Sous-Préfecture de Torcy Administration gouvernementale

Le personnel est attentif , bienveillant, professionnel.

Très bonne préfecture ils travaillent rapidement, les gens sont très très gentils, patients et répondent à toutes les questions. Continue comme ça Merci

Service top, la personne est sympa, bienveillante.

Personnel bien veillant et à l'écoute de l'entrée aux guichet. J'ai été prise en charge par Mme L.L. qui a été très compréhensive et efficace. Expérience très satisfaisante globalement.

Les dames du guichet 15 MM /16 MJG ont étaient super avenante et très humaine ce genre de situation sont super rare sa fait vraiment du bien ne changer pas mes dames

Bonne accueil et très bonne explication LL

Accueil chalereux de MKG , les explications et le deroulement du depot se sont tres bien passes Vivement quon ait des personnes comme ca

@NV et @LM / Très satisfait du service étranger, Je souhaite témoigner du professionnalisme des dames du guichet 14, @NV et @LM

Le service est accueillant et très aimable ❤️ 🇫🇷

Simple, rapide et efficace La prise en charge depuis l’entrée jusqu’à ce que je retire mon Titre - en tout ça m’as pris 9 minutes avec la queue/ je peux foncer à mes cours

Merci à Mme L.L pour son accueil et son sens de l’écoute.

J'ai été à la prefecture de torcy le 10/01. Malgré un temps d'attente un peu long j'ai néanmoins été bien prise en charge. La dame qui m'a reçu au guichet 20 était très aimable et bienveillante. Elle a répondu à toutes mes préoccupations. C'était ma première fois d'y être et j'ai été satisfaite.

Elle est tres gentil，professionnelle et patiente. merci beaucoup madame LM

Merci bcp pour le service de madame agent LM, elle est très patiente et gentil pour le traitement de mes dossiers.

Très réactifs, les démarches ont été très rapides et surtout il y a beaucoup de respect envers les gens, une première expérience formidable dans une préfecture

J'ai eu une très bonne expérience, la dame LL m'a traitée avec respect, m'a tout expliqué et a été patiente même si je n'avais pas tous les documents. J'aimerais avoir des millions de professionnels comme Mme LL. Je voudrais dire au responsable que Mme LL est une excellente professionnelle .... Bien cordialement, Bruna Pereira

Pas de rendez-vous pas de réponse, c’est pas sérieux ils font pas leur travail c’est honteux ça fait 2 ans j’attends

Parcours du marathon pour avoir un simple rendez-vous après 2 mois déjà , incroyable

Reçu par Mme NG, elle est superbe 🤩 très gentille, travailler efficace 👍

J’attend mon rendez-vous depuis 2 mois j’ai tout préparé pour une première demande de titre de sejour parent d’enfant français, je suis parti au rendez-vous aujourd’hui mais ils m’ont dit on accepte plus les demandes de parent d’enfant français alors que j’ai bien pris le rendez-vous pour cette motif la , franchement je sais pas quoi dire ça m’a fait perdre beaucoup de temp pour rien !!!

Bonjour.madames et monsieur j’espère que vous allez bien merci infiniment (🌹🌹 LL🌹🌹)

Super accueil, agents compréhensifs et ont fait preuve d’une grande compassion à la situation.

Super qualité, j'ai été ravi . L'agent LL m'a bien accueilli et surtout super sympa. Elle a vraiment assuré l'erreur de sa collègue au niveau des timbres . J'ai été bien remboursé au niveau des timbres ce matin par L'agent LL. J'ai été vraiment très très ravi . En tout cas super agent.

J'ai été reçu par l'agent LL avec clarté et précision. Un accueil chaleureux et un entretien professionnel

Très bon service et professionnel reçue par L L

J'attends pendant 2 semaines et ils ne m'ont pas répondu.

Il y a de l'attente le vendredi pour la remise des titres,mes le personnel est très serviable,au top

Mme LDF nous a reçu aujourd'hui et franchement je suis très satisfait de l'accueil

Franchement j’ai été super contente, j’ai été reçue par Madame LDF super gentille , souriante , très agréable , pour une débutante elle est vraiment au top

Lors de notre passage pour le renouvellement de notre carte de séjour, nous avons été très bien reçu par mme LDF SUPER GENTIL et très compétente merci beaucoup à elle

Ils sont gentils quand tout est prêt

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, impossible d'avoir un rendez-vous. préfecture inexistante.

Retrait de titre de séjour dans de bonnes conditions.un grand merci a madame Mjie (j'espère ne pas écorché son nom) pour son professionnalisme et sa disponibilité.farkouch

Bonjour à tous, est-ce que quelqu'un peut me donner mail de préfecture🙏

l'accueil des personnes étrangères, agréable respectueux ,avec patience et sourire! Cela change de d'autre préfecture. Merci à la sous préfecture de Torcy pour ce savoir etre.

Personnel tres professionnel et aimable du vigile aux agents administratifs. Ils prennent le temps de répondre convenablement et avec bienveillance. L’attente peut etre un peu difficile à l’extérieur. Mais une fois à l’intérieur, les files avancent vite.

Bien accueilli et servi , ils ont nous expliquer bien les procédures :)

Mon premier contact, rapide , assistance top. Le Sourir et service parfait

Très professionnel très souriant (même à travers le masque) très efficace un 20/20 voilà comment décrire mon rdv à la sous préfecture avec LL

Reçu par Mme L.L, Très bon accueil et professionnalisme, un entretien clair et agréable. Merci

J'y suis allé il y a plusieurs années et maintenant elle ne s'occupe plus de ce qui concerne les voitures.

Bonjour Je tiens chaleureusement l'ensemble du personnel (et plus particulièrement VD) de cette sous‐prefecture qui a su gerer avec réactivité et beaucoup d'humanité mon dossier de renouvellement de titre de séjour visiteur. Bien à vous

Bonjour, Je demande à ceux qui se sont déjà rendu à la sous préfecture de Torcy, Comment vous avez fait pour avoir un rendez vous svp ? Sur le site il n'y a aucun créneau pour juillet ni août 2023, je ne parviens pas à avoir un rdv. Je vous remercie pour votre aide.

J’ai été bien traité par Madame (LL) aujourd’hui pour la récupération de mon titre de séjour. Très joviale 👏🏾 Merci

L’accueil est agréable L’agent était professionnelle et souriante, et elle m’a proposer un rendez-vous pour mon épouse. Ça change de l’époque des fils d’attente interminable

Aujourd'hui je suis venue avec ma mère pour mon titre de séjour et on a été accueilli par une jeune adulte métisse qui est INCROYABLE elle nous mets en confiance nous aides sur les documents et grâce à elle je peux enfin signer mon contrat d'alternance et peut continuer mes études. Je la recommande à 100%

Muy mala atencion, fui a solicitar hora y un guardia me dijo que era por internet que hace mas de cinco meses estoy tratando de obtener la respuesta por intenert por que no pasa nada, no se como comunicarme con alguien fisico que nos atienda. estoy casada lagalmente y no puedo hacer mis documentos, pesima perfectura la peor de Francia, no entiendo como un pais desarrollado como este este tan atrasado en todo lo que es tramites, decepcion Francia. Très mauvaise attention, je suis allé demander un rendez-vous et un gardien m'a dit que c'était par internet que depuis plus de cinq mois j'essayais d'avoir la réponse en ligne car rien ne se passe, je ne sais pas comment communiquer avec quelqu'un qui peut nous accompagner. Je suis légalement marié et je ne peux pas faire mes papiers, terrible perfection, la pire de France, je ne comprends pas comment un pays développé comme celui-ci est si en retard dans tout ce qui est paperasse, la France est décevante.

