Sous-Préfecture de Vienne Administration gouvernementale

J’ai été accueilli par des gens très gentils et très efficaces.

Bon accueil, personnel sympathique et professionnel .

Aucune personne ne répond au téléphone ni au courrier je trou cela très étrange que faut il faire

Service injoignable que sa soit par appel ou par e-mail. Impossible de venir à la sous préfecture je n’ai plus de permis de conduire ! Pas sérieux du tout, ne perdez pas votre temps à envoyez des Email ou des appel cela n’aboutira à rien.

c'est pas seulement se service, cet tout le service de l'État qui et comme sa, nous devront répondre a la minutes, par contre c'est pas la même chose de leur coté, pour vous prendre l'argent c'est tout de suite, par contre pour remboursé c'est une autre histoire, perte de temps au téléphone même eux n'en savent pas plus alors que je contacte pour un permis, vive la France :) !!!

Je demande le certificat de non gage de mon véhicule acheter d’occasion il me disent d’envoyer un mail à une adresse e-mail je le fait résultat il me disent que seulement l’ancien propriétaire peut le faire c’est quoi cette sous préfecture

Personnel pouvant paraître froid de prime abord; néanmoins l’équipe est professionnelle et réactive. Un grand merci à Mme Muller qui m’as été d’une grande aide pour l’avancement de mon dossier.

Juste 1 personne pour gérer toutes les associations du département 38. Ne surtout pas faire de démarches papier, tout faire de manière dématérialisée sur internet, sinon vous allez attendre TRES longtemps. Je mets 3 étoiles car j'ai réussi à avoir un être humain au téléphone qui a eu la gentillesse de m'expliquer tout cela, sinon j'aurai mis 1 étoile. (car il n'y a plus de permanence téléphonique, ni mail, due au manque de personnel)

Six mois que J essaie de les contacter je suis handicapée donc ?!!! Aucune réponse. C est honteux.

Passage rapide j'avais pris rdv sur le site pas de retard parfait

Réactif par mail et réponse claire.

Honteux, mettre un robot à l’accueil serait sans doute bien mieux... Lorsque que l’on pose une question la dame à l’accueil n’écoute même pas et répond bêtement.

Impossible de les joindre par téléphone alors que c'est une urgence. On s y rend donc physiquement sur place et là impossible de passer car on nous y empêche car pas de rendez-vous. On explique à l dame de l'accueil que c pour savoir si notre carte de séjour est arrivé puisqu'on doit se rendre à l'étranger car un parent est dans le coma et qu'on doit s'y rendre en urgence. Mais la dame a perdu son humanité et n'écoute rien. Il n'y a aucune empathie. Tel un robot nous bloque le passage alors que c'est une question de vie ou de mort. Un simple coup de fil à la responsable aurait suffit mais non elle s'obstine. C'est scandaleux et pitoyable. C une honte.

Le minimum serait de repondre au telephone ! En 5 ans ils m’on jamais repondu au telephone obliger de faire 40km pour posez UNE question. Quel honte la mairie de ma ville à du les appelez mais meme à eux ils ne reponde pas ! Grenoble prend la peine de repondre eux au moins !

Pour obtenir un rdv Bonjour la galère

Attention, ne vous déplacez pas pour rien, le service des permis de conduire ne reçoit que les étrangers, ce qui n'est pas précisé sur le site internet de la sous-préfecture. Voici la réponse que j'ai obtenu à l’accueil ce matin !!

Mercredi fermé -_-

honteux pas de réponse aux messages impossible de les contacter par téléphone, impossible d'avoir un RDV sentiment de je m'en fou de vos problèmes méprisable pas possible de donner une note en dessous de zéro vous etes tout simplement nuls

une honte de ne pas répondre au téléphone pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer juste pour un renseignement !!!!!!!!

Pannes informatiques fermetures imprévues. Ça fait deux semaines que j'entends revenez demain, revenez demain 🤔 Je laisse tomber, je vais voir sur Grenoble

Même pas ouvert l après midi

Aujourd'hui je suis satisfait du service rendu par le personnel....les gens de l'accueil agréables, agent du deuxième étage professionnel, chef de service souriante ,très à l'écoute, professionnelle...good job

Difficile de les avoir au téléphone, personnes très agréables au service étrangers. De mon côté je suis très satisfait

LAMENTABLE !!!!!!!! c'est une honte pour le service public ! incapable de vérifier les documents ! Ne préviens pas si un dossier est incomplet et met 10 jours pour renvoyer un courrier avec la carte grise, tous les documents qui prouvent l'identité et un chèque de plus de 200 euros qui aurait très bien pu se perdre!!!! Prise de rendez-vous sur un site dit dangereux car aucune sécurité d'ailleurs Mozilla ne veut même pas continuer sur la page ! De plus, quand on arrive enfin à accéder sur cette page avec internet explorer il n'y a jamais de plage pour réserver!!! Comment fait-on pour avoir un rendez-vous qui soit dit en passant est forcé d’être le matin de 8h30 à 11h30 et bien sur pas le mercredi ! Donc on en conclut que le service dit public est en faite une grosse mascarade pour nous dire d'aller chez norauto ou autres pour faire notre carte grise et bien sur payer 20 ou 40 euros de plus !!!!!

