Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye Administration gouvernementale

Cette préfecture ne mérite même pas une étoile. Mon dossier de naturalisation est bloqué depuis 2022, et malgré mes tentatives de contact par mail et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse. Lorsque je me suis déplacée pour demander des renseignements, j'ai été confronté à une situation comique : les gens attendent depuis des heures, même sous la pluie, à cause des dossiers bloqués depuis des mois voire des années, notamment ceux des étudiants et travailleurs. Les agents de sécurité traitent les gens avec mépris et impolitesse, sans transmettre aucune information à ceux de la préfecture. Malgré nos multiples réclamations par mail et courrier, nous n'avons jamais obtenu de réponse. Je suis perplexe quant au manque d'action des responsables de cette préfecture pour rétablir l'ordre dans cette administration.

Honnêtement, je ne sais pas quoi penser de cette préfecture. Avant mon déménagement, je dépendais de celle de Mantes, c’était rapide et ils répondent. Désormais je dépends de celle de Saint-Germain, c’est catastrophique. Ils ne répondent pas aux mails, ils sont injoignables par téléphone,… ma demande de renouvellement de carte est toujours en attente de traitement sur l’ANEF depuis plusieurs mois. Que faire???

J'ai fait ma demande de changement d'adresse ce qui a pris 2 mois. Ensuite à la réception de la convocation, je me suis présentée à 8h45 et j'ai fini 15 min après. Les agents sont très gentils et à l'écoute.

Bonjour, J'ai déposé le dossier pour renouvellement de mon titre de séjour le 6 décembre 2023 et ce jour aucune réponse en sachant que mon titre de séjour expire le 11 mars 2024 dans moins de 2 semaines. J'ai trouvé une entreprise qui souhaite m'embaucher, mais comme mes droits de travail expirent bientôt, je risque de perdre le travail car mon embauche est mis en suspens. Je suis très triste et désespérée. Je suis allée à la préfecture de Saint Germain en Laye ou on te laisse même pas entrer si on n'a pas de rdv alors que sur le site internet est indiqué qu'on peut se rendre sans RDV les jeudis et vendredis matin.

2 ans que j'essaie de renouveler ma carte de séjour, mais toujours rien , que des récépissés, elle est devenue la pire sous préfecture de l'île de France, décevant

Moi j’ai beaucoup de regrets au niveau des sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye ça fait deux ans et demi que j’attends les cartes d’une année jusqu’à aujourd’hui J’ai payé les timbres J’ai tous les dossiers complet depuis 2021 Jusqu’à aujourd’hui J’arrive même pas à comprendre merci c’est mon avis

c'est juste parce que pour donner d'avis il faut mettre une étoile sinon je mettais zéro il y a pas plus pire que cette préfecture tout ne marche pas chez eux cela fait plusieurs mois et toujours pas de récépissé ou autre document a cause de sa j'ai raté mon alternance et je me suis fait exclu de l'école et malgré sa lorsque tu essais de leur dire sa toujours rien pas de réponse ni par mail , ni par téléphone et en plus pas moyen de prendre rdv. coté faire la honte de la France cette préfecture nous montre a quel point l'administration pour les étranger en France devient de plus en plus mauvaise . triste réalité

Mon titre de séjour est expiré depuis Decembre 2022 depuis lors je galére car aprés avoir renouveler sur Anef je suis restée 3 mois sans nouvelle c'est par la suite que je me suis rendue à la sous prefecture pour qu'ils daignent enfin à me prolonger mon titre😫 Au mois de Juin ils m'ont fait une demande de complément de: mon passeport, relevé de notes de l'année scolaire 2022-2023 alors que j'avais pas encore fini mon cursus et aussi un certificat de scolarité de l'année 2023 -2024 alors qu'on était au mois de Juin frére. J'ai tardé à voir la notification sur le site parce que j'arrivais plus à me connecter avec mon iphone, ils me l'ont même pas envoyé par mail et donc clôture de dossier. Sauf que là maintenant je ne peux plus déposer en ligne car le titre est expiré depuis plus de 9 mois. Je me suis rendue làbas mais rien du tout... c'est malheureux vraiment 😭

Pas respect le sécurité barbe et moustache ! Il traite les gens comme des chiens!

Commebt faire pour renouveler carte de séjour salarié svp?

Bonjour, Jour de remise des cartes provisoires de résidence, cela se passe de commentaire. Au fil des décennies, la qualité du service s'est dégradée. Avec la digitalisation, espérons un retour à une normalisation des délais de traitement des dossiers. Bon courage Bien Cordialement

Cette sous-préfecture est une véritable catastrophe, peut-être la pire d'île de France. Contrairement aux autres préfectures, il est impossible d'obtenir un rendez-vous par internet. Il est impossible de les joindre par téléphone ou par email. Résultat, tous les matins il y a une centaine de personnes qui attendent dans la rue dans le froid. C'est un agent de sécurité (!) qui réceptionne les demandes et les transmets au personnel de la préfecture. D'après cet agent, la sous-préfecture a 2 ans de retard sur les demandes de carte résident. Le 14 avril 2023, la police a balancé du gaz lacrymogène sur les gens, exaspérés par cette situation. J'ai honte pour la France.

Un agent de sécurité qui fait office d'agent administratif et de tyran, quelle administration (enfin si au moins il y en avait une) ! L'agent de sécurité avec la longue barbe, extrêmement désagréable, prétentieux, parle mal aux personnes. L'accueil téléphonique, des personnes mal élevées, je leur ai exposé ma situation comme quoi le site bug et que mon contrat de travail allait bientôt être suspendu, la personne me répond et après ? Y a pas de solution. J'espère qu'un jour ces personnes se mettront à la place des gens qu'elles méprisent. Sur ce, je tiens à vous dire que c'est une préfecture à éviter.

Cela fait qu'on a fait une demande de nationalité française en ligne, aucun retour malgré les mails envoyer. Autant se déplacer !!!!!!!!

