu'il on transfère ma demande aux services consterné et la j'attend toujours car sa fait plus de 3 semaines que j'attend la !!!!!

J'ai 10 ans en France. Tout ce que j'offre, Doce, ne me donne pas. Je pense au suicide, je m'ennuyais. Ma mère est malade et je ne l'ai pas vue. Est-ce juste? M ibrahim elhassanein 03 02 1988 egypt

Impossible de prendre rendez-vous sur internet quelques soit l'heure à laquelle on se connecte ou le jour. J'ai donc tenté de les joindre par téléphone (impossible), j'ai envoyé un e-mail (on m'a répondu de prendre rendez-vous sur internet) et j'ai également envoyé une lettre recommandée, j'attends toujours la réponse. Absolument scandaleux!

Je n'arrive pas à prendre rendez-vous ni pour le renouvellement du titre de séjour, ni pour le document de circulation pour ma fille qui vient de naître !!! Je dois rester figé 24h/24 devant l'ordi à jouer au chat et à la souris avec le site internet de la sous-préfecture pour espérer trouver une plage libre pour les rendez-vous, ça fait 26 jours que j'essaye en vain ! c'est triste et malheureux !!!

C'est tout simplement scandaleux le système de rendez-vous cette préfecture. Il faut être connecté tout le temps pour espérer avoir un rendez-vous au détriment de votre travail, de vos enfants, de tout. Et encore ce n'est pas dit que vous aurez malgré tout un rendez-vous. C'est abusé pour les citoyens et personne ne dit rien.

Impossible de prendre rdv sur internet pour un renouvellement de titre de séjour, aucun créneau n'est proposé depuis plus de 1 mois que j'essaye. Et internet est le seul moyen de prendre rdv … Haha, elle est bien bonne celle-là ! Non … ?

Depuis plus de 3 mois on essaye de prendre rendez-vous et cest IMPOSSIBLE !!!! On va sur place avec plus de 100 screen de leur site qui montre qu'on ne peux pas prendre rendez vous et sa nimporte quel jour nimporte quel heure et il ne veulent rien entendre !!!!! Cest inadmissible !!! Alors qur sur bobigny et saint denis ya des rendez vous a la pelle !!!

Consterné par l'incapacité des services en ligne à donner un simple rdv pour un simple changement d'adresse sur la carte de séjour de ma conjointe. C'est intolérable ma femme vit en France depuis maintenant presque 20 ans... Quel goût amer avons nous d'avoir déménagé dans le 93!

Ça fait 4 mois j’arrive même pas à prendre de rendez vous. Présent sur place on me réponde que c’est seulement sur internet. Alors je montre les avis sur internet à l’accueil le monsieur m’a répondu ce n’es pas mon problème.

Très difficile de prendre un rendez-vous en ligne pour les renouvellements de cartes de résident. Ma femme a le même problème. … Je souhaite bonne chance à tous ceux qui tentent d'obtenir un rendez-vous. -- Finalement, pour avoir finalement réussi après de nombreuses tentatives, je vous conseille d'essayer de vous connecter vers 17h30, pas seulement le lundi comme c'est indiqué sur le site. Mais surtout essayez de vous réserver une journée à ne faire que ça, essayez toutes les 3 minutes environ. C'est fastidieux et très compliqué si on travaille. Si ça fonctionne on va vous proposer plusieurs plages horaires--> Prenez-en une au hasard au milieu de la liste : surtout pas la première ! Il y a plusieurs personnes en même temps qui essaient et c'est la personne la plus rapide qui gagnera. Et préparez votre numéro agdref à l'avance aussi… . bonne chance -- Aujourd'hui je rajoute quelques étoiles à mon ancien commentaire car les personnes que nous avons rencontrées sur place, lors du RDV si compliqué à avoir, sont exceptionnelles.