vous devriez mettre la catégorie Zéro étoile!! impossible de vous joindre, j'ai adressé un mail, mais la réponse reçue n'avait aucun rapport avec ma demande de renseignement, et l'accueil téléphonique est inutile, personne répond j'essaye toute les minutes pendant une heure, c'est lamentable

Contrairement à beaucoup, je trouve que le service est très bien organisé. J'ai fait 2 cartes grises en 9 mois suite à changement de domicile et de voiture. Tout s'est passé impeccablement bien passé à partir du moment où on arrive avec un dossier bien préparé, comme indiqué sur le site: horaire, durée du RV, délai pour le RV (1 semaine dans les deux cas). Il y a des exigences à respecter pour éviter les fraudes, c'est tout. On peut aussi tout faire par internet. Je ne suis pas sûr que râler contre les employés soit la bonne solution ! Je préfèrerais qu'on râle contre le prix d'un changement de propriétaire pour une carte grise : 160 € ne semble déranger personne dans les avis que j'ai lu.

C une honte c scandaleux d'accueillir les français com ça république française ....

Pour des services administratif c'est une véritable honte !!! Ils ne sont pas ouverts les mercredis, n'ouvrent que de 8h30 à 11h30. Si vous appelez à 8h30 personne ne répond et si vous avez le malheur de les contacter à 11h20 il n'y a plus personne non plus. Dire que ce sont des services publiques payés par l'argent du contribuable ! On se croirait dans un pays du tiers monde, c'est honteux

Pas très bien accueilli

Boite vocale sur boite vocale. Super votre loi des cartes d'identité et les cartes grises on n'en parle pas. Continuez de supprimer des fonctionnaires bravo voilà où on en est. 2 mois pour une carte d'identité et 1 mois pour une cg

Désolant , de moins en moins de service

Administration lamentable ! Je prends RDV en ligne le 6 avril et j'ai un RDV le 20 avril. Bref en arrivant ce jour, la personne du guichet carte grise me dit qu'elle ne peut pas traiter mon dossier et qu'il faut envoyer le dossier par courrier à Vienne... Genre elle ne peut pas prendre le dossier directement au lieu que je l'envoie par courrier. Je ne vois pas comment on peut avancer dans ce système administratif archaïque et complètement dépassé. Marre de ce fonctionnariat !

Malheureusement guichet carte grise ouvert uniquement le matin... mais bien accueilli et carte grise reçue 3 jours après en recommandé. Merci pour votre rapidité.

Ouvert de 8h30 a 11h30 ! Travailler moins pour gagner plus , c'est ce que je pourrais appeler plus communément des toucheurs de nouilles, 2 semaines pour un rendez-vous carte grise qui est fini en 5 minutes au guichet; BRAVO Administration française lamentable...

C'est lamentable, je n'ai jamais une pareille monstruosité. Il vaut mieux dire que vous ne voulez plus travailler ni recevoir les clients. Nous ne sommes bons qu'a payer et nous taire. Merci,Merci la belle administration française

RDV pris sur internet le 19/12 pour le mardi 20/12, les formalités ont duré 10 minutes, j'ai reçu ma carte grise le mercedi 21/12/2016 à 11 H 50. C'est parfait ! Comme quoi, dès que le service public se mobilise et met en oeuvre des systèmes d'amélioration continue, celui-ci gagne en efficacité et efficience. Bravo !

Pour avoir un rdv à la sous préfecture de vienne au service des étrangers, il faut se connecter sur internet uniquement le dimanche dans la nuit de dimanche à lundi pour avoir un rdv. Comme si on avait que ça à faire de prendre des rdv la nuit. Et en plus c'est limité les places. Ridicule de prendre des rdv par internet. C'est de pire en pire cette France. 😡😡😡

DIFFICILE DE FAIRE PLUS MAUVAIS...

Il manque des infos sur la sous-pref: l'accueil téléphonique ne se fait que de 14h à 16h. Donc il est inutile de les appeler le matin. Néanmoins il est difficile d'avoir quelqu'un du premier coup dans ce tout petit créneau.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0... Il est IMPOSSIBLE de les joindre, on tombe tout le temps sur le message du répondeur automatique. Pour les urgences, contactez directement la préfecture de l'Isère, sauf que quand on les appelle, ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour nous, puisqu'il faut contacter le service concerné! Et aucune réponse aux courriels envoyés, à part un votre message a bien été envoyé et sera traité dans les plus brefs délais... Cercle vicieux, chacun se renvoie la balle...

Cela fait 1 mois que j essai de joindre le service a part un répondeur je n'ai personne !! Insupportable !!

Je mets 1 Etoile car on ne peut pas mettre 0. Quand on appelle au N° indiqué, la ligne se coupe au moment où le repondeur indique: une opératrice va vous répondre. Pas de réponse aux mails. Des heures d'attente si on veut y passer. Nul de nul de nul. Il parait que la contrepartie de nos impôts très élevés c'est la qualité de nos services publics. FAUX!!!!

Service carte grise: Prise de RDV obligatoire, 3 semaines d'attente.