Douanes - St-Louis Autoroute

" Plusieurs machines à sous pour télécharger Ticket. "

" Tout stupide "

" Répondez toujours rapidement "

" Très sympathique surtout un monsieur qui parle espagnol "

"Lors d'un retour en Bus d'Europe à destination de mon domicile situé en France, l'on s'est fait contrôler par les douanes françaises. Ces dernières sont montées dans le bus composé de plusieurs nationalités et origines, bien entendu ils n'ont fait descendre que les typés méditerranéens ou maghrébins (le fameux contrôle au faciès dont on parle souvent en France) pour un contrôle de bagages, leur poser des questions très personnelles à la limite de l'intime qui n'ont aucun rapport avec la procédure de contrôle le tout avec un ton sournois... Vous imaginez un bus composé de 30 personnes dont ne fait descendre que les méditerranéens/maghrébins, admettons 5, sous les regards des 25 autres passagers de souche française ? Beaucoup considéreraient cela comme de l'humiliation gratuite ! Le douanier antillais en question ayant procédé au contrôle, plus royaliste que le Roi lui-même, m'a appris qu'en France on ne pouvait être méditerranéen non-français, né dans un pays tiers et résider en France car cela fait de vous un suspect. On peut très bien poser des questions avec courtoisie, procéder à des vérifications pour ensuite laisser partir les civils en respectant leurs droits et leur dignité. Au lieu de cela, certains douaniers vous gardent longuement, procédant à un interrogatoire acharné et remettent en question vos origines, votre droit de résidence en tant qu'européen, la libre circulation des personnes au sein de l'UE et vous répondent extrêmement mal sachant que vous êtes courtois, éduqué et dans vos droits ! Il n'est pas normal de se comporter ainsi dans un Etat de droit."

" J'ai eu une mauvaise expérience "

"Très bon accueil du standard au service concerné par ma demande, sympathique et très compétent, merci !"

" Les employés officiers sont tous vraiment sympas 😘😍😍😍😘😘😍 et très sympathiques "

" Sans mots. "

" Salutations duaniers douces et serviables"

" bons flics et Border très sympa 🇫🇷🇨🇭🇩🇪 "

" C'est triste de voir comment les gens sont identifiés, crient, jettent des documents. Et c'est comme ça que fait le douanier... Je suis désolé mais nous ne sommes pas des animaux. "

" Affreux. Des embouteillages 🚚 continus et des gens pour passer la douane. Des employés peu instruits et il n'y a pas de bonnes toilettes. Parking moyen pour 🚚 sans stores pour l'été ni tout confort. L'un des pires endroits qui soient.... "

"Du grand n’importe quoi ça répond même pas au téléphone 👹"

" Rapide et facile! "

"Bonjour je m'apelle Ayoub et aujourd'hui je dois partir pour l'italie ce soir et je voulais demander :vus que je suis italien et ma carte d'identité italienne a expiré je dois dessendre pour la renouveler est ce que je pourrais attraverser la frontière?"

" Endroit chaotique et sale "

" Rapidement et qualitativement. "

" Désordre et saleté "

"Voilà un endroit à fuir ! Difficile d'accès pour les PL. Des heures d'attentes sur le bord de l'autoroute. Un service de douane pas toujours accueillant."

" Des gens très arrogants et sans école de langue !!! Il travaille à la frontière et ne peut pas fournir d'informations de base... catastrophe "

" Exil en Sibérie Ce serait probablement plus agréable que de coopérer avec des personnes travaillant dans les bureaux de douane. "

" Il faut encore un peu de patience de la part des salariés "

" Terrible passage de la frontière avec la Suisse. Totalement désorganisé et chaotique "

" passage en douane, un nombre énorme de camions, beaucoup de désagréments... "

"L'horreur tous simplement Un lieu inhumain Parking poids lourds insuffisant Un désastre"

"Mal accuillie"

" Il n'y a pas de toilettes, très gênant pour les longues pauses "

" Anarchie totale, je vais où je veux, je me tiens où je veux. Je ne le recommande pas. "