J ai été reçu par l agent LL. Très bonne accueil, souriante, patiente, bonne communication et explication au claire. Je suis entièrement satisfaite. Merci 😊

service parfait ! Il fait bien évidemment préparer les documents en avance

Aucun RDV sur le site depuis deux mois c'est pas normal!!

J'ai retiré ma carte de séjour le 25 mai. Je me rappelle plus du numéro de guichet. Merci pour le service rendu.

L attente a l exterieur est longue surtout quand le soleil tape. Mais le personnel est super sympa et souriant et une fois un l interieur c est super rapide

Concernant le dépôt du dossier pour le renouvellement de la carte de séjour de ma femme : Ce matin nous avons été reçu au guichet 22 par une jeune Dame très souriante et agréable, très professionnel et qui maîtrise son travail. Nous avons été content de rencontrer cette Dame qui ce prénomme JK et qui nous a accompagné pour finaliser notre dossier avec le sourire. En même temps je félicite l équipe entière qui été présente ce matin à leurs guichets ainsi que l agent de sécurité qui à été accueillant à l'entrée et très aimable...

Accueil au top, vigile a l entrée très patient et professionnel, jeune fille a l accueil professionnel et la dame au nom de LL guichet 11 très bien, connait très bien son travail et une sensation de tranquillité en sa présence qui font oublié le côté administratif du rendez-vous.

😡😡😡😡😡😡 J ai fait une demande de renouvellement de mon titre en février. Je ne l’ai toujours pas reçu et je n’arrive pas à prendre un rdv pour venir parler en personne

Je suis très satisfait du service rendu par les différents(es) agent de la sous-préfecture de torcy depuis des années. Notamment d’aujourd’hui 16/05/23 , lors de mon passage au guichet 21 environ 10h accueillis par Madame VD très adorable et impliqué dans son travail, je la remercie beaucoup. Je tiens à remercie sincèrement toutes l’équipe de la sous-préfecture. M Diallo

Madame LL a été très sympathique, le gardien également, une très belle équipe !

Bonjour, c'était mon premier rendez-vous. Je suis très satisfait de leur rapidité du professionnalisme. Par fois, lorsque nous allons à un rendez-vous, nous avons tendance à être nerveux, mais le personel est très patient. Je suis très satisfait. Merci beaucoup

Renouvellement de titre de séjour Aujourd'hui, j'ai été très bien accueilli par une jeune dame très sympa et souriante JK au guichet 22.c'était impeccable RAS. Si je pouvais mettre 10 étoiles 🌟, je l'aurais fait sans hésiter.Encore merci pour votre agréable accueil de ce matin avec votre joli sourire JK.

Rendez-vous très rapide accueil agréable avec respect et à l'écoute de mes questions. Le 28 /04/23 lors du retrait de la carte il y avait beaucoup de monde, à ma grande surprise la chef service est venue nous expliquer les raisons pour laquelle il y a du monde et à mis de l'ordre dans le rang et nous a rassurer et remercier pour notre attente

Bonjour je viens vers vous pour signaler ma satisfaction de l'accueil des personnels très professionnelle et aimable sur les personnes S N et N D en jour du 28/04/2023. par contre la personne L L pas du tout aimable parle mal aux visiteurs merci de votre compréhension

La dame qui nous a accueilli était agréable Mme L.L

Nous sommes venu aujourd’hui, et je remercie TC au guichet pour son accueil, sa prise en charge et toutes ces explications qui nous ont été donné. Service vraiment top à la sous préfecture de torcy

Nous avons êtes pris en charge par J.A. personne très agréable professionnelle et souriante.

J 'ai apprécié que les jeunes du service civique soient présents pour organiser et renseigner les usagers ,Merci a tous

je remercie le Chef de section et La chef de bureau de service qui m'ont aider pour l'obtention de mon récépissé en attendant ma carte de séjour. Merci pour votre gentillesse et votre côté humain.

Grâce à la prise de rdv il y a moins monde c’est agréable d’être reçu comme ça et non dans une file d’attente. La personne qui nous a reçu Mme JA guichet 19 ce jour a été très sympathique et accueillante.

J'étais à mon rendez-vous pour le renouvellement de mon titre de séjour et la dame du guichet 12 ( LL ) était très sympa et très souriante j'ai vraiment aimé son censée de communication chapeau à vous madame LL

Aujourd’hui j’avais rdv à 10h40 pour un renouvellement carte de séjour , la femme du guichet 9 ,est exceptionnelle,patiente, à l’écoute,je l’a remercie infiniment

J'ai été à la sous préfecture de Torcy pour mon renouvellement ce jour. J'ai été bien accueilli par la jeune dame en gillet rouge. Ensuite l'accueil du guichet 11 était très impeccable. Si je pouvais donner 6 étoiles 🌟, je l'aurais fait sans hésiter. Encore merci pour l'amélioration de l'administration.

Bonjour, je suis passé maintenant à 10h30 à La sous préfecture de Torcy pour une première demande de titre de séjour et je suis passé chez une super gentille fille qui s'appelle jika au guichet 22 elle étais vraiment serviable, souriante, accuilante et serviable aussi. Merci pour votre acceuil jika.

Nous, papa, maman et moi même sommes très satisfait de l'accueil et le temps qui nous été réservé par Madame V. D au guichet 12 pour étudier mon dossier de régularisation de mon dossier de ma 1ere demande de titre de séjour. Nou n'oublierons jamais la gentillesse et l'amabilité de cette dame. Nous en sommes très reconnaissons et la remercions très vivement

Pour trouver un rendez-vous il faut se connecter le 28 du mois vers 23h50 plein de créneaux horaires

Préfecture Guichet 9, madame est super professionnelle. Elle est bien organisée tous les choses. Très gentille et sérieuse pour le travail.

Aujourd'hui je me suis parti à la préfecture de Torcy pour faire Renouvellement du titre de séjourEt là j'étais choqué Franchement ils ont été très très très gentil. Merci beaucoup vous êtes les meilleurs🙏🙏

Personnel compétent, uniquement sur RDV, temps d'attente raisonnable.

cela fait maintenant plus de 30min que j’essaie de joindre la préfecture de torcy ‘ ouvert à 9h’ j’appelle à 9h15 cela fait 30min que j’attend personne ne répond impossible de les avoir au téléphone quand ont se déplace ont nous laisse pas rentrée car ont a pas pris rdv je veux juste avoir des renseignements important avant mon rdv mais personne ne répond c’est inadmissible

Accueil exceptionnel et professionnel de la part de Mme R.M. Je vous en remercie d'avoir pris le temps de m'aider à compléter mon dossier avec une bonne humeur... Je le confirme vous êtes un ange 👼

Excellent attention des gens polis patient courtois, expéditif et plutôt simple pour un démarche assez compliqué. Excellent merci pour tout

Impossible d'obtenir un rendez-vous à la sous-préfecture. cela ne fonctionne pas. Il n'y a jamais de créneaux horaires malgré ce qui est dit. Zéro service public. C'est déplorable !

