Sous-préfecture de Bayonne

"C'est une honte, vous les employés des services publics ne veulent pas travailler. Vous faites perdre le temps à le gent, 1 heure 30 de attent, et en plus vous demande de être al avance. Ils va falloir que vous travaillez vraiment, ça ne va pas du tout"

"Drôlement bien tenue depuis 2018 !"

"Souvent sollicitée, toujours au rendez-vous. 🙏"

"Jamais disponible au téléphone, sur place on nous indique de prendre rendez vous, en sachant que par téléphone c'est impossible, ou par mail : les 3 motifs proposés ne sont pas du tout en corrélation avec ma demande, c'est juste un cercle vicieux."

"Un accueil téléphonique plus que limite, je n'ai pas eu le temps de m'exprimer et cerise sur le gâteau la dame m'a raccroché au nez... Bravo Apparemment ne pas appeler si l'on a besoin d'un renseignement"

"Impossible a avoir quelqu’un ont appelle depuis jeudi de 9h à 10h pour un titre de séjour qui arrive à expiration vendredi 30/10/2020 et personne répond 200 appel rien que moi C’ Vraiment inadmissible Surtout que quand on se déplace on nous dit faut insisté ils répondent"

"Et sinon comment fait on si on travail tous les jours ? Vous n'êtes ouvert que le matin c'est marrant ! Sachant que vous ne pouvez pas répondre au téléphone comment ça se passe ?"

"Jamais disponible au téléphone, sur place on nous indique de prendre rendez vous, en sachant que par téléphone c'est impossible, ni par mail 😠😠😡😡😡😡"

"Service client inexistant. Cela va bientôt faire 1 an que vous avez mon dossier contenant mon titre de séjour. Impossible de vous joindre, que ce soit par mail, téléphone et même lorsque je me rends sur place on ne me laisse pas rentrer en dehors des horaires."

" Horrible... leur donner une étoile, c'est trop "

"Rdv pour une visite médicale, j'ai été reçu comme un malpropre par le vigile. Les médecins ont bâclé le travail, en 2 minutes 50 secondes. Résultat un document incomplet, et on m'a sorti vite fait pour passer au suivant. Service digne d'un Mac Donald..."

"Bonsoir Je suis choqué par les avis négatifs ! C’est sont des personnelles très sympathique , très professionnel Ils m’en accueillir gentiment super bien passé pour moi je tiens à remercie tout les personnels de cette établissement. Vous êtes plus que humains ! Merci beaucoup"

"15 h30 personnes de disponible comme à n'importe quel heure d'ailleurs"

"Service téléphonique inexistant.Continuer à manger des gambas griller avec nos sous."

"je me suis rendu aujourd'hui à la préfecture pour demander un récépissé parce que j'avais un voyage urgent au Maroc (mon père est très malade et il a doit faire une opération) la dame en charge de mon dossier n'a même pas voulu venir me voir, l'hôtesse d'accueil faisait des allers et des retours pour lui faire passer mes messages. Je lui ai expliqué la situation et je lui est montré le billet d'avion, mais elle ne voulait rien savoir, elle se contentait à chaque fois de dire à l'hôtesse d'accueil de me dire qu'elle est occupée , qu'elle ne peux pas venir me parler et qu'elle me rappellera dans 15 jours pour me donner un rendez vous sachant que mon vol est dans 5 jours. J'étais tellement choquée de la façon dont on m'a traité que je n'ai pas pu retenir mes larmes. Ne sachant pas quoi faire je suis restée devant la porte de la salle ou elle se trouvait espérant pouvoir lui parler directement. Après une demi heure une autre dame est venu, elle m'a demandé ma carte séjours, puis elle m'a dis que normalement j'aurai du être redirigée le premier jour vers le site internet où je pouvais faire ma demande dématérialisée sans même devoir aller à la préfecture. Bref, en plus d'être mégère, la dame en charge de mon dossier est absolument incompétente. J'espère qu'un jour on te fera subir le même traitement."