Franchement j'essaie depuis deux mois et demie tous les jours pendant toute la journée de prendre un rendez-vous sur le site internet de cette sous préfecture et c'est impossible!!!! Je ressens que tous mes droits d'identité sont violentés dans mon pays et ici en France aussi, cela n'importe pas l'heure ni la date dont vous essayez de prendre le rendez vous en ligne, le site internet ne te le permets pas, c'est complètement sélectif. Une seule fois j'ai réussi a en avoir accès le 2-07 á 17:32 et il m'affichait une erreur comme quoi les horaires choisis venaient d'être pris, il fallait choisir un autre, donc je choisis un autre et bloqué encore une fois á 17:33!! une minute après plus d'accès!! Donc, il n'y a aucune garantie d'avoir un rendre vous pour cette sous préfecture c'est vraiment une question de chance. On perds son travail parce que il n'y a aucun preuve qu'on fait ses démarches en avance, et le site de la préfecture te bloque si tu essaies excessivement. On se rend à la préfecture, pas possible de voir ton dossier sans rendre-vous, on essaie d'appeler pour avoir un renseignement et l'appel se coupe, donc on te prive de tes droits de faire tes démarches, tant pis!! continue a essayer sur internet! C'est méchant et pas du tout éthique, personne donne le visage pour te donner un réponse o solution à tes démarches, c'est vraiment honteux pour l'administration de cette sous préfecture vous ruinez la vie des gens gratuitement parce que vous avez trop de travail.

Après plus de 3 mois de tentatives vaines, ma carte de séjour est arrivée à expiration. Environ un mois et demi avant son terme, inquiet, j'ai contacté vos services et une dame m'a gentillement renseigné et m'a invité à me rendre dans vos locaux si d'ici l'expiration de ma carte je n'avais pas réussi à obtenir de rendez-vous. Chose que j'ai fait, et une fois sur place on m'a tendu un papier en me disant que je devais me connecter plusieurs par jours. Dépité, c'est ce que j'ai fait le jour même, mais rien. Ce qui me fait le plus peur c'est que je travaille et en en plus de vouloir finaliser ma formation, je passe d'autres entretiens. Mon n+1 est compréhensif pour l'instant, mais je doute très fort que si la situation persiste il accepte de laisser mon poste vacant. Et je ne peux me permettre de rester sans travailler, car j'ai des responsabilités à assumer et des engagements à respecter. Sans parler de la peur d'être contrôler vu que ma carte n'est plus valide. Ce rendez-vous est juste la clé qui me permettrais de continuer à travailler. Je comprends la difficulté qui est la vôtre, cependant les conséquences pour moi où les personnes qui sont dans la même situation que moi sont très graves. J'ai grandit en France, ça fait plus de 20 ans que je suis sur le territoire. J'ai grandit à Paris et en 10 ans j'ai toujours renouvelé mon titre de séjour sans soucis. Bientôt un an que je viens de m'installer à gagny, et c'est la première fois que je viens renouvelé mon titre de séjour dans vos locaux. Et je découvre toute la difficulté que c'est. Vous faîtes de votre mieux je n'en doute pas, cependant je ne souhaite pas me retrouver à la rue. Suivre les recommandations et consulter votre site plus de 6 fois par jour, en vain, commence à m'inquiéter très sincèrement (je viens d'y passer mon week-end). J'aimerais une orientation correcte de la part de vos services qui me permettra RÉELLEMENT d'obtenir un rdv et ainsi m'assurer de pouvoir travailler et honorer mes engagements. Merci pour votre compréhension et votre humanité.