Aujourd'hui le 6/02/23 à 10h Je suis tombé sur une jeune fille au guichet 13 très aimable et très professionnelle.

Je suis venu aujourd’hui pour un titre de séjour une jeune femme TC m’a vraiment aider je la remercie encore très gentil répond à tout mes besoin Sevindik Tuana ❤️

Nous sommes passé au guichet avec VD elle à été super,patiente, bienveillante,top Merci Beaucoup pour ces agents qui sont bienveillants avec des personnes stressées et soucieux de leur avenir.

HONTEUX ! Je vous déconseille le guichet 10 avec le monsieur chauve ! Il n’est pas à l’écoute, il répète les mêmes choses mais n’écoute pas les réponses. Il n’a même pas regarder les papiers que je lui ai présenté. Il est désagréable, il ne veut rien entendre et prend les gens de haut. On est en 2023 et ce n’est pas parce qu’une jeune fille de 20 ans se présente face à une homme de 50 ans qu’il peut se permettre de me « gronder » parce que personne ne veut prolonger mon titre de séjour. Par contre la dame de l’accueille était très gentille et très à l’écoute, malheureusement, elle ne pouvait rien pour moi.

Je suis accueilli par une fille (MDB)super sympa ,souriante et sociale . Ça fait 10 ans que je ne suis pas retourné à la préfecture, c'était une expérience inoubliable.

Un très bon accueil de la part de la conseillère TC . C est la meilleure conseillère que j ai du rencontré durant mes 8 ans passées dans les préfectures. MERCI, CORDIALEMENT,

Service au top. Nette amélioration par rapport à l'année dernière ( pas de file d'attente, et toutes les caisses sont ouvertes, personnel cordial et respectueux).

Nous sommes tombés sur une dame très gentille, serviable et pro. Ces explications nous ont tout de suite facilité le rendez-vous. Merci à J.A au guichet 19 aujourd’hui. Petit bémol pour l’heure du rendez vous (2 heures d’attentes environ).

Plusieurs années, impossible d'avoir un rendez-vous pour deposer un dossier de naturalisation. Sachant que le dépot est un droit que faut-il faire !!!

Impossible de prendre rendez-vous !! ça fait 18 mois que j'essaie d'avoir un rendez-vous. C'est pas normal.

Impossible de prendre rendez vous pour une première demande de titre de séjour, comment faire ? J’essaie depuis + de 6 mois maintenant. AUCUNE PLAGE HORAIRE bla-bla-bla ..

Je mets 5 étoiles pour l’accueil de l’agent TC qui a été très patiente avec nous et nous fourni toutes les informations nécessaires pour compléter notre dossier. Merci !

Service très agréable et rapide, à peine rentré, à peine on ressort avec ce pour quoi on est arrivé. Contrairement aux années précédentes, la qualité est au rendez-vous.

On tenais à remercier la dame qui nous a reçu Mme JK on vous remercie de votre patience et de votre professionnalisme. Cordialement,

Site WEB complètement NUL , impossible de prendre un RDV pour récupérer un permis de conduire international en urgence suite à ma demande ANTS (comme c'est le cas pour les résidents parisiens). Pour la seine et marne Il n'y a que des RDV pour les titres de séjours ou naturalisation . Alors on fait comment ??

Très bon accueil, la dame qui s’est occupée de nous était très correct et gentille. En tant qu’étrangère j’ai beaucoup appréciée. Merci

Je viens d’être accueilli par madame TC et je suis très content de sa gentillesse, patience et générosité en traitant de mon dossier. Merci beaucoup.

Beaucoup de progrès, excellent accueil, meilleure prise en charge par les agents,celle qui m'a accueilli était particulièrement agréable.bravo

Franchement très réactifs, ils répondent à moins de 48h c'est incroyable je resterai dans les environs juste pour ne pas changer de pref 👏

à MDB magnifique accueil très bienveillante ma réception du dossier elle a su m'accompagner. La meilleure !

accueil au top, femmes du guichet 13 et 14 à l’écoute et super gentilles ça fait super plaisir des gens aussi agréables et leur chef de service également !! je les remercie encore

Je suis passée ce jour pour une demande de renouvellement de titre de séjour avec l agent AJ et j etais très satisfaite du professionnalisme de cette agent.

Bonjour Aujourd’hui j’ai passé par le guichet 14 pour retirer ma carte de résident La dame au guichet 14 était souriante et très sympathique je donne note 10/10 . Bonne continuation

Titre de séjour obtenue rapidement , merci à la personne qui s’est occupée de mon dossier et qui nous a accueillie avec le sourire.

La dame au guichet 14 était très professionnelle,j'ai très vite pû retirer mon titre de séjour, excellent service.

Accueil et rapidité irréprochable, surtout la chef de service très souriante.. ça fait plaisir ! Arrivée à 9h et repartie à 9h30.

Plus de 6mois d'essai. Tout les jours pas de créneau de rdv pour la naturalisation. Comment faire? Déménager pour pouvoir déposer le dossier ? Pourquoi ne pas pouvoir déposer online comme certains sous préfecture ? Vous vous imaginez que je suis en train de chercher un logement dans le 94 pour pouvoir déposer mon dossier de demander de naturalisation online ? Vous vous rendez compte que nous sommes obligés de déménager pour pouvoir déposer nos dossiers? C'est vraiment inadmissibles ! Infirmière donc je dois démisionner de mon hôpital du 77 pour aller dans le 94. C'est vrai que dans notre milieu le travail ne manque pas mais honnêtement ça me fait ch... De juste déménager pour ça !

Heure de rendez-vous prise sur site internet NON respectée. PAS de filtrage de l'heure de rendez-vous à l'entrée. Résultat 😳 tout le monde arrive à 09:00 Premier arrivé premier servi. Rendez-vous à 09:30, arrivé à 09:25 et déjà 27 numéros avant vous. Résultat 😳 la personne a un rendez-vous de 10:30 a un numéro K020 🤔moi j'ai le numéro K032. Merci pour la civilité. Arrivé 09:25 départ 11:00😂 Délai Normal de traitement du dossier 10min.

Reçu par une très charmante et aimable dame le 25/10/22 à 9h10 au guichet 13, l'accueil était à la hauteur, les échanges très cordiaux avec une efficacité à la pointe digne d'une administration que les gens souhaiteraient avoir dans tous les services de l'état.

Slt, je voudrais m’adresser au service de rendez-vous nous avons du mal à prendre un rendez-vous.svp c’est la galère en plus si les documents ce périme il faut encore reconstituer d’autres documents svp un peu d’indulgence merci à vous.