"Basique"

"téléphone archi nul aucune information ne sera communiquée donc inutile"

"Tout mes voyages sont annule a cause de manque de récépissé deja depuis 2,5 mois! pas de réponse au téléphone, ni par mail. Une attitude dégoûtante envers les contribuables qui remplissent leurs devoirs de manière responsable, tout en ne recevant aucun service adéquat de la part de la fonction publique."

" Mépris des étrangers, je pensais qu'ils seraient plus polis et empathiques, mais en plus d'être négligents et non préparés à servir les étrangers, car il s'agit d'une fonction publique, les gens sont plus préparés à traiter avec les gens et non avec le « bétail » ! "

" Tout est très rapide, professionnel, poli. Merci beaucoup! "

"Personnel incompetent et indisponible. Ouvert 1h par jour, pour 40 minutes d'attente pour me raccrocher au nez. Je demandais simplement un renseignement au sujet de mon permis de conduire mais j'ai vite vu leur capacité a effectuer leur travail sérieusement. Surment dû à leurs longues journées de travail. Il ne manquerait plus que cela soit un numéro payant !"

"Je savais que l’administration française c’était compliqué mais la sous prefecture de Bayonne c’est magnifique. Ouvert 3H par jours du lundi au vendredi L’accueil téléphonique est ouvert uniquement de 14h à 15h 😂😂 pour en plus quand tu les appellent qu’ils te fassent patienter 20min pour finalement te raccrocher à la gueule. C’est très fort."

"Je donne une étoile parce que je suis obligé de le mettre quelque chose je suis allé sans rendez-vous 9h10 pour un renseignement on m'a dit attendre j'ai dû attendre 1h40 pour 2 minutes de renseignement je suis ultra vénère, par contre les gens qui sont au guichet elles sont superbes et professionnel."

"Sous préfecture ferme un mercredi apres midi pire que des chômeurs."

"La personne à l’accueil est juste exécrable, le « jeune » homme n’est pas du tout aidant et n’est pas capable d’ouvrir la porte de sortie en même temps qu’il parle à une tiers personne"

"Du personnel sont bienveillants soit à l’accueil ou bien au bureau .. -temps de réponse est rapide soit via téléphone ou bien à travers l’emailing . Merci et bon courage"

" Le pire service de réception. Zéro empathie. Zéro désir d’aider. Zéro moyen de communiquer. "

"DOMMAGE IMPOSSIBLE DE NE PAS MENTIONNER 0 ETOILE !!!!! Messagerie vocale avec mauvaise diction, parfois inaudible etc....... etc SERVICE NUL, mais on vous parle de démarche qualité, c'est ce MOQUER du contribuable. Toutes ces administrations qui sont payer par les contribuables à remplacer dans le privé là un réel résultat qualité et de personnel efficace."

"Accueil téléphonique déplorable. La correspondante était agressive et m'a raccrocher au nez, car elle ne savait pas me renseigner."

"Nul ! 6 mois pour une carte grise qui n’est pas toujours éditée … 3 rendez vous pour rien. Une honte, services publics défaillants"

"Le sous-préfet de Bayonne prône « la proximité et l’agilité » à l’occasion de ses vœux. Je comprend donc pourquoi Notre Président lui demande de parleraux agriculteurs. ROSAY est donc agile de ne rien faire. Nous sommes obligés de lui indiquer une feuille de route. Hors Cadre et Hors Sol. Lors de ses vœux, toutes les têtes de vainqueurs étaient présentes. Mr Fabrice ROSAY et le Commissaire Olivier CALIA ouvrent leurs parapluie face à une expulsion le 30 octobre 2023 : À quoi sert un jugement, prononcé et validé par la cour de Justice de Bayonne, s'il n'est pas ecécuté ? : cela fait 3 ans que cettte affaire dure. Les deux personnes expulsables dont une est handicapée a joué le jeu du grand malade. Cela a payé : annulation de l'expulsion. Puis leur vie a repris son cour : franche rigolade et grâce à cette annonce, les rats, les poules, la chèvre, le lapin, les odeurs et autres imprécations sont bénéfiques pour nous, citoyens de seconde zone. Tous les domaines insecure de nos vies dans la cité sont impactés. Merci infiniment ! Mr Fabrice ROSAY et ses collaborateurs ont une mission difficile : incompétence et inefficacité vont de paire. Entre les rencontres non officielles, les restaurants, les soirées, se corrompre moralement avec délectation et avidité pour certaines et certains, issus des cercles politiques, économiques et diverses engeances. Ne pas critiquer, surtout lorsque nous constatons la réalité des faits, lesquels ont affecté la Normandie pour des décennies, lorsqu'il était Secrétaire Général dans un magnifique bureau de la Région Normandie. Tout cela ne laisse présager rien de bon pour notre département et nos futures générations. Merci pour cet engagement. Monsieur ROSAY, veuillez continuer à laisser les dossiers de vos petits concitoyens sous le beau tapis XIXème, et, surtout, profitez avec votre homologue Préfet des bienfaits de la République. Par contre, concernant le défilé contre l'antisémitisme en compagnie d'élus et autres mauvaises graines, dont la 7ème adjointe, vous êtes toutes et tous en dessous de tout ; non respect de la Thora et non respect des principes Laïques de notre République. Mes aïeux ashkénazes doivent se retourner dans leur tombe. Ce pays, du moins toutes ses élites sont hors sol. La bêtise insiste toujours. Camus."