Si on devait chercher la honte de la France, alors il faut venir à cette sous-préfecture. J'ai grandis dans le coin et connus cet endroit depuis tout petit et je peux vous assurez que le service ça n'a plus rien avoir avec autrefois. Le service et gestion de cette endroit est une pure catastrophe. Venir faire ses documents ici et un vrai parcours du combattant et partez du principe que vous allez y passer la journée. Ils jettes les dossiers dans leur bureau bordélique et oublis de les traiter (je lai vu et en suis témoin).

Nous avons tous rendez-vous avec pour récupérer les DCEM pour les enfants, mais nous ne sommes pas autorisés à entrer à la préfecture avec eux. On m'a dit d'attendre dehors en raison d'un problème technique. Est-il normal de demander aux enfants d'attendre dehors quand il fait très froid et qu'il y a beaucoup d'enfants ? Il y a beaucoup d'espace à l'intérieur où nous pourrions attendre. Il fait très froid dehors et les enfants pourraient tomber malades.

J'ai envoyé mes documents pour ma première carte de séjour en décembre dernier et je n'ai reçu aucune information jusqu'à présent. Cela fait presque un an. Très mauvais service.

Ca fait 3 ans avec juste un récépissé que je dois aller a 4h du matin faire la queue pour le renouveler

J’ai passé mon entretien depuis janvier 2022 et ma demande est toujours à la sous préfecture alors que des demandes faites en ligne ont déjà été notifiées. J’ai dû faire une demande papier avec le décret pour les personnes qui ont travaillé pendant le Covid dont je n’ai pas pu bénéficier parce que je n’avais pas UN document !! Le jour du rdv. J’attends toujours une réponse à mon mail pour connaître l’état d’avancement de mon dossier

Je suis allée pour obtenir mon titre de séjour et ma naturalisation et j'ai eu quelques défis, notamment la prise de rendez-vous. Cependant, une fois sur place, j'ai été impressionnée par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Malgré la pression, certains agents ont fait de leur mieux pour m'aider, toujours avec le sourire, même en dépassant leur pause déjeuner. Leur dévouement et leur gentillesse sont très appréciés, et je leur en suis reconnaissante !

Les gens doivent attendre dehors dans la pluie, la neige, le vent, le froid même si ils ont un hall d'accueil. Personne ne travaille à cette sous-préfecture de la honte, emails, téléphones, courriers jamais répondus. Une totale défaillance.

La situation est vraiment pénible, frustrant et dénigrant. Je suis resté de 3h45 à 11h pour qu'ils me donnent un récépissé valable 3 mois et que dans 3 mois je doive revenir pour la même chose jusqu'au jour où ils veulent faire bien le boulot avec la même efficacité avec laquelle ils prennent nos impôts.

Pour information, il a fallu au total 6 mois depuis le dépôt du dossier par lettre recommandée en mars, pour un renouvellement de titre de séjour de 10 ans , pour obtenir un premier retour en septembre qui est la prise des empreintes biométriques et un récépissé valable 3 mois. En attente du prochain rdv maintenant ... Depuis 6 mois , aucun contact, aucune info , aucune possibilité de les joindre ... on ne peut seulement qu attendre

La honte d'être Français Ma femme reçois un SMS avec un RDV avec une Heure précise et un jour précise__))) apres 2 h d'attente on lui dit que le RDV est reporté...le gardien à l'entrée se prend pour DIEU et manque de respect aux visiteurs !! je crois halluciné , j'ai honte d'être Français (de souche comme dirait certains) .....

Absence d'un réel service pourtant il ne manque pas des ressources me semble t il. Renseignement/question téléphonique Chaotique avant même avoir dit bonjour, il/elle raccroche et le passe en messagerie. Présence physique , c'est l'enfer, la file d'attente est interminable. Vous pouvez mieux faire.

Merci de mettre a jour vos horaires . Vous n'avez aucun respect pour les citoyens de ce département.

Je ne peux pas dire comment elle est maintenant, mais il y a quelques années, elle était une des meilleures préfectures de l'IDF. Les délais de traitement des dossiers étaient relativement courts, et le personnel était à l’écoute.

Mon mari et moi sommes étudiants, nos titres sont expirés, malgré nos demandes de renouvellement à l’heure nous n’avons pas reçu d’attestation de prolongation et par conséquent nous nous sommes retrouvés sans documents valables ce que a provoqué l’annulation de mon contrat de travail et la suspension de contrat de stage de mon mari. Bien que nous ayons envoyé plusieurs e-mails et en plus nous avons passé 2 jours entières devant la préfecture, personne ne voulais nous écouter et répondre 🥲🥲🥲🥲🥲

Quelqu'un a réussi à avoir un renouvellement? faire appel à un avocat a donné des résultats?

Ca fait 3 ans que j'attends mon titre de séjour))) sans aucune nouvelle ni de réponse quand je demande ou en ai mon dossier, la seule réponse que j'ai c'est votre dossier est en études depuis 3 ans quand même qu'il est en études, or que légalement ils ont pas le droit de dépasser trois mois, tout les 3 mois on me redonne un récépissé, je me tape des nuits blanches devant la préfecture, 6 travail mon refusé a cause du temps de validité du récépissé, je suis totalement bloqué, c'est du n'importe quoi cette préfecture.

Merci pour la rapidité et le professionnalisme du Personnel, dossier de renouvellement adressé en date du 09/08/2023 ,reception de mon récépissé à domicile le 14/08/2023.aussi une erreur sur le titre de ma fille a été corrigée rapidement ...poupouvoir voyager.Merci à toute l'équipe

J'ai fait une demande de changement d'adresse depuis début 2022, la demande a été admise et depuis aucun signe de vie...Je me trouve aujourd'hui bloqué au niveau du renouvellement de mon TS ainsi que d'autres démarches (en ligne). Une seule certitude, Ils ont le titre de la pire administration en France.