Merci beaucoup à ER pour sa gentillesse , son accueil et son professionnalisme après tant d’attente cela fait plaisir de tomber sur une personne aussi agréable.

Je met une étoile car je ne peux pas en donner moins. Attente interminable pour avoir des renseignements concernant le renouvellement de mon titre de séjour.

Chers Tous Bonjour 👋 Souvent on parle du père 🎅 Aujourd'hui je parlerai de la mère Noëlle, Cette Dame : Respectueuse, courtoise , attentive et qui traite les problèmes des usagers avec minutie. Cette autre dame qui fait partie de sa team, avec les mêmes qualités , sont des personnes bienveillantes et compétentes. Merci à cette Cheffe et à sa collègue de service de m'avoir redonné le sourire 😃, du baume au cœur aujourd'hui. Comme quoi Merci à vous. QUE DIEU VOUS BÉNISSE. Vive la France.

Impossible d’avoir un rdv pour première demande de titre de séjour ! Cela fais 5 mois que je cherche tout les jour

Je tiens à remercier madame la cheffe de service pour le temps que elle m 'a accordé et qui a intervenue pour débloquer ma situation , j étais presque désespérée ce matin en se rendant à la sous prefecture de Torcy, mais en lui expliquant ma situation, elle m' a pris rapidement en charge . Je vous souhaite une bonne continuation

Très belle expérience agence très aimable accueil chaleureux j’ai eu la réponse de ma demande en 2 semaine et j’attend la fabrication de ma carte de séjour

A la préfecture, tres peu d' attente les agents sont rapides, et l'agent ER qui nous a reçu est très accueillante, aimable, explique très bien les conditions.

Impossible de prendre un rendez-vous pour simplement déposer un dossier de naturalisation. Rendez-vous uniquement en ligne Mais il n'a jamais de disponibilité. 6 mois qu'on attend et toujours rien.

Beaucoup de temps d'attente même si on a pris rendez-vous il faut prévoir sa matinée ou voir la journée mais on est qoi il arrive bien reçu pour ma par

Je me permettrais de remercier et d'encourager une dame du nom de RN qui est très très accueillante et surtout très à l'ecoute des personnes.repond à tout vos préoccupations par mail instantanément. Aujourd'hui nous pouvons que lui dire merci et de l'encourager à continuer comme vous NR l'avez toujours fait. Vraiment merci pour tout🙏🙏💪💪😊😍🥰 Famille ADOU

C'était ma toute première carte de séjour et bien que l'entrée était un peu compliqué, la personne chargée de mon dossier m'a fait signe à l'accueil et était extrêmement aimable.

Ça fait 1 ans j'essaye d'avoir un rendez vous pour naturalisation est ce toujours le même message pas de place horaires disponibles et ce la plus d'une trentaine de fois par jour. S'il faut payer pour avoir un rdv il faut nous le dire.

La personne MKG a qui j'ai déposé mon dossier,un accueille chaleureux a l'écoute patiente le dossier a été traité d'une manière professionnelle. Une personne a encourager . Bon courage a vous Madame

Bonjour, J'ai réalisé ma demande de passeport et CNI il y a deux mois maintenant, depuis cette date, le site de l'ANTS m'indique Demande en cours d'instruction par le service instructeur pour les deux titres. Je précise que lors de mon RDV en mairie, il m'a été affirmé, je cite : Ne vous inquiétez pas vous aurez tout dans deux mois Aujourd'hui, j'appelle donc la mairie pour me renseigner, leur réponse :c'est les délais malheureusement, on ne peut rien faire. Bien, j'appelle la préfecture impossible de les contacter. Dites-moi ? Comment vais-je faire pour partir dans 1 mois sans Passeport ou CNI ? Remboursez-vous les billets d'avions pris à l'avance dans ce cas là ?

Très bonne expérience. Je parle au nom de mon mari mais j’étais présente et sur place. Je remercie l’équipe entière pour lui avoir donner la chance de régler son problème et d’avoir fait tout le nécessaire pour lui trouver une solution surtout 2 femmes dont j’ignore le nom malheureusement. Je vous remercie du fond du cœur car je sais que vous exercez un métier compliqué. On se plaint souvent mais ne remercie pas assez quand il le faut alors merci encore à toute l’equipe.

Personnel très accueillant et bien veillant très bonne organisation vraiment très courtois et très compétant j ai eu réponse à toute mes questions et je ne me suis pas senti mis à l écart je suis reparti avec le sourire encore merci ☺️

impossible d'obtenir un RDV pour la naturalisation, catastrophe, j'ai tout les droit mais la prefecture de Torcy me les enlèvent car impossible depuis des mois de prendre rdv pour déposer mon dossier, avec les documents qui expirent et que je suis obligée de renouveler encore et encore.

Aujourd'hui, la fille aux 13 fenêtres est très sympathique. J'ai beaucoup de questions et j'ai beaucoup de patience pour expliquer. Elle est aussi très détaillée. Je vous donne 5

Titre de séjour obtenu très rapidement (moins d’un mois), merci à la cheffe de service pour avoir pris la peine de nous accueillir avec le sourire, expliquer le système et répondre aux questions de la queue.Certes, la queue est assez longue pour récupérer les titres de séjour mais ne vous inquiétez pas c’est très rapide. Merci à toute l’équipe.

Suite à un changement d'adresse, nous avons du refaire une carte de séjour pour mon épouse. Convoqués ce jour (3 juin 22), nous sommes arrivés bien avant l'ouverture et avons du faire la longue queue habituelle de cette administration. Cependant c'est la première fois que je vois la responsable du site venir à la rencontre des attendants pour savoir s'ils vont bien, pour les aider à patienter, pour leur donner un petit mot gentil... et cela a plusieurs endroits de la file. Arrivant du 95 et administré de Sarcelles, ça fait un grand changement appréciable face à l'indifférence vécu la bas. Un grand merci pour ce geste. Au guichet même tonalité. Service comme on les espère mais qu'on ne trouve généralement jamais. Bonne continuation.

Merci au personnel de la préfecture. Aimables et respectueux, à l’écoute, compétents et efficaces, nous recommandons totalement la sous préfecture de Torcy. Les locaux sont accueillants et propres. Merci pour tout ! Très satisfaits du service.

Responsable des services étrangers très agréable et chaleureuse qui nous a accueilli ce matin en nous rassurant et en nous expliquant le déroulé de notre RDV. Je suis très satisfaite et je retiens une bonne expérience à la sous préfecture de torcy. Rapide et agréable

très bien reçu et acceuilli ,service rapide ,il n y pas beaucoup d attente. merci madame guichet 22

bon accueil, des bonnes explications et réponse a mes questions , merci a madame TC d'avoir pris le temps de chercher dans les documents numérisés pour m'éviter un trajet chez moi pour renvoyer le document manquant 👍

Jau pris rdv sur le site de la sous préfecture de torcy en début de mois ,c'est très important apres ya plus de choix.donc le 1 er du mois connecter vous et yaura le choix sur 2 semaines environs ou plus. Le jour du rdv donc donc mardi 10 mai ,un agent de sécurité a l'entrée vérifie vos convocation(aucune file dehors) pour pouvoir accéder à l'accueil,puis à l'accueil une hôtesse vous donne un numéro. J'avais rdv a 11 h mais les horaires ne sont pas respectée,donc j'ai attendu mon tour et je suis sortie a 12h45.cartes prêtes ds 3 semaines. Ne vous décourager pas.

