Sous-Préfecture de Castres

"Personnel mal aimable pour certains, qui parlent et répondent en aboyant"

"Horaires faux . Attente et personnel peu aimable. Que du bonheur!"

"Bloquent l'entrée à midi alors qu'ouverts jusque 12h30. Pas moyen de leur parler alors qu'on vient de faire 1h de route et qu'on vient juste pour retirer un permis (il y en a pour moins d'une minute). Un simple non du doigt et bye bye. Et c'est ces gens là qui entrent dans ton commerce alors que t'es fermé depuis 10min sans s'excuser et trouvant ça normal."

"Personnel peu aimable et tatillon"

"Une catastrophe ! Personnel horrible, lenteur une vrai torture !"

"Ravis de revenir 3 fois à cause de leur incompétence #sarcasme"

"Personnel non souriant, ne savaient pas expliquer les choses calmement et horaire pas assez large pour se qui travaille. Vous devriez être ouvert également le samedi matin et ou ouvrir également l'après-midi."

"Bande d'incapables"

"Personnel incompétent"

"On m’a juste raccrocher au nez ! Merci 🙏🏾"

"Personnel irrespectueux je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase que l'on m'a raccroché au nez !!! Lamentable service public"

"A chaque appel on me raccroche au nez ? Vous comptez jouer à ce jeu encore longtemps ? Pour nous envoyer des courriers et nous demander des pièces justificatifs le plus rapidement possible sous peine de sanction(s) cela est très facile pour vous, mais lorsque l'on vous demande seulement une information par téléphone on nous raccroche au nez systématiquement ! Déplorable"

"A chaque appel on me raccroche au nez ? Pas de réponse au question le nouveau site des permis me dit contacter la préfecture du Tarn et la préfecture me dit on fais plus les permis alors ?????? POUR ANNULÉE le permis la oui très rapidement la sanction est très facile pour vous, mais lorsque l'on vous demande seulement une information par téléphone on nous raccroche au nez systématiquement ! Déplorable"

"une horreur et seul le service des étrangers passe rapidement ,une femme qui ne prend pas en compte l'ordre d'arrivée donc cela ne sert à rien de prendre un ticket..celle ci est toute seule ,mais que font ses collègues (qui étaient avant au guichet???))car elle gère carte grise,permis etc..A REVOIR ABSOLUMENT, TRES MAUVAISE ORGANISATION"

"Désagréable on ne nous donne pas les informations et on nous raccroche au nez... Bienvenue en France !"

"service déplorable."

"Dommage on est obligé de mettre une étoile minimum."

"N'est ouvert que 3 jours par semaine de 8h30 à 12h ?..."

"Propre. accueille bien reçus. Amabilité"

"ILS SONT INJOIGNABLE ET INCOMPETANT"

"ouvert 3 demie- journées , on envoie des mails pas de réponses et quand on appelle sur la demie journée d'ouverture , on nous dit que le service ne prend plus les appels .... on fait comment donc pour les joindre ?"

"La sous préfecture est incompétente on me fait venir on prend mes coordonnées pour me tenir au courant personne ne me rappelle je me rend une nouvelle fois là-bas pour au final me dire que le papier que je veux n'était conservé que 3ans au lieu de 5ans comme on m'avait dit par téléphone. Par mail on ne m'a jamais répondu et par téléphone personne ne résout mon problème à par me transférer sur des lignes ou personne me réponds avec boîte vocale saturé ou me transférer sur des services qui n'ont rien à voir avec ma demande et qui plus est fermé n'espérez par qu'on vous aide. Bilan 280km pour rien et 2 journées de travail perdu!!"

"La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a été d'aucune utilité et j'ai juste eu le sentiment qu'elle voulait retourner à sa sieste."

"TROP D'ATTENTE POUR UN SIMPLE PAPIER COMME UN RELEVE D INFORMATION INTÉGRAL DU PERMIS DE CONDUIRE QUE NOUS POURRIONS AVOIR SUR INTERNET MEME SI NOUS AVONS DEJA NOS CODES QUI NOUS PERMET DE CONNAÎTRE LE SOLDE DE POINT."

"Trop de temps pour faire les démarches c'est une honte de la part d'une entité de l'état"

"Accueil téléphonique très mauvais, une dame répond avec une mauvaise humeur. Et on voit qu’elle ne veut pas travailler, de plus ne sais pas renseigner les besoins. Très insatisfaite ! C’est l’heure d’embaucher des gens motivés et professionnels! Cordialement"

"Pas de personnel donc sans prévenir le bâtiment est fermé!!! Quand tu appelles pour avoir un minimum de renseignements, une personne insupportable avec un ton supérieur devrait répondre à tes questions !! Que nenni. Une aberration"

"Rdv à 8h30 et ver fermer que des bases"

"Une honte!!! On attend des heures et personnes pour recevoir les clients il fait revenir sans jamais être sur de pouvoir passer. Je devez récupérer un permis de conduire depuis le 8aout nous sommes le 16 et impossible de lavoir car la sous préfecture es fermer suite a de mauvais renseignement impossible de conduite sans lui!!! Et personne ne peu rien faire pour moi ni prefecture de Albi ni gendarmerie juste a attendre la reouverture."

"La seule personne à gérer les problèmes est débordée. Mais très sympa et agréable, compétante. Aucun autre interlocuteur... c'est malheureux de devoir tout faire par ordinateur..."

"Seulement une personne à l'accueil pour s'occuper de tout le monde et un temps d'attente impossible"

"La déliquescence du service public. Triste"

"une incompétance affligeante je suis sidérée"

"Merci M. Ou Mme la/le préfète/préfet. Un service publics FERMÉ aux citoyens... #comment cassé le service public. Quand s'était ouvert, il y avait toujours du monde quand j'y allais... maintenant c'est fermé... allez sur Albi : 1h30 aller/retour minimum + le prix du gasoil. Par internet : bon courage pour trouver le bon endroit pour un rdv (en espérant que vous n'ayez pas une connexion de me**e) Bref, je n'ai rien contre les fonctionnaires qui trouvent cela déplorable mais je ne revoterrais pas pour le même parti."

"C'est une horreur je souhaite récupérer une carte grise confisqué par la gendarmerie et personne de répond jamais au mail et au téléphone depuis 15 jours comment faire quand la contre visite ne sera plus valide ?? c'est pas eux qui vont payer encore."

"Service public grotesque. Le défenseur des droits se fout des droits... Un con.tribuable"

"Ce n'est plus une sous-préfecture mais France service donc si vous voulez des informations ou faire des démarches qui sont à la charge de la préfecture, ne perdez pas votre temps et aller directement ou appeler directement la préfecture d'Albi au lieu de perdre votre temps inutilement. Et le personnel de France service sont hyper sympas."