VNF - Voies Navigables de France Administration gouvernementale

Une administration complètement inexistante Mails sans retour et dans notre commune FRONTIGNAN injoignables et mépris total au rendez-vous

VNF c'est une blague, S'il vous plait à tous les Touristes NE ALLEZ PAS EN FRANCE EN BATEAU SUR SES CANAUX. Vous vivrez l'enfer sur terre. Le Niger, pays africain, possède de meilleurs canaux que la France

Nous avons parcouru les canaux d'Europe, via l'Allemagne, la Hollande, les Pays-Bas, la Belgique, mais dès que nous sommes arrivés aux canaux de France, nous avons été choqués. Sur internet le niveau d'eau est de 2,0 m, en réalité le niveau d'eau est de 1,6 m. Notre voilier s'est donc retrouvé coincé une centaine de fois lorsque nous avons tenté de passer par le Canal de Brière et le Canal latéral à la loire. Le personnel des écluses traite très mal les touristes et ne veut pas aider à résoudre les problèmes. Longs délais d'attente devant les écluses malgré le fonctionnement du éclusier et l'absence de bateaux. Que fait l'idiot pour quelque chose pour lequel il est payé ? L'autorité VNF est la pire que j'ai vue jusqu'à présent. Dans la liste de contacts de l'entreprise VNF, personne ne parle anglais !!!!!!! mais personne non plus en France. Moi qui pensais que la France était un pays occidental et un pays d'Europe. L'OUGANDA et le Burkina Faso sont encore meilleurs que la France, je peux vous le promettre

Désolant de voir dans quel état se trouve le canal de Bourgogne. Les hélices étaient régulièrement enlisées dans les algues. Inadmissible de louer des bateaux dans ces conditions. Et les éclusiers sont malheureux de voir ainsi leur canal pitoyable. Il sera bientôt impossible de le pratiquer. Nous avons navigué à 4 couples du 18 au 28 juin.

Personnel accueillant et prompt à fournir toutes les explications nécessaires.

Nous avons passé 10 jours sur le canal de Bourgogne, de Venarey les Laumes à Migennes, faute d'avoir pu aller plus loin, l'Yonne étant impraticable lors de notre séjour -15 au 25 juin 2016- Nous avions le souvenir d'une croisière similaire, en Bretagne, de Sucé sur Erdre, à La Roche Bernard, puis à Nantes, en juin 2015., qui avait été magnifique: des écluses fort bien entretenues, des éclusiers partout, de l'électricité et de l'eau (gratuits) partout où c'était indiqué sur le livre-guide, une gentillesse et des sourires ....un paradis! Quelle ne fut pas notre déception cette année, avec des éclusiers pour 2 , 3, voire 5 (oui, 5) écluses, des délais d' attente aussi longs qu'imprévisibles.. et des équipements, eau et électricité, PAYANTS , bien qu'ils soient détruits. Douches et toilettes payants- 2.80 euros la douche et 10 euros le plein d'eau et d'électricité(quand il y en avait) de 8 H à 10H et de 18 à 20H!! alors que TOUS ces services étaient gratuits en Bretagne !!! Nous avions loué un bateau à la Sté Nichols, pour la somme de 4200 euros, (pour 3 couples), et nous avons dépensé 1800 euros en restaurants, visites de châteaux, achats divers , pendant ces 10 jours. Nous estimons avoir apporté quelque chose à l'économie locale, sans aucune contrepartie, ce qui est désolant, et injuste. Aussi, je vous demande de me verser une somme raisonnable au titre de dédommagement pour le préjudice subi: Je ne considère pas normal de dépenser une telle somme (2000 euros par couple) pour me trouver immobilisé la moitié du temps devant une écluse déserte. Le climat perturbé de cette période ne saurait en aucun cas être une excuse ... au manque criant de personnel. J'attends une réponse de votre part. Salutations J Vauthier