" En vérifiant les courses, nous avons cassé notre propriété, tout nié et nous nous sommes énervés. Nous étions réticents à partager leurs noms et avons déclaré qu'il n'y avait pas de caméras à la frontière (nous voulions prouver qu'ils avaient endommagé notre propriété). Il nous a dit de « le réparer soi-même, ça ne coûtera que 5 euros ». "

" Il vaut mieux traverser la frontière après le déjeuner. Il y aura alors moins d’embouteillages. Et il n’y a pas beaucoup de files d’attente. Et si un jour de congé, vous pouvez passer directement par le passage de bus... Le personnel n'est pas très sympathique, pour être honnête (((j'aimerais voir plus de politesse... Les camionneurs sont aussi des gens, et pas tous nous sommes des cochons. Merci !)) "

" Le stationnement est toujours un désastre total ! L’administration n’est pas non plus la plus rapide ! "

" D'accord "

" Tout est à la française, celui qui sait comprendra. Après 19h00, si vous entrez sur le parking, c’est le jackpot. Je ne recommande pas de venir ici plus tard et même d'y penser. "

"Merci pour l l'accueil très bien reçu au téléphone personne agréable qui ma très bien renseignée bravo 👍👍👍"

"Efficace et très rapide pour la vignette."

" Les Suisses étaient sympas, les Français, pas tellement... "

" Sur le parking des camions, la saleté, les ordures, l'herbe ne sont pas coupées toute l'année. Il y a 4 bio-toilettes qui ne sont pratiquement pas nettoyées, il n'y a pas d'eau. "

"1200 camions par jour et un parking de 60 places ....Pour infos les PL doivent sortir un ticket (pour le relevé kilomètrique) pour payer la taxe en sortie de pays suisse. Le ticket se fait sur les bornes. Il faut d abord faire une ID-card (rouge) qui contient les infos de votre véhicule. Cette id-card se fait derrière les bornes extérieures muni de votre kilométrage et de la carte grise du camion.. Une fois faite vous allez à la borne mettre cette carte qui affiche vous infos véhicule et suivait les instructions... Attention vous trompez pas sur le kilométrage ça peut coûter cher et les contrôleurs ont des caméras pour filmer le tachy...a la sortie de la Suisse vous écrivez votre kilométrage sur le ticket en bas et une signature (conseil mettre 1km de plus parce que des fois sur le 300m vous prenez 1km) Pour la douane un passage en douane suisses puis douane Française et si tout est OK vous pouvez rentrer sauf si vous êtes vide ou palettes vide ou emballage pas besoin de déclaration en douane. Le parking est vite saturé surtout le matin ça provoque 3/4 kms de bouchons sur l autoroute.. Bref on arrive dans un autre monde 30 ans en arrière la ou on pourrait tout faire informatiquemernt.. Pas de WC pas de douches rien.. Les douaniers sont agréables comme des portes de prison (suisse et français) on est encore pris pour de la viande.... Une honte"

" Chaos total. personnel désagréable et arrogance. "

" Le tiroir du bas est l’agressivité des douaniers suisses envers les gens. "

"Mille merci a l'équipe de douaniers présente le 27/02 le soir ;)"

" Globalement, un terrible désordre au poste frontière, de longues files d'attente pour le dédouanement. Les agences de transit/douane sont pratiquement toutes ouvertes en semaine de 7h30 à 17h30 et le samedi de 8h00 à 12h00. Donc, si vous vous enregistrez, souvenez-vous de ceci. Il n'y a généralement plus de places au parking frontalier après 20 heures. Donc si vous n'avez pas de chance, vous vous retrouverez sur le bord de l'autoroute !!!!! Malheureusement, il n'y a pas de douche à la frontière. Et les toilettes ne fonctionnent généralement pas... En général, le parking lui-même est horrible. Les douaniers dépendent du jour (beaucoup de contrôles aléatoires et détaillés des marchandises et des voitures) (je déconseille d'accrocher quoi que ce soit au pare-brise et de bloquer la vue à travers les vitres latérales ; ce plaisir et cette inspection coûtent 800 CHF.) Ce qui est aussi ennuyeux c'est qu'il faut courir partout sur la place, d'un douanier à l'autre, pour tamponner une feuille de documents douaniers (comme si les douaniers ne pouvaient pas être dans le même bâtiment). Il faut marcher un peu car les bâtiments sont très éloignés les uns des autres et du parking... Globalement, un des pires passages frontaliers avec la Suisse... "

" Bien "

" Processus efficace avec un personnel amical et poli 🇨🇭🇬🇧 "

"Trop trop long les papiers de la marchandise, c'est abuser car les gens derrière leurs bureaux rigolent et critiquent les chauffeurs....mais ou va le monde."