Toujours aussi blindé de monde mais de plus en plus réactif et compréhensif. Pour les retraits de TS je vous conseille de venir très tôt le matin ou au contraire venir vers 11h 11h30 quand tout le monde est déjà passé. Point positif aussu: La cheffe de service est sortie nous rassurer et échanger avec nous ce qui nous a remis le sourire et on était forcé de prendre notre mal en patience je pense que son équipe est elle même dépassé mais fait de son mieux. Ps:photo prise a 10h

Merci à la Sous Prefecture moins de file d’attente et le traitement de dossier est plus rapide qu’avant et les agents au comptoir sont accueillantes et professionnels 👍👍 nous sommes très satisfaits

Impossible de trouver un créneau pour déposer mon dossier depuis des mois... Quelqu'un aurait-il/elle un conseil sur le timing? Dommage que le Téléservice n'est pas disponible pour un si grand département.

Rendez vous avec KG au top. Accueillante, souriante professionnelle. Elle a su répondre a toutes mes questions sans détour. Je mets un 4 par contre vu que je ne suis pas parvenu à cerner la logique d'enchaînement dans les appels des tickets.

Visité, ce jour, pour la première fois pour récupérer mon TS. Très bonne expérience ! Parking juste en face super pratique si vous êtes véhiculé. J'ai eu à faire à 3 personnes. L'agent de sécurité, une dame à d'accueil et une autre au guichet. Tous super aimables et à l'écoute. Ils ont même pris le temps de répondre à mes questions. Keep up the good job :) Pour vos démarches, j'ai un seul conseil à vous donner ! Vu le grand afflux de personnes... pensez à prendre votre RdV à l'avance sur le site internet :)

Demande de changement d'adresse faite en ligne. Reçu SMS avec date et heure de retrait, je suis arrivé 20min avant l'ouverture et il y avait beaucoup de monde déjà. La responsable est sortie pour nous informer que le service serait assez rapide et qu'il ne fallait pas s'inquiéter. Il y a une personne de la sécurité qui fait rentrer au compte-goutte pour éviter toute bousculade, une fois à l'intérieur plusieurs guichets étaient disponibles et ouverts. Service impeccable et rapide. J'ai fait différentes préfectures dans ce pays et je n'ai jamais été aussi bien reçu (File d'attente 3h avant ouverture parfois, bousculade à l'ouverture car tout le monde souhaite être le premier au guichet, etc.). Merci de privilégier un cadre où le respect et l'attention à autrui sont encouragés.

Acceuil pas mal du tout quand vous réussissez à trouver un rdv. Pas contre, je pense qu'il faut faciliter la prise de rdv.

Franchement je ne suis pas du tout contente j’ai déjà fais ma demande de renouvellement de mon titre de séjour vous m’avez donné un récépissé qui expire le 28 février 2022 en me disant que j’aurais ma carte dans 3 semaine ça fait déjà un mois et quelques j’ai rien vu ce qui me fait plus de mal j’ai perdu mon boulot car j’étais en alternance j’ai fait 1 ans d’alternance je devrais passer l’examen aujourd’hui le 1 mars 2022 ils m’ont dit que c’est impossible de le faire sans une carte séjour valable j’ai besoin de votre aide s’il vous plaît je suis sans papiers actuellement sans travail j’ai tellement peur de me retrouver dans la rue car sans travail y’aura pas d’argent pour payer logement merci 🙏

Bonjour 26/02/2022 9h38 : il y'a des disponibilités sur les créneaux renouvellement titre de séjour Bonne chance

Alors : ils ne donnent plus de renseignements par téléphone, ne répondent pas aux mails et ne reçoivent que sur rendez-vous! (pour lesquels il n'y a pas de place évidement...) bref... Coupez la ligne téléphonique, supprimez la moitié des postes et mettez l'autre moitié en télétravail, au moins, ça fera des économies))) Pas étonnant que les employés ne décrochent pas. Pour dire quoi ? je vous réponds, mais je vois préviens, ne sers à rien !

Bonjour, Il m'est impossible de prendre un rdv pour le dépôt du dossier de naturalisation. Ça fait pourtant plus de 4 mois que j'essaie de façon très assidue (plusieurs fois par jour). Pouvez-vous nous mettre à disposition des créneaux svp ? Merci d'avance.

Bonjour et à tous apparemment la prise de rendez-vous de naturalisation est maintenant par internet malheureusement la prise de rendez-vous est inaccessible y a aucun rendez-vous ça fait des mois que ça dure svp si vous êtes dans le même cas où vous avez une solution n’hésitez pas à me conseiller bien Cordialement

Impossible de prendre un rdv pour la naturalisation , j'avais envoyé un dossier par voie postale en février 2021, on me la retourné car il manquait des documents en mai 2021, le temps de réunir les documents manquants et vu qu'il n'y avait de vol pour l'algérien j'ai eu les documents en fin juin, depuis la procédure à changé il faut prendre un rdv pour déposer le dossier, depuis ce moment à aujourd'hui j'essaye tous les jours de prendre un rdv impossible. Ce n'est vraiment pas normal que tout les jours de la semaine je regarde il n'y en a pas

Cela fait 8 mois que je vais 2 fois pae jour sur leur site pour rdv naturalisation. Impossible. J ai leur écrit plusieurs fois-toujours la même reponse que des horaires sont mit régulièrement sur leur site. Il doit y avoir um gros problème informatique

Impossible de prendre de rendez-vous avec cette préfecture ça fais déjà plus de 3 mois. Site à revoir. Je regrette ma préfecture de Créteil. Ça mérite aucune étoile.

Bravo a la sous prefectire de Torcy qui a beaucoup améliorée son service. Aussi les agents sont bien plus sympa, j'ai été accueillie par l'agent MKG qui a été super sympa et bienveillante.

Heureusement qu'il y a un grand parc avec un petit lac et des canards C est très joli à côté de la sous préfecture de Torcy sans ça le reste pas très beau. Pour le parc la note de 7.5 sur 10 ce qui sauve le coin .

Impossible de les joindre ! 10 fois de suite que j'essaie d'appeler. La 3ème fois, la personne fait exprès de me mettre sur leur répondeur. Le pire, c'est que j'appelle dans les heures d'ouverture ! Bref, leur service est à revoir ! Suggestion ? Comme demandé dans leur message vocal automatique --> revoyez vos services voire le personnel !