Avec leur nouveau système à la con on peut même pas avoir Rdv Depuis 3 mois j'essaie de prendre rdv pour renouvellement de titre de séjour Les 2 cartes de moi et mon mari sont expiré deja et impossible de partir en vacances En plus par téléphone quand on arrive à dire renouvellement la réponse c'est quoi? AU REVOIR GROS courage de gueule

Manque de personnel et manque d’organistion, beaucoup d’attente sur place: pour récupérer ma carte de séjour (changement d’adresse) j’ai passé toute la journée (de 8h30 jusqu’à 15h)

Le 05 juin 2019, j'ai été accueillie vers 16h par une jeune femme au guichet n°2. C'est une perle. Elle a été formidable, souriante, adorable. Le bon accueil en résumé. Elle a été #parfaite

J’avais rdv a 14h20, je suis passé a 18h30 Vive la sous préfecture de nogent sur marne Le raincy ils disent toujours y’a du monde, Mais nn c’est eux sont mal organisé, Rdv sur internet, il faut prier pour l’avoir, Bref je vais déménagé de 93 a cause de cette sous préfecture de m......

2 ans que je suis dans l'attente de prise de RDV pour un .. changement d'adresse sur mon titre de séjour de 10 ans . c'est une honte , ce traitement j'ajoute : RDV sur internet = trop de demande et pas d'offre , le site est toujours en mode désolé, plus de plage horraire Je me suis déplacé , j'ai attendu 3h dans la prefecture pour que celle ci me disent Les RDV c'est sur internet une blague ? non c'est la prefecture du raincy ... une honte , pour vous rassurez , j'étais a Créteil avant , J'ai mis 1 mois pour changer mon adresse a l'époque . c'est un gros probléme d'organisation et laissé allé . Je suis dans le 93 a gagny , ville sympa , maintenant je comprends mieux pourquoi ce DPT est mal vu , regarde comment tu traite les gens de ce DPT , comme des moins que rien !!! UNE HONTE pour vous M le prefet . ce que je pense vous sera envoyé par courrier recommandé

c’est ma mauvaise expérience, les employés de bureau ne connaissent pas leur travail ou sont tellement paresseux que de changer d’adresse j’attends 8 mois. Je n’ai toujours pas reçu de réponse, c’est inacceptable.

Je ne recommande absolument pas. Ils sont injoignables par téléphone, leur site internet ne fonctionne pas. Nous sommes obligés de nous déplacer et lorsque nous nous déplaçons, nous sommes face à un personnel incompétent qui nous fait remplir le mauvais formulaire malgrés notre demande précise. Le personnel m'a quand même joint une demande de permis au lieu d'une demande d'examen. Cela fait 6 mois que je n'ai toujours aucun résultat. Personne ne sait. Totalement incompétents et non-efficaces. Il faut vraiment arrêter d'employer n'importe qui. Nous payons des impôts pour des services en ligne et physiques inefficaces !

Bonjour, depuis le mois de juin j'essaie de prendre rendez-vous sur Internet et les seules fois où j'arrive à cliquer sur un rendez-vous il me met que la date de péremption de ma carte est invalide point je me suis rendu à la préfecture trois fois ils ne veulent rien savoir ils me disent qu'il faut que je le fasse via Internet sauf que la date ne passe absolument pas j'ai ma mère qui est malade je voudrais juste aller lui rendre visite et c'est impossible j'en ai vraiment marre je ne sais plus quoi faire . si l'un ou l'une d'entre vous a déjà rencontrer ce problème dites-moi si vous avez trouvé une solution merci beaucoup

Aucun accueil, personne pour donner une information. Les gens sont considérés comme du bétail. Une administration à la française digne du 19ème siècle. Quand je pense qu'en plus de ça l'état veut réduire l'effectif du service public.... Ça promet !!!

Pas de possibilité de prendre un rendez-vous sur internet depuis plus de 3 mois! Et lorsqu'on les contacte par mail, on nous dit toujours la même chose, je cite: Vous devez prendre un rendez-vous sur internet cela semble être un copié collé vu les commentaires plus bas. Ils renouvellent leur calendrier tous les Lundi matin en rajoutant des plages horaire seulement les lundi et les mardi pour un si grand nombre de demande, si vous êtes en sous effectif pourquoi vouloir rattacher autant de commune à la sous préfecture du Raincy?? Nous n'avons donc aucune alternative à part réessayer de prendre un rendez-vous tous les lundi matin et sous l'influence du grand nombre de personne sur le site nous avons une page d'erreur à chaque manip. C'est désolant.