"bien au regret de constaté que tout les avis avant moi sont bien fondé .... trés dur d avoir quelqu un au telephone et pour le services Arme je me demande si quelqu'un y travail ,le seul a etre present et le repondeur ....!! une honte de plus pour ce pays qui cours a sa ruine avec de t elles services ....!!!"

"L accueil méritait un zéro, on vous prend de haut comme si vous déranger alors qu il y a personne dans la structure. Belle représentation des services français !"

"Récupération d'une carte de séjour en 5 minutes chrono. Dommage que les créneaux pour les RDV soient si limités."

"La commission médicale n'est pas organiser, ils arrivent a avoir du retard sur les rdv malgré le fait qu'il y ai des absents aux rdv... une belle brochette d'inutiles trop payée. Ascenseur en panne depuis plusieurs semaines. Je leurs conseil de prendre exemple sur Pau"

"Le monsieur de l’accueil est hyper désagréable, pas heureux d’être au travail et vous le fait ressentir."

"Un service public payé par les deniers publics géré par un sous-préfet hors classe, c’est peut-être ça le problème…. La sous-préfecture de Bayonne n’a même pas les moyens d’apposer des panneaux extérieurs mentionnant les horaires d’ouverture aux administrés."

"Une honte de recevoir le public ainsi. Que ce soit au téléphone ou l'accueil oū est passée la charte ? Aux oubliettes ? Heureusement que dans les différents services le personnel est aimable. Si votre travail de gestion du public vous emmerde et je pèse mes mots laissez votre poste à d'autres personnes"

"Le mec a l'accueil se gros feignant il parle très mal au gens faudrait peut-être le re mettre en place votre collègue ! On est pas des chien"

"Incroyablement inutile. Personne ne travaille, tout est yper lent, aucun être humain ne vous répond au téléphone pour vous aider et lors des rendez-vous, on ne vous aide pas non plus. Les rendez-vous durent 5 minutes et ils ne consistent qu'à vous donner les papiers. Non mais vraiment, ils se foutent de la gueule du monde ici."

" Titre de Séjour en quelques minutes ! Ayez simplement tous vos papiers en règle et payez vos frais à l’avance. Très efficace et sympathique. "

"1 message d'accueil téléphonique interminable, des adresses mails données par tél tellement longs et dits tellement vites qu'il est impossible de les noter, des horaires d'accueil tél impossible à appeler (service des étrangers uniquement 1 h de 14h à 15 h tous les jours..) et on nous parle d'amélioration du service public !!"

"Et oui les personnels les meilleurs sont à a retraite. Nous aimions travailler et être au service du public et ce n'est pas si ancien !"

"Nul, le personnel nonchalant,lent, blasé, incompétent... Bref tu perds ton temps c'est une honte."

"Et je suis généreux, je me demande à quoi servent les gens qui travaillent la bas, aucune connaissance des sujets , et surtout aucune réponse que j'ai pu poser, alors q un seul mot BRAVO."