" Dégoûtant. L'officier pensait que j'étais japonais alors qu'il me saluait amicalement en japonais. Quand j'ai montré mon passeport chinois, il est devenu vraiment hostile. Il a pris mon passeport et ma carte d'identité pour « enquête » pendant plus de 30 minutes avant de me revenir, mais il n'a même pas ouvert le passeport une seconde. Une vraie honte pour ce beau pays "

" Il existe une voie séparée pour les personnes sans vignette autoroutière (vignette), qui coûte 40 CHF. J'ai pu payer par carte. Je n’ai pas eu besoin de sortir de ma voiture. "

"Parce qu’il m’est impossible de faire moins. Accueil téléphonique incorrect( pour rester polie), rire lors de la demande d’un renseignement, personne ironique et moqueur. Bref bravo l’image de la fonction publique française."

" Bilan de la patrouille frontalière française : Ils ne sont souvent jamais là ! Que font-ils? Pas d'heures d'ouverture claires. Un scandale. "

" J'ai déchargé en Suisse et j'ai traversé ce passage. C’est terrible, bien sûr, mais pour être honnête : à l’approche, un embouteillage commence, qui se transforme en deux voies lorsque l’on atteint le pont. Celui de droite, ce sont les gens qui sont partis s'inscrire sans attendre pour entrer dans le parking et vous pouvez les contourner par la voie de gauche en espérant trouver une place. Allons payer les routes (si nécessaire), puis allons trouver une expédition pour établir les documents. Selon qui prépare les documents, il est de bon ton de s'adresser soit dans l'ancien bâtiment à deux étages sur le territoire du terminal, soit dans le nouveau bâtiment de grande hauteur (de l'autre côté de la route en sortant de la frontière) et de prendre l'ascenseur jusqu'au 4ème étage. Entrée du bâtiment par le coin le plus éloigné. Lorsque vous descendez, appuyez sur l'ascenseur jusqu'à l'étage 0. Ensuite, ils vous disent où et quel cachet apposer. Ne serait-ce que les Français - nous allons à l'entrée des camions et y mettons un cachet. Si le sceau est suisse, le bâtiment est plus proche de la sortie. Nous avons récupéré les timbres - nous retournons à la voiture et faisons le plein à travers toutes les barrières, en montrant les documents. Du côté suisse nous ne nous arrêtons pas et tournons immédiatement à droite sur le pont. On dit de traverser la frontière avec des marteaux. "

" Les douanes sont des escrocs"

" Ce n'est pas un point frontière. C'EST UN ENDROIT POUR TORTURER LE CHAUFFEUR DE CAMION... vous arrivez sans dormir ni manger. Fatigué. Ils vous font mal paraître. Ils vous parlent mal. l'un vous envoie à l'autre. Personne ne veut travailler. A la douane suisse, si un agent ne vous aime pas physiquement, il peut vous jeter par la fenêtre comme ça et il est passé devant moi. Ils parlent mal et avec une arrogance et une grossièreté incroyables. Vous pouvez rester là pendant des heures et des heures entre des bureaux sans toilettes. Beaucoup d'agents, beaucoup de fonctionnaires amers, toujours de mauvaise humeur et personne ne veut rien faire et des files d'attente interminables......... "