La préfecture vous donne une convocation à une heure précise mais celle ci ne sert à rien car vous devez faire la queue pour avoir un ticket et donc vous passez après les personnes qui ont un rdv 2 heures après vous. Logique administrative sans faille évidemment. La convocation indique que après 10 min d'absence vous perdez votre rdv mais la queue fait 1h... Bravo aux responsables de catégorie A qui ont planifier cette mascarade, bravo monsieur le sous préfet !

L'administration Française un sketch à elle seule : Voici maintenant plus d'un mois que j'ai déclaré que mon N°NEPH, nécessaire à l'inscription du permis de conduire était invalide. J'ai procédé à l'envoi de plusieurs mails rester à ce jour sans réponses. Le joker L'appel à la préfecture est une sacré blague : -Etape 1 --> Trouver votre service parmi une infinité de possibilité. -Etape 2 --> Prendre le service correspondant approximativement à votre demande. -Etape 3 --> La personne s'occupant de ce service n'est disponible que deux heures par jour, un jour sur trois. Vive la république et vive la France *Ironie*

J'aurais pu mettre 0 étoile si je le pouvais. Si vous cherchez à renouveler votre carte de séjour, prenez une demi journée et non pas 10 minutes comme il est mentionné sur la convocation. Il faut prendre un rendez-vous en ligne et attendre 3 mois environ. Le jour j, arrivé sur place, on vous dit que l'heure de convocation importe, vous pouvez arriver plus tôt ou plus tard... De plus, nous sommes plusieurs personnes à avoir rendez-vous à la même heure. Il faudra faire deux queues : une pour chercher un ticket pour refaire une seconde queue pour donner vos documents. Très mauvaise organisation, une seule personne au premier guichet pour vérifier vos documents. De plus, alors que l'on vient bien avant l'heure de convocation et après plus de 2h d'attente (sans compter les 3 mois d'attente), juste parce qu'il est bientôt l'heure pour eux, on nous demande plusieurs fois si on peut revenir la semaine d'après voire deux semaines d'après. Je trouve cela très irrespectueux. C'est à eux de s'organiser et de gérer (entre ceux qui ont rendez-vous, ceux qui sont en retard, ceux qui viennent sans rendez-vous etc, non on est tous dans la même queue). Par contre le dépôt de dossier de renouvellement n'a pris que 10 minutes à tout casser... De plus, le personnel profite de votre situation pour mal vous parler et vous traiter comme un moins que rien (notamment une vieille dame à lunettes). Prévoyez de quoi vous occuper et manger. La délivrance de la carte de séjour est très longue, il faut compter 3 mois environ...

Sous préfecture qui n'est pas organisée. Et qui mettent les gens plus bas que terre. Rdv a 9h50, arrivée à 8h30, 4heures d'attente pour tomber sur une excecrable personne, qui ne sait même pas lire un nom dans un livret de famille. De plus qui ose dire qu'il faut tel et tel papier alors qu'habitullement cela n'est pas nécessaire de faire des doublons. Passons. Et qui s'enerve et remet de l'huile sur le feu pour un rien et ose dire elle a de la chance celle là car je lui redonne un rdv dans 3mois. Oui c'est sur, 3 mois sans papier pour une mère seule avec son enfant français est ce encore normal à ce jour ?! Alors qu'elle a déjà eu deux titre de séjour pour cela... Je ne le crois pas !

Malheureusement, je dois mettre 1 étoile minimum. Mais vraiment cet endroit c’est n’importe quoi, c’est mal organisé, les hôtesses sont impolies et incompétentes. Le seul truc qu’elles savent dire c’est « Revenez demain matin » comme si nous étions à leur entière disposition. C’est inadmissible. Veuillez réorganiser ce système de toute urgence !!!!!

