consulat du portugal

"Des mois que j’essaye d’avoir un rdv pour refaire ma carte d’identité qui va périmé dans 2 mois est impossible de les joindre pour avoir un rdv à croire que c’est difficile de décrocher un téléphone vraiment des incompétents"

"bonjour je souhaite refaire ma carte d'identité en vain je n arrive pas à joindre qui k se soit, tel.ne reponds pas .inadmissible. urgent"

"Suite à un vol de mes documents j'ai appelé tout les jours pendant 15jours sans jamais obtenir personnes au bout du fil jamais répondu aux appels . Aujourd'hui je me suis déplacé à la nouvelle adresse rue de la Madeleine pour pouvoir faire ma pièce d'identité pour les vacances et pouvoir conduire, j'ai été accueilli par un Monsieur qui a refusé de la faire car il faut prendre rdv et qu'il n'y avait aucune urgence , les seules disponibilités sont a partir de fin septembre. J'ai été très surpris car depuis mon arrivé il y avait juste une personne sans rdv qui a été accueilli je suis sortie après son refus et j'ai attendu dehors pendant 1heure et demi et il n'y a eu personne qui est rentrée dans le consulat. Je ne comprends pas pourquoi une personne est au consulat et ne reçois pas les gens et ne répond pas au téléphone. Je pense vraiment qu'il faudrait fermer ce consulat par manque de service, c'est totalement révoltant être représentant d'un pays et ne pas répondre à la demande des citoyens. Comment effectuent t'ils des rdv s'ils ne répondent jamais au téléphone faites comme le consulat de Paris des rdv pris en ligne ."

"Service lamentable ! Ne servent à rien! 1 heure continue à tenter les appeler, ça sonne et ça sonne encore et personne ne répond ! Le comble c'est qu'en plus ils décrochent le téléphone pour qu'il sonne occupé !😡"

"A la lecture des avis précédents je suis un peu rassurée car je n'arrive pas aucun moyen à joindre ce consulat :ni par téléphone qui sonne dans le vide, ni par mail. Excédée, j'ai appelé à Paris, ils me répondent qu'il faut attendre une réponse de Nantes, qu'il n'y a pas d'autres possibilité!! Je crois qu'un petit aller-retour au Portugal sera plus rapide...Mais plus cher aussi."

"Certes c'était très compliqué pour les avoir au téléphone (j'ai dû appeler presque tous les jours pendant 3 semaines) pour pouvoir prendre rdv MAIS une fois sur place j'ai attendu que 5 minutes, j'ai été bien reçue et j'ai également reçue les documents dont j'avais besoin très vite."

"J’ai pu avoir quelqu’un au téléphone rapidement (j’ai appelé à partir de 14h) pour fixer un rendez vous passeport (très rapide). Le seul soucis reste le prix du passeport 105€ !"

"C'est une catastrophe, voilà un mois que j'appelle tous les jours de 14h à 16h et impossible personnes ne décrochent la ligne. Pourtant j'appelle en continue. Et aucun autre moyen de prendre Rdv. C'est honteux d'avoir un service si pitoyable."

" J'appelle depuis deux semaines et personne ne répond au téléphone, et ce n'est pas la première fois que quand j'ai besoin d'appeler, personne ne répond, et quand vous y allez, ils disent que vous devez prendre rendez-vous, mais comment pouvez-vous le faire un rendez-vous s'ils ne répondent pas au téléphone ? "

"J'ai passé plus de 3mois a essayé de les joindre sans réussite. J'ai meme appelé celui de Paris qui ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas."

"Je ne mets pas 5 car il est vrai qu'ils ne sont pas facile à joindre, mais j'ai été très bien accueilli et bien renseigné, rendez-vous rapide et efficace."

"Sa fait 2 mois j'aisseye d'appeller personne repond j'ai 2 pieces identité a faire. Depuis qu'il en changer de endroit c'est une casta strophe a repondre c'est ete mieux avant"

"Très compliqué pour avoir un RDV mais, une fois pris tout se passe très bien et rapidement. Pour les appels pour prise de RDV c’est entre 14h - 16h. Sinon, les RDV’s on lieu pendant tt la journée."