Je fais une demande de changement d'adresse sur ma carte de séjour à la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye depuis le 05/04/2023 jusqu'à ce jour j'ai pas eu de réponse j'ai relancé plusieurs emails la préfecture il me répond pas et je suis dans la même département j'ai déménagé du Poissy à Carrières-sur-Seine.

Pire Prefecture EVER !!!!!!!! J'ai effectué la demande de premier titre de séjour ça fait déjà un an, mais jamais de réponse...

Catastrophique, cette sous préfecture doit être fermée en urgence, elle fait perdre espoir à ceux et celles qui sont venus en France pour concrétiser leur projets. Titre de séjour déposé depuis 15/10/2022 à ce jour aucun avancement, jusqu'à quand????? je ne pouvais même pas effectuer mon stage pratique ni travailler ni rentrer chez moi. Lamentable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Horrible. J'appelle, quelqu'un décroche, j'entends l'ambiance bureau, rigolade, puis elle ne m'écoute pas et me met sur une serveur vocal a nouveau. On les paie pour bosser ou pour nous mettre des vents a la moindre question ? Injoignable, ne répondent pas au mail qui est la seule voie de communication possible. On fait comment ? C'est quoi ces services pour lesquels on paie ?

Sa fait un ans que j'attends juste pour un changement d'adresse aucun retour de leur par j'ai besoin de ma nouvelle carte sa fait un ans que j'attends je sais pas quoi fair

J'ai déposé ma première demande de titre de séjour étudiant le 24/11/2022. Le 11/07/2023, pratiquement huit mois après, je reçois une notification sur la plateforme ANEF me demandant un complément de dossier: relevé de note, alors que mon cursus n'est pas achevé, je n'ai toujours pas de relevé de notes et cela est clairement indiqué sur le certificat de scolarité. Au début je m'inquiètais pour le retard, là je m'inquiète davantage parce que je me demande si les dossiers sont bien lus?! (La photo date d'aujourd'hui le 13/07/2023, toujours autant de monde, ça ne dégorge pas au fil des mois) Bon courage à tous, j'espère que ça ira très vite pour tout le monde.

ça a pris 1 année pour une simple demande de changement d'adresse.

“TRISTE” rien d’autre à dire. Dépôt renouvellement titre séjour salarié depuis Août 2022. Toujours rien. Merci saint Germain en laye.

Réception que jeudi et vendredi jusqu'à 16:00 mais Ils ferme à 15h:15. Très professionnel 😡

0. Des mois d'attendre une réponse. Chaque jours il y a au moins 80 personnes en attendant d'une réponse. La sous-préfecture ne laisse plus rentrer aux gens. Ils ne répondent pas aux emails ni courriers. Plus du respect. Évite la sous-préfecture s'il vous plaît.

J’écris ce message pour les gens qui sont encore bloqués : malgré la gestion et le manque de communication CATASTROPHIQUE, la situation commence à s’améliorer: j’y suis allé jeudi à 6h du matin, il y avait déjà la queue mais à 13h il y avait plus personne, donc ça ne sert à rien de venir super tot vous pouvez essayer de venir aux horaires de l’après-midi 13h-16h il y avait vraiment personne. Je suis étudiante et j’ai juste donné ma confirmation de dépôt au vigile barbue, il n’avait aucune information à nous donner, il a juste récupéré la feuille et je savais pas si je devais attendre ou partir et j’ai attendu pour rien mais le lendemain j’ai reçu ma prolongation par mail!!! en moins de 24h c’est top!! donc pour les étudiants vous pouvez venir à n’importe quelle heure les jeudi vendredi et il suffit de donner la confirmation de depot ou la prolongation expiré et vous aller recevoir par mail en 2-3 jours max la prolongation. Pour les salariés: ne venez pas si votre recipissé expire dans plus d’une semaine vous ne serez pas pris il faut venir 7 jours ou moins avant l’expiration du recipissé avec des photos et l’ancien titre et ils vous donneront un deuxième sur place. Dernière chose : si votre recipissé/ prolongation expire dans plus d’une semaine mais vous avez un voyage prevu, venez avec le billet de vol imprimé et vous serez servi ! j’espère que ces informations aideront les gens en galère

Dossier envoyé depuis des mois et depuis : Titre de séjour expiré. Et pourtant : Aucun rdv possible,aucun récépissé, aucunes réponses aux emails, aucunes réponse par téléphone,aucune réponses aux courriers envoyés avec accusé de réception, aucune possibilité d'entrer dans les locaux après des heures d'attente en file.

C’est vraiment n’importe quoi, nous avons dormi là bas, nous sommes arrivés à 3h du matin. A 9h nous sommes les 3eme dans la file, le monsieur de la sécurité refuse de nous parler (un barbu très impoli) et nous demande de rentrer chez nous, et nous demande de revenir lorsque le titre de séjour sera périmé. Il faut faire la demande 2 mois avant. En cas de retard et que le titre de séjour est périmé nous devons payer 200€ de frais. C’est vraiment n’importe quoi. Ils n’ont aucune pitié, des vieilles dames, des mères avec leurs enfants, tous le monde a été rejeté. Les seules personnes acceptes sont celles avec leur titre de séjour périmé. C’est la pire préfecture de france . Lorsque j’habitais a cergy, rien de tout cela n’avait lieu . A FUIIIIR. Honte à vous

Je ne comprends pas cette sous préfecture. Après 18 mois d’attente pour un renouvellement. Alors qu’ils m’ont demandé un complément de dossier pour que je puisse bénéficier d’une carte de 10 ans. Surprise la sous préfecture me délivre une carte de 2 ans pour la deuxième fois consécutive. Je suis outrée et je ne sais plus quoi faire 😡

Que s'est-il passé récemment dans cette préfecture ? Avant c'était très réactif! Je veux juste renouveler mon titre de séjour et ça fait 2 mois que je leur envoie des emails pour avoir le formulaire de renouvellement, sans réponse. Pour info ce jeudi à 6h00, quand j'ai rejoint la file d'attente, je pense qu'il y avait au moins entre 100 et 150 personnes.