Mise à jour le 30/08/22 : j'ai téléchargé une application qui peut donne une notification lorsqu'il y a des disponibilités. Il est indiqué sur cette application que ça fait plus de 6 semaines qu'il n'y a pas eu de disponibilités et que les derniers rdvs dispos étaient en janvier ! Mise à jour (05/01/22) : Jamais de créneau horaire pour le dépot du dossier de naturalisation. Pourquoi? Le personnel était sympa mais j'ai été convoquée pour un titre de séjour que je possède déjà! Il n'y avait pas d'information sur le mail donc j'ai supposé que c'était par rapport à mon dossier de naturalisation qui est en cours. Quelle perte de temps et quelle déception quand je suis arrivée ! Il est également impossible de prendre rdv pour simplement déposer mon dossier de naturalisation avec les pièces qui manquaient. Pourquoi ne peut pas t on l'envoyer comme au début d'année...

Franchement pour renouveler ma carte de résidence en un clic un rendez-vous,l acceuil et sympa la petite demoiselle sur place qui guide les personnes très gentille rien a dite elle m’a fait remplir un formulaire j ai donné 20/20 elle était contente ,par contre prendre rendez-vous juste pour déposer mon dossier de naturalisation ouffff impossible impossible y’a des plates formes qui demandent un rendez-vous madame 150 euros ouffff non merci.jusqu’à 350 euros où va-t-on.....

Difficile à joindre au téléphone. Quand j’ai appelé pour poser une question sur le titre de séjour une dame m’a raccroché au nez alors que j’expliquais ma situation et ne voulait plus décrocher au téléphone par la suite. Inadmissible et malpolie. :)

Sécurisé, très agréable et accessible. Les rendez-vous sont vite pris. La propreté par rapport à d'autres sous-préfecture est sans pareil.

Pour la première fois je constate que la sous préfecture de Torcy améliore ses services, tous est bien organisé, un effort qui mérite 5 étoiles. Merci à tous les fonctionnaires et surtout la chef de service qui reste a l’écoute de tous le monde . Merci ☺️

Désormais, dans cet établissement de service public, lorsque vous avez rendez-vous, vous êtes reçu presque en VIP. Plus de cohue ni de pleurs d'enfants , ni d'attroupements à l'extérieur comme à l'intérieur. Montre en main, 15 mn suffisent pour un changement d'adresse, et 30 minutes maximum pour le dépôt de dossier de naturalisation.

impossible prendre un RDV pour une demande de naturalisation. j'ai payé €55 pour un dossier que je ne peux pas déposer. c'est une injustice !!!!!!!!!

Nous venons d’y passer pour le premier titre de séjour de mon beau-fils et tout c’est très bien passé. L’agent fut très agréable et gentille. Répondait à nos questions et elle nous expliquait tout au plus simple. Si seulement tout était aussi bien expliqué sur les sites du gouvernement cela aiderait les personnes ayant du mal avec les papiers. Le fait d’avoir un rendez vous aide grandement à retirer du stresse. Merci encore.

Avec ma maman en fauteuil roulant je me suis déplacé a la préfecture de Torcy avec un rdv. Les employés de façon très impolis m'ont que c'était fermé alors que j'avais bien un RDV ce jour là. Puis les employées m'ont dit aller à la precfecture de Melun où l'employé me confirme que la CNI de ma mère est bien à la sous préfecture de Torcy ! Un déplacement inutile avec ma mère handicapé..

Très bon accueil, la dame qui a pris mon dossier etait très professionnelle, bienveillante, agréable, dommage que je n'ai pas su son nom pour la remercier. Franchement rien à signaler négatif.

Avec tout les avis négatifs que j’avais vu ici. J’y suis allé aujourd’hui à mon rdv pour une première fois j’ai été bien reçu à la préfecture pas une Dame qui était tellement gentille vous ne pouvez pas l’imaginer.

Merci à Mme AF pour sa prise en charge professionnelle et humaine. C’est la première fois depuis mon retour en France accompagné de mon épouse Chinoise en 2014 que nous avons un accueil et un traitement de notre demande si efficace!

Ce matin je suis parti de bonheurs pour faire la queue comme tout le monde à 7 heure. Peu de temps après un homme , il est venu envers nous pour récupérer les courriers. Il nous a salué poliment . Franchement je trouve que ce homme Il est très respectueux. Plus tard j ai entendu les explications qu’ il a donné aux gents claires , précis nets . Ce monsieur, il est très polis et compétent bravo!

Nous avons déménagé dans le 77 depuis peu, et j’ai eu le malheur de passer par cette préfecture qui représente à mon avis a elle seule notre époque ! Une catastrophe à tous les étages

Bonjour je suis un peu perdue mon titre de séjour mention étudiant expire dans pas longtemps , j ai essayé de prendre rdv je n y arrive pas sur le site pas de dates de disponibles , j appelle personne ne décroche, je les sollicite par mail on me renvoie à la page d accueil Comment dois je faire pour avoir un rdv pour une demande de titre de séjour vie privée familiale conjoint français?

0 étoile. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Ah si j'ai réussi à avoir une personne 1 fois! Mais la dame n'a pas su répondre à ma question... désolant.

Pour les étrangers, si vous voulez devenir sans papiers allez à cette préfecture, c'est une vraie catastrophe ya pas d autres mots manque d organisation total, le.non respect des horaires de RDV c'est à dire même si vous avez un rdv a 9h00 vous faites la queu et vous rentrez à Midi si vous avez de la chance sinon on va vous dire de revenir après, pas d espace d attente ; on vous donne un ticket et vous restez debout 3 à 4 heures en attendant votre tour ... etc en gros tout est fait pour qu'on vous fasse détester le jour où vous y mettez les pieds.

Avec tous les avis négatifs que j'avais vu ici, j'y suis allée avec beaucoup d'appréhension. Mais tout c'est super bien passé, j'ai eu mon rdv en ligne facilement, j'ai été bien reçu à la préfecture et mon titre de séjour est sorti en 6 jours.

Impossibilité d’avoir un rdv sur internet. Impossibilité de les joindre au téléphone Je me suis donc déplacer afin de me renseigner. Chose impossible. il y’a une personne de la sécurité à l’entrée avec une liste de noms qui ont réussie à obtenir un rdv après 2/3 mois d’acharnement sur leur site internet. Et Leur titre de séjour ont eu le temps d’expirer !!!! SCANDALEUX !!!

Si je pouvais mettre 0 je le mettrais ! Titre de séjour périmé, récépissé périmé depuis 1 mois, aucune nouvelles, aucune réponse par mail, agression verbale au téléphone lorsque l'on demande une orientation parce que silence totale ! Et surtout surtout, aucune possibilité de prendre rdv en ligne, il n'y a jamais de rdv de libre, l'arnaque quoi ! Prenez exemple sur la préfecture de versailles, ca ne vous fera pas de mal, vous ne savez vraiment pas gérer, que ce soit par téléphone, par mail, ou sur votre site web ! Zéro, zero, et zéro

Après le deconfinement je suis allée plusieurs fois sur le site, j'ai gardé mon espoir et j'ai pu trouver mon rdv qui a eu lieu aujourd'hui. Pas facile en temps d'épidémie de voir au max de gens dans la journée sans mettre leurs santé en risque donc forcément moins de rdv à mettre en disposition ce toute à fait normale. J'aimerais vous dire vraiment bravo même si pour certains ce ne pas facile de trouver un rdv assez rapidement. Je tiens à remercie à la qui m'a très bien accuilir pour mon dépôt de dossier, elle s'est nommée Mme AG. Merci beaucoup de votre sympathie, patience et de votre gentillesse. Bon courage à tous et ne lâchez pas le site car un moment où un autre il y a tjr une place que se libére. Bonne journée.

