Agence National de l'Habitat (Anah)

"pas tres disponible..... lol..."

"IMPOSSIBLE A JOINDRE je peux comprendre l'indisponibilité, la mauvaise volonté moins 1 semaine plus tard....même pas l'ombre d'une possibilité de réponse..?honteux"

"Impossible d’avoir un contact téléphonique avec votre numéro"

"Ils doivent de l argent à beaucoup de personnes et se planquent dans les bureaux!! Honteux!!"

"Impossible a joindre ..... tant par mails que par téléphone.."

"Injoignable"

"J’ai fait une demande d’aide il y a plus de 3 mois .je n’ai eu aucunes réponses de mon dossier . On ne répond pas ni à mes mails ni à mes appels ."

"Déplacement au bureau de metz cet après midi ... personne ! Pas grave, je téléphone ... répondeur vous pouvez nous contacter du lundi au mercredi et vendredi. Pour les rendez vous c'est uniquement le jeudi ! Alors ca c'est du service public Bravo !"

"Incompétence totale sur les équipes de Nancy je précise - incapables d'interroger un dossier - les semaines passent - les coups de fils s'enchainent,les mails aussi mais personne ne réponds à la moindre question. Hallucinant ! Si on devait mettre une note,ce serait zéro."

"Service de suivi de dossier qui ne savent même pas répondre à vos questions. La seule réponse c'est: Madame écrivez à l'instructeur par mail et vous verrez Si déjà je téléphone c'est pour avoir les renseignements par téléphone et m'informer. Enfin bref ne perdez pas votre temps, service incompétent.."

"Voilà la demande de ma prime renov à été faite assez rapidement, mais pour la demande d'avance cela fait 1 mois que l'on me ballade en disant votre dossier est en instructions... Impossible d'avoir une personne qui s'occupe de l'instruction, il faut envoyer un mail ou appeler sur le numéro où l'on vous répondra qu'on relance le dossier mais finalement rien ! Leurs délais de 35 jours sont complètement faux ! Bref il faut prendre votre mal en patience et attendre... En somme un service public qui ne rend pas service au public !"

"Moi j ai fait une demande pour une rénovation de toiture avec isolation des rampant auprès de l anath .Réponse été non on peut pas vous l accorder car la demande a été enregistrée pour rénovation de la salle d eau ( baignoire et wc) pour handicapés .Je pense qu'il y a vraiment un problème dans l établissement"

"demande d'aide ma prime rénov en cours depuis novembre 23. reponse le 24 decembre, refus car vous avez indiqué ne pas vouloir faire les travaux. je n'ai jamais eu de contact de leur part. j'ai donc du faire un recours administratif, date butoir 15 mars. on y est et je n'ai eu aucune réponse donc je suis bonne pour aller au Tribunal Administratif. QUE DE PERTE DE TEMPS ET D ENERGIE. j'ai fait appel au défenseur des droits mais il n'a pas eu plus de succès. LAMENTABLE sachant qu il n'octroie l'aide que quand les travaux sont effectués. !!!!"