Fuyez cette préfecture !! 9 mois que j’ai déposé ma première demande de titre de séjour étudiant, et toujours pas de nouvelles. ils ne répondent pas aux emails, pas de ligne de téléphone, pas de rendez vous dispo, tu te déplaces pour passer des heures et des heures à attendre anarchiquement que quelqu’un daigne prendre ton dossier en charge mais en vain. Pire préfecture de France et je pèse mes mots.

Bonjour Accueil inadmissible Aucune organisation pour le renouvellement de nos titre de séjour inconsevable D arrivée à 4 h du matin et de se faire recalé Sans parler des différents problèmes d'où l intervention de la police

C'est une honte absolue ! Vous comprenez que c'est pas normal de dormir devant la porte pour avoir une possibilité de se renseigner sur l'état d'avancement du dossier ? Plusieurs mois de retard, des gens sont des sans papier, sont en train de perdre leur travail et gâcher leur vie ! Je ne dis rien de mal des employés administratifs (malgré mon envie), mais excusez moi, monsieur le sous préfet, il sert à quoi ??? Je peux imaginer que son salaire est assez important, donc il faut peut être faire un effort et bien faire son boulot ? Il y a un an l'organisation n'était pas au top, cette année c'est une vraie catastrophe. J'espère qu'il dort bien dans son lit, parce que à Saint Germain en laye les gens dorment DANS LA RUE en attendant qu'il fasse son boulot !

UNE HONTE ABSOLUE. Des gens font la queue dans le froid au milieu de la nuit pour pallier votre incompétence crasse. Vous faites honte à la France, mais représentez tellement bien ces petits fonctionnaires grassement payés par l'argent public au regard de ce qu'ils travaillent. Vous êtes la lie de la bureaucratie de ce pays, et pourtant vous êtes le premier point de contact pour les étrangers qui souhaitent s'installer en France. Il est impensable d'avoir un tel service dans une commune telle que Saint-Germain-en-Laye. Vous mettez les gens dans un stress absolu, incapable de délivrer une feuille A4. Comment en est-on arrivé là ?

0 étoile ! C’est quand même inadmissible de voir cela encore en 2023.. Pauvre gens qui sont obligés de dormir devant la porte pour pouvoir être le premier à rentrer dès l’ouverture.. ET ENCORE la plupart ne sont pas pris dans la journée.. c’est une honte ! Comment oser traiter les gens de la sorte ! Sachant que ces personnes ont absolument besoin d’avoir leurs papiers à jour mais aucune autre solution plus simple.. Plus aucun contact physique et ni téléphonique c’est totalement dégoûtant ! Surtout que c’est un service pour les étrangers dont la plupart peuvent avoir des difficultés avec la langue française et peut être pas l’accès à un internet.. Quand est ce que cela va s’arrêter et proposer un service plus adapté et plus respectueux ?!!!

Pour une simple question par téléphone on me raccroche au nez. Très scandaleux de voir que même quand on respecte leur procédures et qu’on a besoin d’une aide on se faire envoyer balader injustement. Certains voir beaucoup d’employés ont besoin de se former à mieux aider les autres je pense. Et encore.

Malgré les difficultés rencontrées pour accéder à la préfecture et la prise de RDV qui est - à mon sens un problème commun et qui ne devrait pas pénaliser la préfecture qui manque d'effectifs - je dois admettre que les agents instructeurs m'ont traitée avec beaucoup de respect et aimabilité en répondant à toutes mes questions. J'ai eu deux expérience, première demande de titre de séjour , récépissé de 6 mois, traitée en 3 semaines titre remis après 3 mois , et une demande de DCEM traitée en 5 semaines.

La pire préfecture…ils ne traitent jamais les demandes et ils ne répondent jamais ni en mail ni en téléphone

Depuis 5h du matin jusqu'à 15.30 je fais l'aceuill juste pour renouvellement de récépissé et j'arrive pas à rentré

Ne mérite même pas une étoile Entrée des locaux inaccessibles car il y a en moyenne 150 personne à 7h du matin ... Manque de personnels Conditions d'accueil inadmissibles et inhumaines Échange par téléphone et par mail impossible

Franchement, il y a quelque chose qui ne tourne pas rond sur l'organisation du traitement des renouvellements de Carte de Séjour 10 ans. Dossier réceptionné par la Sous Préfecture de St Germain en Laye en date du 19.01.2023 et toujours pas de recepissé à ce jour et de SMS pour la prise des empreintes ! Comment se fait-il que des personnes ont déposé des dossiers plus récemment et ils ont obtenus la Carte de Séjour ?! Alors que d'autres personnes attendent toujours et pas réponse par courriel ou téléphonique ! Mais que se passe-t-il dans cette administration ? Pourquoi les dossiers ne sont-ils pas traités chronologiquement? Merci d'avance de nous informer quand les renouvellements de carte séjour de 10 ans du mois de janvier 2023 seront-ils traités ? Vous mettez les gens dans une situation dramatique !!!

Je veux ajouter mon avis sans mettre d'étoile. Bref j'ai du changer de préfecture pour savoir que à mon dossier il me manque juste une nouvelle autorisation de travail. J'ai fait plusieurs relances à la sous préfecture de Saint Germain en laye. Pas de suite. Et aujourd'hui en 1mois un mois juste. j'ai reçu un message de la nouvelle préfecture qui m'a délivré une carte de séjour.

J’ai dû quitter une ville que j’aime à cause de votre service. C’est bien dommage, Vous faites fuir les cadres des Yvelines.

Une catastrophe, faire la queue tous les 3 mois pour un récépissé. Si vous n’êtes pas capacitaires à recevoir toutes les personnes faites des récépissés de 6 mois voir 1 an et cela désengorgera les files d’attente quotidiennes.