Attentes déplorable à la limite pour déposer un dossier je comprend mais mélanger la file d’attente pour les renseignements à la file de 3heures de queue des dépôt de dossiers c’est inadmissible. Si je met deux étoiles c’est pour au moins la compétence des agents de préfecture qui on répondu à mes question sans ça c’est 0 étoiles !

Vraiment très mauvaise depuis 10h j'essaye de les appeler mais il me raccroche au nez et sa fait la 2iem fois que ils me font ça. C'est juste pour un renseignements mais incapable de l'avoir et je ne compte pas avoir une demi-journée d'absence juste pour un renseignement de 5 minutes

Le service pour avoir un renseignement est très difficile à avoir. Il faut bien compte plusieurs journées à appeler et à force de persévérance on arrive à avoir quelqu'un au bout du fil. Les 3 étoiles c'est pour la personne qui m'a répondu et renseigné aujourd'hui, mais sincèrement ce service mérite à peine une étoile. A qui la faute ? Quand on dit qu'il y'a trop de fonctionnaires, ce n'est pas du tout Vrai, à mon avis il y a trop de députés qui ne servent à rien. A bon entendeur, SLT !

Standardiste très désagréable, aucune explication, dépassée par la techno. Impossible d'avoir une réponse d'une demande de changement d'adresse carte grise depuis maintenant plus de 4 mois. Département complètement dépasser par la mise en ligne des démarches administratives, et tant mieux bientôt en aura à faire à des rebots, au moins ils ne vous raccrochent pas au nez!!!!

CATASTROPHE la standardiste s'est prise pour la présidente de la République, je lui explique qu'il est impossible de faire ma carte grise en ligne car la préfecture où le vendeur a déposé ses papiers de vente ont mal orthographié mon prénom, de ce fait quand je souhaite faire ma carte grise en ligne on me dit que je ne suis pas l'acquéreur, elle me crie dessus et me dit qu'ils ne s'occupent plus des cartes grises, je comprends mais le professionnel agréer me dit qu'il ne peut pas enregistrer ma demande suite à l'erreur de la préfecture et qu'il faut que je voie avec ma préfecture ! elle me dit vous êtes deux de tension ON NE FAIT PAS LES CARTES GRISES et elle me raccroche au nez ! MAIS C'EST UNE HONTE !!!!!!!!!!!! SERVICE PUBLIC mon oeil SERVICE MAL POLI - NON ACCUEILLANT- AUCUNE SOLUTION- AUCUNE AIDE- SERVICE DE RACAILLE !!! UNE HONTE!!!!! JE ME RETROUVE SANS CARTE GRISE!!! Dommage pour la standardiste la conversation est enregistrée de mon côté et je vais passer physiquement à la préfecture car ce genre de comportement bizarrement ils ne le se permettent pas en face à face mais seulement au téléphone car c'est facile de raccrocher mais en face elle ne pourra pas appuyer sur OFF. Si vous me lisez madame, vous devriez avoir honte de vous et de l'image que vous transmettez un conseil changez de métier celui ci n'est visiblement pas fait pour une insolente dépressive!

60% des agents de cette administration ne connaissent pas du tout la notion du service publique. J ai effectué une démarche auprès des services de permis de conduire en 2016, il a fallut 1 an et une intervention tiers pour avoir le permis.

Cela fait 2 fois que la standardiste me raccroche au nez. Comportement des plus puérile. Lorsque vus décidez de numériser les démarches quant à l'obtention du permis assurez-vous que le site internet fonctionne et que l’administrateur répond au emails. C'est pas de la rocket science.