" L’attitude la plus dégoûtante en comparaison. Une bande d'intimidateurs analphabètes qui n'ont ni compréhension ni bon sens. Lorsqu’ils sont corrigés, ils manifestent de la colère et manquent de respect au public. Pas prêt à écouter les réponses et uniquement intéressé à poser des questions et à faire ensuite des références incorrectes. 🤣🤣🤣🤣 Comment se fait-il que les autorités suisses aient placé des individus aussi ignorants pour représenter leur pays ? Éduquez votre personnel, s'il vous plaît ou au moins demandez-leur de faire preuve de respect. J'aimerais que Google offre ZÉRO étoiles. "

" J'y suis allé 3 fois maintenant avec E-dec, les mêmes produits et toujours quelque chose de nouveau, aujourd'hui et demain... totalement antipathique et arrogant - travailler efficacement ressemble à des personnes différentes !! Langues étrangères??? "

" Le parking est nouvellement pavé mais pas rempli de conducteurs. 2 biotoilettes qui ne fonctionnent toujours pas !!! "

" Fouille peu amicale et inutile de la voiture. Les douanes suisses sont la plus grande arnaque de Suisse "

" Traitement gentil et respectueux "

" Mauvaise expérience! Des douaniers suisses racistes et trop zélés ! Le passage frontalier le plus horrible avec la Suisse ! Deux fois dans ma vie je suis passé par ici de la France à la Suisse et le même comportement raciste ! Vous êtes des médicaments de contrôle technique d'Europe de l'Est et tous les couverts ! Evitez ces coutumes ainsi que la Suisse d'ailleurs "

" La frontière entre la Suisse et la France "

" Quel genre de perdants travaillent ici ?! "

"Pas très aimable avec les français"

"Aucun problème"

"Passage obligatoire si vous voulez utiliser l'autoroute suisse. 40€ la vignette mais cela vaut mieux que nos péages en France."

"Des vrais guignol tu les voit pas toute la semaine au poste frontière et le vendredi aprem sa fait des contrôles pour emmerdé les gens qui rentre du boulot pour allé en week-end....... Des vrais cowboys au bord de la route ...."

" Tax Free FR->CH le soir jusqu'à 22h Parking possible derrière le camion, Zone 2, côté français (escalier à droite de la douane française) - environ 10 minutes à pied aller-retour depuis le poste frontière. "

" L'agent des douanes a ouvert les portes de ma voiture de sa propre initiative et a regardé dans ma voiture après que je lui ai présenté mon coffre vide. Traitement discriminatoire et violation de la réglementation applicable. "

"Au poids lourd des bons à rien 10 min pour regarder un papiers faut pas les presser les suisses des bouchons énormes du coup"

" Impudence ABSOLUE. Effectuer des contrôles douaniers est une bonne chose, voire une mauvaise chose. Mais démonter la moitié de ma Volvo et la restituer cassée sans même en assumer la responsabilité est une entrave et un crime d'État. Scheixx France ! "

"Douanière extrêmement désagréable et antipathique S'ils sont payés à être désagréable, celle-ci à trouvé le bon job"

" Le stationnement est normal, par contre : à l'entrée du parking, de nombreux dalbayobs se garent sur la voie de droite et font leurs affaires, il est probablement difficile de faire 100m jusqu'au parking !!! J'ai mis 1h30 rien que pour trouver la putain de transitaire STRECK (elle est située dans un immeuble gris de 5 étages en face, au 3ème étage du bureau 19) Il n'y a pas de tableaux d'information. "

"Vignette Suisse 44€"

"Guichet dédouanement particuliers personnel très désagréable, arrogant, à éviter si vous le pouvez"

" Ce parking mérite d'être modernisé car ses jours de gloire sont derrière lui depuis longtemps : avec un trafic de marchandises aussi important, son efficacité est très faible. De plus, il n'y a pas de sanitaires, encore moins de douche ou de toilettes, c'est VRAIMENT GENERANT. Un passage frontalier entre deux pays économiquement bien développés qui ressemblent à des pays du tiers monde "

"On a fait un dédouanement pour une voiture, on était plusieurs sur place, et les prix sont à la tête du client quelqu’un qui avait une voiture récente à payer moins que nous un autre avez, une voiture moins récente que la mienne à payer plus que moi et moi j’ai dû payer 600 euros pour un dédouanement personnel, très méchant, responsable pareil à éviter ou à fuir"