C’est la sous préfecture la plus désordonnée que j’ai connue, pour un renouvèlement ils étaient sensé m’envoyer le recipicé dans ma boîte mais Rien , je me suis déplacé là-bas à 6h en plein hiver c’est jusqu’à 12h presque 30mn que j’ai eu un rdv pour le lendemain, et depuis fin janvier jusqu’à mtn j’attends toujours mon titre de séjour . Il faut vraiment que les autorités régionales prennent vraiment leur responsabilité concernant cette sous préfecture qui donne pas une bonne image de cette belle ville . Depuis des mois chaque jours il y a un monde de fou coincé et déprimé dans le froid et chaleur devant cette sous préfecture

Depuis le 19.01.2023 qui ont réceptionné en Recommandé ma demande renouvellement de la carte de sejour et bien toujours rien à ce jour ! Et il serait peut-être envisageable de fournir par retour de courrier ou  mail un recépissé valable 1 an minimum vue ie temps que cela prend ! Vous mettez les gens en difficultés et dans des situations dramatiques ! Comment se fait-il que dans une ville comme St Germain en Laye nous  sommes dans cette situation aberrante ! Où passe l'argent de nos impôts ! Tout va à volo et rien ne va plus !

Meme une étoile ne mérite pas n'importe quoi j'y suis pour la 3ème fois pour aucune réponse valable pour moi... c'est honteux . SVP Monsieur Macron intéressez-vous de plus près à ce qui se passe dans cette sous préfecture de saint germain en laye, embauchez mettez plus d'agent administratif pour traiter toutes ces demandes ces personnes qui viennent des 5h du matin dans le froid, on n'est pas des bêtes de foire et venire chaque jour attendre qu'un Agent de sécurité sorte nous informer et nous dire de venire la semaine prochaine pour encore rien, on veux nous cartes de séjours . Car c'est devenu du n'importe quoi cette prefecture.

Se faire gazer par la police le matin alors que l'on fait la queue depuis la veille dans le calme et le respect. Police qui ne tient même pas compte de notre détresse étant donné qu'il préfère humilier des travailleurs honnête qui paie leurs impôts et qui attendent patiemment devant une préfecture qui bafoue les droit de l'homme. Le gouvernement et les forces de l'ordre contribue à ces injustices en ne faisant rien et en agressant d'honnête citoyen. C'est une honte.

Pire sous prefecture qui puisse etre en ile de france Etant qu'etudiante jai deposé ma demande de renouvellement depuis aujourd'hui 8 mois aucun retour. Jai fais mails,courriers, appels mais rien Je me suis rendu sur place plusieurs froid sous le froid le gardien avec la longue barbe ne ma pas laissé entrer comme quoi il faut aller sur le site Anef. Site qui ne donne aucune situation. Je me suis encore rendu à la préfecture aujourd'hui mercredi 12 avril jai campé devant depuis 1h du matin sous le froid et la pluie pour ne toujours pas etre recue Jai demanagé il ya plusiers mois deja mais impossible de changer d'adresse car mon dossier reste ouvert à saint germain en laye J'ai eu 3 ruptures de contrat d'alternance. Contrat que jai eu beaucoups de difficilultés a trouver Je me retrouve sans aucune situation, aucune resources de survie. Je risque me retrouver à la rue Mais non ceci n'est pas leur problème. Etant etudiante je stress plus sur le titre de sejour que sur mes etudes et ma formation Ils devraient revoir leur systeme de fonctionnement car ils sont vraiment nul

La pire Sous-préfecture qui ait jamais existé au monde. Honte à vous, si c'était possible je n'aurais même pas mis une seule étoile car vous ne la méritez pas. Respectez un peu les droits des étrangers sur le territoire français.😡😡

C'est honteux de traiter les gens de la sorte ! Et c'est dégradant pour l'image de la France ! Un an et demi depuis que j'ai déposé ma demande de renouvellement de TDS, j'enchaîne les récipessés les un après les autres, ça serait le 5 ème bientôt ! Et à chaque fois c'est la même histoire mon entreprise me menace de suspendre mon CDI ! MR Darmanin qui a dit que les bons étrangers seront bien traités devrait rectifier son discour....!

Donc pour avoir une chance de rentrer dans la préfecture il faut passer la nuit à faire la queue ? Mais on est où la? Tout ça parce que les employés qui sont payés avec NOTRE argent ne font pas leur boulot.

Des gens essayant de prendre un rdv déjà présents sur site à 22h de la veille. Une honte pour la France entière. Elle est où la presse pour documenter cette organisation digne d’un pays du 4me monde ?

Une honte pour le système Français. Aucune réponse par mail, aucune réponse par téléphone, aucun courrier reçu pour la demande de renouvellement d'un titre de séjour qui a.. malheureusement expiré suite à un système clairement non adapté à la situation. Le système de gestion des demandes de renouvellement pour cette sous-préfecture est à révoir. Au moins, l'on aura appris que le budget est allégé chaque année pour ce service et que la priorité du pays n'est pas de gérer les cas des étrangers. Par contre, le service pour encaisser les timbres fiscaux marche lui du tonnerre, et celui des impots n'en parlons pas, le système est bien rodé et huilé. Impression d'être abandonné comme beaucoup dans une situation qui n'aurait pas dû être celle qu'elle est si l'Etat avait joué son rôle correctement. Comme beaucoup ici, contraint d'attendre dans une file d'attente depuis la veille pour espérer entrer et régulariser la situation. Car titre de séjour expiré signifie une perte de tous ses droits... (pole emploi, travail, etc ...) Le 03 avril était prévu la mise en place de demande de renouvellement de titre de séjour en ligne (annoncé sur le site de la ss pref)... mais le site n'a probablement pas été mis à jour à temps car la fonctionnalité n'est toujours pas dispo. Bon courage à ceux dans le même cas et qui font la file d'attente pendant des heures pour obtenir quelques minutes afin de faire valoir leurs droits. Vive la France ....