Après 5 mois et demi d'attente, mon permis de conduire n'a toujours pas été produit... Alors que mon permis international n'a pris que 3 semaines! Attente à la caisse trop longue surtout quand 1 caisse sur 3 est ouverte... Sous-prefecture très mal géré

A BOBIGNY j'ai voulu refaire mon permis détérioré après 32 ans d utilisation.Ils ont voulu le faire par informatique pour ......aller + vite !Mdr Apres 1 mois j 'ai voulu savoir ou cela en était. Pas de trace de la demande ; apres recherche de leur part ils se sont aperçus que mon permis ayant été a l'époque passé au RAINCY il n'avait pas été informatisé.Donc ils m ont demandé (eux savent pas le faire ???) de faire la demande d informatisation du permis par le RAINCY par L.R ce que j'ai fait. J'ai envoyé aussi le dossier 2 fois par mail et RIEN....AUCUNE REPONSE RESTONS ZEN.........Mais....!

Tout simplement pitoyable, des semaines entières pour traiter un misérable dossier pour le permis de conduire. Injoignables par téléphone, tout les agents sont soit disants occupés à n'importe quel moment de la journée. Dans le domaine d'administratif, la France se situe parmi les derniers au monde, et tout ça avec nos impôts !

La France un bon pays développé mais qui en terme de papier administratif est l'un des plus lent. Cette sous préfecture met en place une ligne téléphonique que lon arrive jamais à avoir, dès que l'on répond oui ou des que l'on demande un service sa me raccroche au nez et je ne vous parle pas de l'attente qu'il y a quand on y va. Cette sous préfecture est mal agencé ce qui ne permet pas de traiter les personnes le plus efficacement possible.

Pour éviter les 6h d'attente , venez au moins 1heure avant ouverture.(entre 7h et 7h30) ATTENTION : Le service carte grise n'est pas ouvert le mercredi, ni le service pour étrangers qui n'ont pas de RDV. Le vigile qui donne les tickets n'est pas agréable et croit tout savoir. Adressez-vous a l'accueil, le petit jeune est très sympa. Je n arrivais pas à les joindre au téléphone, donc j'ai envoyé un mail et j'ai eu une Réponse rapide . Si vous parlez mal pour X raisons, ne vous attendez pas a un sourire. Restez courtois, et tout ira bien. Armez vous de patience .

Il m'a fallu quasiment 3 jours pour essayer d'avoir un rdv et devinez quoi, je ne l'ai toujours pas reçu! Le personnel n'est pas conciliant, il n'ont qu'un seul mot à la bouche : faut faire la queue. A l'exception de 2 ou 3 personnes, c'est un staff catastrophique. Pauvre de nous!

Tellement d'incompétence c'est scandaleux. Que des jeunes c'est super mais s'ils connaissaient leur métier ce serait encore mieux , erreurs et approximations permanentes , attitude désinvolte pour ne pas dire méprisante. S'ils se concentraient au lieu de flirter et se raconter leur vie ça pourrait aider. On n'a pas du leur apprendre ce que travailler voulait dire. Et ils sont payés avec nos impôts...

Une blague cette préfecture , impossible d'appeler déjà , j'ai attendu 15 minutes au tel pour qu'au finale ils raccrochent au nez . Des incapables.

Aucune communications possible Vous pouvez appeler toutes une journée,sans avoir de réponse, Pour une sous préfecture c'est Effarant !!! De quoi s'inquiéter. J'ai appelé toute une journée,le Téléphone sonne sonne sonne.

Laisse tomber la galère. C est une routine d être mal traité. Parlé nous plus svp. Services incompétent à baffer si j avais pas eu de retenu . Même le service secu. Peur de personne mais eux rien à dire. Service honteux qui te demande un nouveau papier à chaque fois. Comme si y à que ça à faire de si déplacer. Des baffes se perdent. Ta de la chance d être une meuf. ... bref force à moi . Mort au neuf trois

C'est vraiment n'importe quoi ! Manque de personnel, un manque d'accueil, aucune orientation... Temps d'attente super long pour la carte grise. Il faudrait réorganiser la préfecture du Raincy . C'est HONTEUX.