Si je pouvais mettre ZÉRO étoile je l'aurais fais. Depuis MAI 2020 que j'essaie de prendre rendez-vous sur le site internet pour mon époux et jusqu'à aujourd'hui nous sommes le 7 juillet 2020 je n'arrive toujours pas, plus de plage horaire libre pour votre demande de rendez vous !!! Êtes vous sérieux ?? Quand je contact la sous préfecture de torcy par mail ou par courrier on me répond pas de solution il faut prendre rendez vous sur le site web.... vraiment déçu de votre service.

J'ai donné une étoile parce que je ne pouvais pas donner moins. Une des pires sous-préfectures que j'ai vu de mon existant. Aucune gestion des dossiers et des rendez-vous entre le 15 mars et le 15 juin. On fait attendre les dossiers des étrangers durant six mois pour les renvoyer au point de départ à savoir prendre rendez-vous sur internet...une plateforme qui ne fonctionne quasiment pas. En résumé si vous êtes un étranger avec un visa ou un titre de séjour et si vous souhaitez devenir un sans papiers, il faut passer par la belle sous-préfecture de Torcy. Vous serez un clando d'office même vous êtes un chirurgien cardiologue ou un polytechnicien

La gestion de l'après COVID n'est pas satisfaisante. On est pas informé comme cela devrait être, la plupart sont perdus. Comment un agent de sécurité peut informer? Nous sommes en France et essayons d'être plus professionnels, parce qu'un titre de séjours... C'est une vie, celle d'une famille entière. Nous sommes capables d'anticiper les choses et surtout ne pas faire trainer les gens.

Accueil normal les fonctionnaires sont correctes , les règlements sont dûr mais ça se respecte, soit on est dans les clous soit on y 'est pas. à noter de très rares interprétation complexes car liée à l'appréciation des hauts Fonctionnaires.. appréciations que leurs confére le ceceda.....

Une honte absolue. Aucun sens du service. Une cohue à l'entrée, le vigile n'a pas la liste des rendez vous, et personne n'a été informé qu'il fallait apporter une convocation. Et à l'intérieur un personnel complètement hystérique, à bout de souffle nerveusement face à la marée humaine. Quelle misère.

répondre jamais au telephone ni au mails, ça fait deux semaine que j'essaie de prendre un rdv pour un récépissé, j'ai envoyé plusieurs mails et soit ils ont répondu avec information qui a rien à voir avec ma demande ou soit pas de tout..., j'ai sollicité le défenseur des droit de tout façon et j'ai un rdv avec lui la semaine prochaine

Beaucoup d'amélioration au niveau organisation de l'extérieur et à l'intérieur. Malheureusement il y en a toujours, même si très très peu ce qui veulent appliquer ce qu'ils pensent tant visiteur qu'accueillant mais cela fait inévitablement notre société actuelle. 2/10 des personnels manquent beaucoup de sourire 😊 et de logique car la feuille d'impôts + facture téléphonique mobile ensemble pour moi peuvent être des attestations de domicile que certaines n'acceptent pas ! Mais je dois reprendre rendez vous et revenir une autre fois.

Au guichet numéro 19 et 20 ils devraient apprendre à traiter les gens avec respect j’y étais ce matin mais c’est un manque de respect total cette manière qu’ils ont de prendre les gens de haut. Nous venons pour un service public les étrangers en font partis. Sinon le reste bien

Personnellement, je suis satisfaite du service de cette préfecture, personnel sympa, qui explique bien, réactif et rapide aux mails, le vigil fait bien son travail, vérifie les convocations... Très bonne expérience, j'aurai aimé que toutes les préfectures soient comme celle de TORCY

Je met une étoile car il est pas possible de mettre 0 ou -1 des bons a rien, feignants et mal poli (parle au gens de maniere hautain et avec condescendance. Le site est absolument incompréhensible et à vomir, Les informations ne sont pas claire. Pas le droit d'aller à la sous préfecture pour obtenir des informations. Enfin bref l'administration française est une catastrophe et les fonctionnaires de cet établissement est encore moins facilitateur. Des minables.

J’y étais ce matin! Personnellement bonne expérience N’écoutez pas les avis et tout ce qui se Dis ici.. allez par vous même et faites vos propres avis. Je pense que ça dépends des personnes sur qui vous tombez. J’ai eu la chance de tomber sur des personnes qui m’ont très bien expliquer .. montrer comment faire et qui parlais clairement et calmement. Le vigil a été sympa aussi. Ne lisez pas les commentaires sur internet Et allez par vous même vous faire votre propre opinion. Bon courage à tous

Aucun respect, aucune écoute, aucune attention, avec des agents qui ne sont même pas formés pour vous aider ! Le service public dans cette sous préfecture n'est qu'une utopie ! J'ai rarement vu autant d'incompétence. Vous aurez l'occasion de le constater vous même, si vous avez la chance de pouvoir entrer ! Si vous venez pour un titre de séjour, sachez que la discrimination est sans limite dans cette préfecture, avec des préjugés absolument aberrants. Enfin, oubliez le service par email : les gens qui répondent n'apportent aucune aide, tout est contradictoire, sans parler du manque de suivi dans les demandes. Aussi, vous ne connaîtrez jamais le noms des agents, uniquement leur initiales et impossible d'avoir un responsable si votre dossier est trop compliqué pour eux. Quand aux personnes aux téléphone, elles ne sont pas formées sur les procédures et n'apporte aucune aide, le tout avec un discours très agressif et lui aussi contradictoire en fonction des agents. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC EUX ! L'unique solution pour y arriver, c'est de saisir de tribunal administratif et raconter ce que cette sous préfecture vous fait vivre en toute impunité. Autrement, vous ne serez pas écouté. Quelle joie de payer des impôts pour se faire traiter ainsi ! Je ne comprends pas comment ce genre de traitement peut être légal en France, briser la vie des gens aussi facilement, sans aucun contrôle ! Bon courage à tous, ne vous laissez pas faire par ces bourreaux.

heu ... comment dire .... pour avoir un renseignement, c'est deja impossible car on ne peut pas rentrer ... ;-) je voulais un renseignement sur le permis de conduire et le gars m'a simplement dit que ce n'était pas ici, chose que je savais deja, mais une sous préfecture peut néanmoins nous renseigner sur ce service, les démarches ..... mais si on ne peut pas y accéder