Appel téléphonique. Service non à l'écoute pour renseigner les personnes. Nous avons pas le temps de finir la question qu'on me dit non madame aurevoir aurevoir aurevoir !!! alors qu'ils sont en retard de plus de 2 mois pour les renouvellements des titres ! c'est vraiment honteux

Bonjour, Les gens partent à 20h la veille pour faire la queue afin d espérer rentrer et régulariser leurs situation. Cette dégradation va y aller jusqu' où ? Rester 23h dans le froid pour recevoir un récépissé est il normal ? Nous sommes fatigués épuisés, notre seul erreur c'est d habiter dans le 78, Que doit-on faire ? On a des postes de travail, des familles à nourrir, des charges à payer, des impôts à payer comme tout le monde, Je vous fais un appel pour agir et ne pas nous laisser dans cette galère sans fin . Bien à vous.

Je déconseille cette sous préfecture car les dossiers sont jamais traités à temps , voire pas du tout , le délai d’attente du titre de séjour est relativement trop long ( la moyenne c’est 5 récépissés avant de mettre la main sur le titre en question) Cette sous préfecture ne mérite même pas une étoile

Si seulement c'était possible de mettre zéro étoile... Dossier de renouvellement déposé depuis décembre 2022 pour un titre qui expire début Mars, nous sommes le 28 mars 2023 et aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone avec une personne désobligeante qui répond et vous raccroche au nez. Pas de récépissé. Me mettant en situation irrégulière sans solution ni possibilité de travailler. C'est une HONTE !!!!!! ÊTRE ÉTRANGER EST-IL UN DÉLIT EN FRANCE POUR ÊTRE TRAITÉS DE LA SORTE ?

Gros problème d'organisation, nous somme venue à 3 reprise nous attendons depuis 5h00 du matin. Un système de numéro est donner. Mais comment ceux fait t'il ? Dans d'autres ville même avec une plus haute affluence de personnes tout est plus rapide. Vraiment dessus, perte de temps d'argent de salaire, juste pour renouveler un titre de séjour...

Depuis le mois de juillet que j'ai déposé mon dossier a Versailles la mon recipicie est expirer j'ai reçu 4mail que ma carte est prête mais il disent non il faut un sms comment je vais faire mon patron m'a envoyé une lettre qu'il va m'arrêter et aussi j'ai un offre logement qui va expirer bientôt je vais me trouver dans la rue vraiment c'est pas normal

Personnel extrêmement grossier, inutile pour fournir des informations, le citoyen ne peut même pas dire qu'il ne le permet pas. Cette sous-préfecture est une honte, HONTE !

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je voudrais savoir pourquoi la préfecture de Saint-Germain-en-Laye il voulait pas me donner ma carte de séjour ? Tous les matins à 7h je suis là-bas pour retirer ma carte il faut attendre un sms .Quel SMS ? J'ai reçu un mail depuis 10/01/2023 Bonjour, Votre titre de séjour est fabriqué. Je vous invite à contacter la Sous-Préfecture de St Germain en Laye pour les modalités de retrait de votre nouvelle carte de séjour. Cordialement, La DMI J'ai rien reçu depuis. Aussi je ne comprends rien pourquoi vous êtes ouvert à 9h et vous fermez à 11h40? Par contre c'est bien marqué ouverture 8h45 fermeture 12h30. Merci.

Ils ne donnent pas de consultation, appelant sans résultat. Le renouvellement du RÉCÉPISSÉ en ligne est une arnaque de la sous-préfecture de Saint Germain en Laye , vous devez venir le matin vers 7h et faire la queue.

Je trombe toujours de froid (15 minutes après ma rentrée chez moi) après avoir passé 1h et 30 minutes à attendre devant la sous-préfecture pour ne pas être accueillie finalement, l'état finance des projets avec nos impôts pour nous permettre de faire les demandes de renouvellements des récépissés en ligne, alors que cette sous-préfecture choisit de ne pas les traiter et nous forcer à faire la queue au froid avant l'ouverture, pour finalement nous accuser d'être trop nombreux pour être accueillis le même jours, donc certains doivent rentrer chez eux et revenir refaire la queue à l'aube pour 2h (ou plus) un autre jour … NOUS SOMMES DES HUMAINS.

J'ai juste pas possible qu'une préfecture comme ça existe. Ni au téléphone ni par mail et en déplacement encore pire,travaillez-vous vraiment.

La sous préfecture est ouvert au publique depuis le 16 mars 2023, attention des 7 du matin il y a eu grosse queue, les gens rentre par tranche sans rdv faudra juste faire preuve de patience, parking autour disponible, attention des midi ils ne laissent plus les gens rentrés donc venez très tôt pour espérer passez avant midi...

Rien à dire ! On risque de perdre notre vie à cause de leur retard et on n'a même pas le droit de demander où en est notre dossier.

La pire des préfectures en dix ans en France. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je aurais fait .

Si seulement y avait -20 , pire préfecture ! J'ai déposé mon titre de séjour ya plus de 6 mois et j'ai rien reçu même pas avis favorable, je me trouve dans une situation très difficile, l'alternance que j'ai pris des mois à retrouver je vais la perdre car j'ai pas un titre de séjours pour signer le contrat avec l'entreprise, je perds la chance de ma vie, merci préfecture saint germain en laye pour avoir cassé mon rêve, et pour avoir cassé le rêve de plusieurs autres étudiants. Une préfecture à fuire !

3 mois sans papier, avec juste une confirmation du dépôt de dossier, personne répond, ni sur internet ni à la sous préfecture

Jamais yaller jamais jamais jamais c comme si ils jettent votre dossiers à la poubelle tout le temps ils disent on peut pas faire si en appelle ni sa et quand on envoie un mail paf ça répond pas JAMAIS À FUIRRRRRR

C'est vraiment un scandale cette sous-préfecture.. on nous as cloîtrée comme des animaux devant les locaux pour obtenir un récépissé de titre de séjour.. A cause de l'incompétence crassse d'une clic de fonctionnaire, de braves hommes et femmes doivent vivre dans l'illégalité.. Mention spéciale à la standardiste qui raccroche au nez et qui ne sert strictement à rien

Étudiante étrangère, ma 3 ème demande de renouvellement n'est pas traité depuis 5 mois, même pas une attestation de prolongation. J'ai perdu mes aides, la sécurité sociale, et la mon travail, je suis sans papiers même si j'ai tous ce qu'il me faut pour l'être. A fuir.