Je suis allé pour le renouvellement de ma carte et il y avait une seule personne pour s'occuper des dépôts de dossier. 30minutes par personne, je suis rester de 11h a 16h pour un simple dépôt de dossier.

Je n'ose même pas me déplacer vu l'inaccessibilité des services par téléphone!! J'ai envoyé un courrier début janvier toujours pas de réponse!!! Service carte grise fermé le lundi!! Deja qu ils bossent pas beaucoup là journée. 🤔🤔🤔🤔 La suite dans le prochain épisode 😏

Alors, deja je dois preciser aue je donne 1 étoile parce que c'est pas possible de mettre zero --Personnel incompétent et désagréable --Temps d'attente très élevé --Impossible de les joindre au téléphone aux horaires indiqués sur leur site internet Ça fait 5 mois qu'ils ont mon dossier et il n'a toujours pas été traité...en même temps je vais pas me plaindre car j'ai vu un mec dont le dossier n'a pas encore été traité depuis 2014. Impossible de les joindre par téléphone, et à chaque fois que tu vas sur place on te donne des docs à remplir sans te donner aucune info sur l'État de ton dossier. Aussi quand tu hausses le ton ou insiste un peu trop ils appellent la sécurité pour dire que tu les as agressé. Bref, j'ai déjà été dans des préfecture où le service est très nul, mais la préfecture du raincy est de loin la pire.

Je veux joindre le service permis de conduire on me dot que c'est ouvert le mardi mer reçu vendredi de 10h à 12h on est mercredi 4 décembre 2017 il est 10h28 mais on me dot de renouveler mon appelle au heure d ouverture c'est se fourré du monde

Sans aucune raison, le bureau des cartes grises était fermé de 11h à 13h. Quand on demande si l'on peut déposer un dossier complet, on est durement renvoyé par la dame de l'accueil qui dit que ce n'est pas son champ de compétence. C'est inadmissible de la part d'un service public.

Tellement nul tu peu attendre 1h au téléphone sans réponse il prenne pas la peine de répondre et une fois sur place il te dise il faut prendre rdv via Internet alors que leurs site bloque

un service permis de conduire incompétent au sens très large du terme, la devise est : comment je peut faire pour pouvoir ne pas le faire et ils sont très fort sur ce point. Une ignorance complète sur le principe du service public ( qui est de rendre service au public et non pas à eux même ) . C'est normal que les usagers soient en colère face à ce genre de fonctionnaires. HONTEUX

Franchement Pitoyable ne vaut même pas une étoile. Un service désastreux extrêmement lent, Le pire de tout sa ils se permettent de faire le Pont (31 Octobre 2016) or que leur travail n'est jamais achevé. Simplement de l'incompétence totale. Dire que la France compte une forte croissance de chômage avec un tel service d'Etat à sous effectif et désastreux. Les citoyens payent des impôt pour l'Etat, mais n'ont même pas un service d'Etat à l'hauteur.

Du grand n'importe quoi, le service voiture étrangère ouvert 2 jours par semaine de 10h à 12h, mais Bord*l qui est disponible de 10h à midi dans sa vie. Personnel ne connaît même pas son travail !

Plus nul ? Impossible à trouver ... Je suis rattaché au Raincy, je suis donc obligé de passer par le Raincy pour la plupart des démarches ... Un exemple parmi tant d'autres : ils ont perdu mon dossier permis envoyé en recommandé ... C'est vraiment une cata ... fermez cette antenne ou bien embauchez des personnes compétentes ... il y a tant de chômeurs !!!

Terrible! impossible de les avoir au telephone, certains services ne sont ouvert que 2h et 3 jours pas semaine... Ca fait 3 j que j'essaye de les joindre impossible d'avoir à faire à une vraie personne

La chef des permis de conduire vous envois à bobigny pour rien. Elle connaît pas son boulot. Ils devraient mettre des protections à l'entrée pour éviter que certaines personnes malhonnêtes ne doublent les premiers arrivés. Le personnel des permis de conduire sont sympa et font ce qu'il peut.