Je ne veux même pas donner une étoile Je suis très triste d’écrire que la sécurité à la porte de la sous-préfecture de torcy est raciste et nécessite une formation plus professionnelle. Son comportement (impression et paroles) avec moi aujourd'hui, le 11/03/2019 à 9h50, m'a hart mentalement. Cela fait 3 mois que j'ai demandé une modification de ma carte de séjour et la validité du récépissé est terminée aujourd'hui. J'étais à la porte de la préfecture à 9h50 et demande à la sécurité que j'ai terminé le recepisse et ai besoin de demander à la réception que ma carte sejour est prête ou pas mais il (la securite) se fâche sans raison me demander un convocation. J'ai été surpris et lui demander: est-ce que je dois prendre un rendez-vous pour récupérer mon TITTRE de sejour? Il s'est encore fâché et a dit, vous ne comprenez pas, vous devez prendre un rendez-vous sur Internet. Il a dit qu'il est la réception et qu'il a toutes les informations. Alors, il disait à une autre personne là-bas que ce peuple ne comprend rien !!!!!!!! Maintenant, j'essaie d'obtenir un rendez-vous pour récupérer mon TITRE DE SEJOUR, mais je ne peux pas, car il n'y a pas d'option dans la préfecture du site pour cela. J'essaie même d'obtenir un rendez-vous pour renouveler la carte de séjour, mais je ne peux pas. Je ne pouvais pas comprendre ce que je devais faire ... où je pourrais obtenir justice !!!!

Malheur à vous si vous ratez le SMS qui sert de convocation pour retirer la carte de résident . Il faut s'armer de patience pour avoir un 2è RDV , ce qui est d'autant plus rageant quand vous savez que la carte est prête. Ne parlons pas des vigiles qui montent la garde devant la grille et qui vous parlent sans la moindre courtoisie à la limite de l'agressivité. Et c'est nous qui payons ces gens….

Nous faisons bien face à la lie de l’humanité dans cette administration. Et je parle bien du personnel qui la compose. Personnel incompétent, désagréable, inhumain qui semble se délecter d’une situation qui n’aboutirait pas après de longues (longues) minutes/heures. Ces gens m’inspirent la honte d’être français, étant marié à une étrangère (diplômée, intégrée) qui a fait face impuissante à eux. Ils représentent bien l’état de la fonction publique en 2019. Le pire est que nos impôts les font vivres. Une étoile est bien trop cher payé.

Excellente expérience avec le service de naturalisation à Torcy. Leur boîte mail marche très bien si vous avez des questions liées à votre naturalisation. J’ai toujours reçu une réponse sous 48 h. Leur page web n’était pas très claire quand j’ai fait ma demande l’année dernière mais elle vient d’être réactualisée. Les informations sur le site sont à jour maintenant et les questions courantes sont mieux traitées. Peu de monde attendait devant le portail le jour de mon entretien. Nous sommes arrivés vers 8h45 et il y avait une dizaine de personnes devant nous. Après vérification des convocations, tout le monde a pu rentrer à 9h. C’était très rapide et très bien organisé. Mon entretien a eu lieu à l’heure qui a été indiquée sur ma convocation. Nous avons été reçu par l’agent toute de suite. La préfecture de Torcy est très bien desservie par les transports en commun (Bus, station du RER juste à côté) et il y a un parking devant la préfecture.. La facilité d’accès est très appréciable, surtout quand on habite à l’autre bout de la Seine-et-Marne. Super contact avec le service de naturalisation. Le personnel est très sympathique et ils m’ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je ne sais pas comment c’était avant, mais je pense que cette préfecture a fait d’énormes efforts pour améliorer l’accueil du public étranger. J’ai été très impressionnée par l’efficacité de l’organisation et la gentillesse du personnel à Torcy. Par contre, il y toujours beaucoup de progrès à faire dans les préfectures de Melun et Fontainebleau!

Casting de choix dans cette sous-préfecture. Personnels incompétents, dire qu'ils sont désagréables serait un euphémisme. Je suis français et j'ai honte... Pas étonnant qu'on vous haïsse les loulous. Quelle tristesse

cela fait un bon moment que j'attends ma carte et là vu que je n'ai pas accès à l'enceinte donc je me rends à Melun et après vérification à l'ordinateur on me fais savoir que ma carte est déjà prête et quelle se trouve à Torcy.ils me remettent le numéro de téléphone de Torcy mais c'est toujours le serveur vocal même aux heures de travail. J'ai envoyé des mails mais aucune réponse. Que faire ? je trouve insupportable de ne pas avoir accès

Depuis que les rendez-vous se font par internet, tout va beaucoup mieux. Plus besoin de venir faire la queue à 5h00 du matin. Et je confirme qu'ils répondent bien aux mails dans un délai d'une semaine à 15 jours maximum. Faire la queue dehors ne sert plus à rien et c'est tant mieux.

Mon expérience auprès de la préfecture est défavorable les hôtesses se prennent pour des ministres aucunes politesses aucun respect envers les personnes qui attendent depuis des heures de passer même avec un RDV. Je desconseil vivement d'y mettre les pied je préfères faire des km et avoir un accueil chaleureux auprès d autre préfecture que de mettre les pied dans cette sous préfecture... A fuir comme de la peste.

pas du tout satisfaite ça fait 9 mois que j'attends ma carte de séjour alors que dans d'autres préfectures j'ai des amis qui l'ont eu en un mois et demi et en plus ils me donnent un rdv après la date de fin de mon récépissé:s

traite les étrangés comme des chiens,parle mal au télephone et des fois raccrochent au nez!aucune manière et je ne parle même pas des stagiaires.ne prennent pas les personne don't le récépicé expire le jours meme car il faut UN RENDEZ -VOUS mem epour las cas d'urgence! donnent des rendez-vous trop éloigner entre les dates surtous quand on n'a un récépissé qui à déjà expirer( ils refusent de vous prendre).impossible d'avoir des rendez-vous car,ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins PAR MAIL!!!

vous ne méritez pas d’être fonctionnaire j'ai perdu mes papier d’identités la police les a retrouvez et vous la envoyer j 'ai fait des mails le lendemain ils mon répondu 6 jour après qu ils les avaient détruits je trouve çà honteux nous vous payons avec nos impôts et cela se passe comme çà inamissible de plus vous ne souhaitez jamais travailler impossible de vous avoir au téléphone pour avoir des renseignements venez travailler dans le privée vous allez voir vous seriez virée sur le champs je ne vous salut pas et encore je n 'ai pas le choix de vous mettre 0 pointez c'est un scandale

⚠Ne fait plus les cartes grises! Sinon quelle honte de devoir effectué des démarches administratives dans un endroit où 2 heures avant l'ouverture il ya déjà une file d'attente ! car après un quota de tickets quotidien distribués, on ne prend plus personne !! avec même un vigile car vu l'organisation inexistante ça part souvent en embrouilles et il y a vraiment de quoi en arrivé là, quand l'on sait que les titres de séjours sont parfois payant (260 euros pour nous par exemple) et qu'il faut une liste pas possible de papiers à fournir, qui n'est même pas à jour et pas bien expliqué sur leurs site Internet bref à l'image de L'administration française à vous en dégoûté du pays...