Vraiment à ch.... cela fait des mois que nous essayons d avoir un rdv pour déposer une demande de naturalisation par mariage c est impossible! le site est très mal fait ainsi que la procédure aujourd'hui nous nous sommes rendu sur place le guignols sur place n à mm pas voulu entendre ce que je lui disais un vrai bordel

La pire administration que j' ai pu rencontrer ,on ne peut pas appeler ,se déplacer ou avoir une réponse par mail site nul très mal fait .la dépose de dossier par dématérialisation inexistante alors qu annoncé bref épuisant...

Aucune réponse de la part de la sous préfecture pour les 50 mail envoyer mon dossiers de renouvellement de titres de séjour et encoure depuis maintenant 2 ans aucune nouvelle c’est une honte personne ne répond ou téléphone ou apr chance quelqu’un répond vous raccroche au nez sans même avoir fini de parler, il devrait recruter d’avantage de personnels.

Dommage, qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Pire préfecture. Attendre 6h dans le froid, pour récupérer un récépissé. 13:19 et je suis toujours devant entrain d’attendre alors que ça ferme à 12:30. Est ce normal ?Une très très mauvaise organisation, les gens se marchent limite les un sur les autres. Personne ne respecte la queue. Le monsieur à la grille ( un monsieur avec une longue barbe) ne nous écoute même pas parler et nous traitent comme des moins que rien. On envoie son dossier à l’avance mais on se retrouve quand même sans nouvelles. Donc on pert son travail et ses allocations. Plusieurs personnes on déposé des plaintes contre la préfecture. C’est allusinant de voir d’aussi mauvais traitement dans une ville comme Saint-Germain-en-Laye.

Depuis le 8 septembre 2022 j’ai essayé de prendre un rendez-vous avec sous-préfecture Saint-Germain-en-Laye jusqu’à maintenant j’ai pas de rendez-vous et pas de retour par e-mail je suis une femme j’ai un cancer.ça fait deux mois j’ai pas de la carte séjour et j’ai pas de rendez-vous encore c’est la honte

Ma femme a attendu 6h dehors dans le froid (ils ne font même plus rentrer les gens) pour récupérer un récépissé alors qu'elle avait fait la demande de renouvellement dans les temps. Les gens sont traités comme des animaux ça me fait honte.

Une honte de traiter les gens de la sorte !!! Peu importe l'histoire de chacun, mais les non traitements de dossiers, les mails restants sans réponses, l'attente dans le froid et où le monsieur chargé de sécurité et du filtrage(ce monsieur fait au mieux il n'y est pour rien) des personnes explique que ce n'est pas la peine d'attendre sans rdv !! Mais qu'il n'est pas possible d'en avoir un, les retards dans les renouvellement des visas qui peuvent avoir de graves conséquences pour les personnes !!c'est du foutage de gueule !! !

Je ne sais même par quoi commencer ! Il n'Ya absolument rien qui marche dans cette soit disant sous-préfecture Je conseille toute personne n'ayant pas encore fait sa demande d'envisager de la faire ailleurs. Cela fait 7 mois que j'attends une carte de séjour, sans aucune réponse. Mails, courriers, appels téléphoniques, déplacement sur place bref j'ai essayé tous les moyens de communications possibles sans jamais avoir de réponse. En plus de quel Covid cette préfecture parle ? Nous sommes en 2023, le Covid a disparu partout en France sauf pour cette préfecture qui refuse l'accès à toutes les personnes n'ayant pas de rdv, sous prétexte du Covid comme ils disent. Mais pour avoir un rdv il faudra envoyer un mail auquel on ne vous répondra jamais, peu importe le nombre de fois que vous le faites. Et n'essayez même pas d'appeler au téléphone car vous allez vous sentir ridicule lorsque la dame qui repondéras et vous dira : Attendez ne quittez pas, pour ensuite vous raccrochez au nez. Et cela se reproduira à chaque fois que vous appellerez. J'ai les bras baissés, le cœur lourd je ne vois pas quoi faire pour réclamer contre cette injustice totale.

Une honte, c’est vraiment honteux je me suis déplacée à plusieurs reprise à la préfecture de St-Germain en laye, une heure avant l’ouverture. On ne prend même pas le temps de vous accueillir, on vous laisse dehors à attendre dans le froid, et ce, même si vous êtes malade. Personnellement, j’explique que je doit me faire opérer et que je doit mettre à jour mon dossier médical, l’agent de sécurité me demande de revenir le lendemain de mon opération chirurgicale, et me précise de préférence très tôt le matin, au moins à 7h, alors que le préfecture n’ouvre qu’à 9h. Je ne comprend pas comment les autorités n’interviennent pas, nous sommes entrain de souffrir et les chose ne font qu’empirer !!!!!!!!!

J'attends le renouvellement de mon titre de séjour à partir de janvier 2022. Je suis mariée à un Français, je travaille en France, je paie des impôts dans ce pays. J'ai déjà reçu mon quatrième récépissé car je ne peux pas travailler sans lui. Je ne peux pas demander un visa pour un pays quelconque si mes vacances ne tombent pas dans les 3 mois de validité du resépissé. Les banques ne veulent pas nous accorder de prêts sans titre de séjour. Pour cette raison, nous ne pouvons pas acheter un appartement et déménager, planifier des enfants, vivre… Aujourd'hui, ils m'ont dit que les délais sont de 1,5 an. C'est inacceptable.