Génial ! -En effet c'est ironique- L'accueil est très froid, le communs des gens y travaillant ce contredisent et quand on demande quelque chose c'est comme si ils ne travaillaient pas là ; j'y est été deux fois seulement et j'espère -car je suis obligée d'y retourner une troisième fois- que la troisième fois serais la dernière. J'ai envoyée un mail à plusieurs reprise pas de réponse, ça va faire bientôt 3 mois et les contacter par téléphone est sans fin. J'espère réellement un changement de leur part

3 fois que je me déplace pour déposer une feuille de vente d'un véhicule pour le service carte grise, fermer les 3 fois, je demande si je peux déposer la feuille il me répond je ne vous conseille pas celà prendra 1 mois et demi à être pris en compte et si il y a amende elles seront pour vous ;).

Je suis personnel de la fonction publique et j'en ai honte quand je viens ici faire établir une carte grise. Le service à l’accueil est lamentable, l'attente est insupportable et mieux vaut ne pas avoir fait la moindre erreur dans une case, sinon la sanction est irrévocable, retour à la case départ! Je tiens quand même à souligner l'effort de la personne qui m'a reçu dans le box (toujours un moment d'angoisse!) pour son sourire, au moins elle fait honneur à la charte Marianne affichée partout. Bref, certainement la pire administration que je connaisse, le chemin sera long pour arriver à un résultat satisfaisant, je n'en demande pourtant pas beaucoup, simplement attendre moins d'une heure pour une simple carte grise, c'est trop demander?

j'ai jamais vu ça !!!! personnel incompetant qui se contredisent entre eux , Accueil detestable !!! mais ce quoi ce service de M... .. non mais pas etonnant que la France va Mal qs on voit les services qui represent l'etat ! On sait pas si on doit prendre un ticket a l accueil ou ou bureau des pemis .. enfin bref .. le foutoir total .. que des Cotorep !! en gros prevoyez votre journée et bcp de self control ..

Bonjour, Pour faire suite à mes 2 déplacements en Sous-Préfecture (5 heures perdues), en complément à mes griefs apposés sur le registre des réclamations, l'irrecevabilité de ma demande de carte de grise n'est pas justifiée au vu de l'attestation du Notaire et de la mention sur le site de la Préfecture: le véhicule a circulé uniquement pour se rendre au centre de contrôle technique, vous n'êtes pas obligé de refaire la carte grise et on considère qu'il n'a pas circulé. J'aurai apprécié un échange constructif avec la responsable du bureau. Cordialement.

Manque d' amabilité de la part des femmes à l'accueil ( coupent la parole dès qu'on prononce le mot carte grise en lançant un: la queue c'est par la!, se permettent de se moquer ouvertement d'une femme qui ne parle pas très bien français et qui leur signale qu'elle ne peut pas attendre trop longtemps car elle à des problèmes de santé, un agent de sécurité qui se permet d'insulter cette même femme en portugais sous l'hilarité de tout le personnel présent. Le service carte grise était quand à lui très bon. A quand les clients mystère dans les administrations?

Mon avis concerne uniquement le bureau de la circulation routière et plus particulièrement pour une démarche de permis de conduire : Le personnel est aimable mais en sous effectif ! 6 heures d'attente pour déclencher l'édition d'un nouveau permis alors que mon dossier était préparé aux petits oignons (cerfas imprimés en remplis, timbres fiscaux OK, justificatifs photocopiés, photos d'identités collées sur les cerfas, ...). Après 1 mois et demi, pas de permis reçu, j'ai donc contacté l'ANTS qui m'indique que le processus est bloqué au niveau de la sous préfecture. Tentative de les joindre par téléphone : KO. Deux mails sans réponses : KO. Le service et le suivi des dossiers sont lamentables ! Dois-je poser une nouvelle journée de congé pour régler ce problème sur place ?