Jais appeler 20 fois et jais envoyer 10 e-mail et jais envoyer en courrier recommandé ma demande de renouvellement de mon titre de séjours qui expire bientôt mais aucun retour j’espère que un responsable jette un coup d’œil sur le travail de son équipe

J'ai du déménager et déposer dans une autre préfecture pour débloquer ma situation ... c'est désolant

Les délais de traitement sont incroyablement longs, un an d'attente jusqu'à maintenant, je suis à mon 3eme récépissé et aucun moyen de connaitre l'état d'avancement de mon dossier vu qu'on ne répond pas à mes mails. Le service de cette préfecture s'est trop dégradé durant ces 2 dernières années

Cette Sous-préfecture est le pire , beaucoup de pauvre gens deviennent des sans papiers perdent leurs emplois et leurs vies à 0 Et dire que c’est en France à fuir, Procédure très long

Préfecture à éviter, 2 ans pour avoir une rdv, et il m’on refusé le dossier pour une photocopie, manque de respect.

Cette sous préfecture est la pire avec qui j'ai pris contact, aucun respect aux gens , manque total de communication,des dossiers qui traînent depuis des mois, des centaines de mail envoyés, bref c'est la catastrophe.

À fuir. Fuyez cette préfecture, pendant que dans d'autres préfectures les étudiants étrangers ont de manière automatique une attestation de prolongation cette préfecture se fou des étudiants. Ça fait presque 3 mois, tu vis sans papiers tu perds tout à cause d'eux. Ils sont sans humanité, comme si c'était de la faute des étudiants si la préfecture est en retard. Toujours même réponse automatique attendre un agent instructeur en attendant on devient quoi?

Je ne comprends pas pourquoi une seule personne (le mec avec la longue barbe) a tellement de pouvoir sur l'état administratif des autres personnes. Comment c'est lui le décideur s'il prend tes papiers ou non et il n'entend même pas la situation actuelle. Sans parler des plusieurs courriers et courriels envoyés à cette sous-prefecture sans un seul retour. Y-a-t-il un autre moyen de les contacter ? Cet établissement est la pire administration que j'ai pu avoir contact avec!

Dommage qu il n y ait pas de notes negatives. Depot de dossier en Juillet 2022 pour un renouvellement de Visa : nous sommes le 17 Novembre aucun avancement sur le dossier, aucun moyen de contacter la prefecture, aucun rendez vous. Maintenant bloque en France car le visa a expire. Des dizaines d emails sans retour....C est en dessous de minable. La porefecture de Saint Germain prend les gens en otage. Un service digne d'un pays du tiers monde. UNE HONTE.

faut changer l'agent de sécurité cote naturalisation mal polis et mal éduque qui sais meme pas parler avec des gens il doit faires des cours d'éducation .

Aucune réactivité, pas de réponse aux mails, une gestion nulle, trop de retard… Bienvenue à la sous préfecture Saint germain en laye

C'est triste de voir que aucun effort côté logistique n'est fait La queue est longue, les gens sont exposés au soleil comme au vent et la pluie, et même pas où se réfugier

Équipe sous staffée pour servir les gens très mauvaise gestion de la file d’attente. Les gens attendent sous la pluie à l’extérieur. Les personnes âgés se font doubler.

Sous préfecture, comme son nom l'indique... Ce n'est pas une VRAIE préfecture. Les gens sont mal traités, il faut faire la queue pendant des heures et des heures sous la pluie et sans abri. 1 guichet ouvert uniquement (2 parfois). DES RETARDS SANS LOGIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DOSSIERS...

Ne reponds jamais au mail pour prendre rendez-vous, à fuir si vous voulez pas devenir sans papier

En cas de récépissé ou titre de séjour expiré Vous pouvez exceptionnellement vous présenter, sans RDV, à la sous-préfecture de St-Germain-en-Laye au 1 rue du Panorama, les jeudis et vendredis uniquement. Des guichets sont ouverts le matin de 08H45 à 12H et (à partir du 20/04/2023) de 13H à 16H. Attention, des tickets seront distribués dès l’ouverture dans la limite de notre capacité d’accueil.

Femme très désagréable et agressif, quel est la personne qui vous a recruter ??? parce que c'est grave. si tu aime pas ton travail quitte le !!

la queue sans rdv passe plus vite que la queue avec Rdv, plus 1 heure d'attente, l'organisation pas logique.

Dossier envoyé depuis 11 mois pour le renouvellement de titre de séjour, première récépissé expirée depuis 2 mois, au moins 10 mails envoyés mais aucun retour, et une dame agressive m'a raccroché au nez quand j'appelle. Je suis allé à la préfecture sans RDV et le gardien ne voulais pas me laisser rentrer, je lui ai expliqué ma situation et il a vérifié mon RCPC et magiquement, il a dit, aller au guichet 13,14 on va vous donner un nouveau RCPC. Il y a presque personne à l'intérieur sauf les deux guichets, j'ai donné une photo et la dame m'a fait une nouvelle RCPC dans 5min, j'ai demandé pour l'avancement de mon dossier elle a dit c'est en cours de décision et ils ont eu bcp de retard et elle ne sait pas du tout quand ce sera prêt. Deux étoiles car la dame de guichet13 n'est pas méchante, mais la service? 0 étoile! il y a surement un problème systématique dans les préfectures qui n'est pas que lié au covid. Et je ne comprends pas pourquoi le gouvernement veut encore virer les gens alors qu'ils sont déjà débordés...

Dossier de Renouvellement Parent enfant Français, déposé en Août 2021. Avec des récépissé depuis 6 mois et 3 mois alors j'ai envoyé un mail pour demande la situation de mon dossier, j'ai appelé j'ai même pas le temps de finir ma question qu'on me raccroche au nez. 4 mail en 1 mois et pas de réponse de leurs part pour le renouvellement de mon récépissé qui se termine en août et quand on se déplacé on me demande un mail ou SMS ,ou nous dit envoi un mail mais si après on n'a pas de retour et la ce matin j'ai pu avoir une personne au téléphone elle me dit pour les dossier on n'a 3 mois de retard, mais ça va faire 1 an que j'ai déposé mon dossier. C'est pour ça que les étrangers baisse les bras et reste sans rien. L'administration française Honteux après on dit que les étrangers ne font rien pour se régularisé.

Depuis juillet 2021, demande de renouvellement de titre de séjour , récépissé renouvelle y’a 3 mois qui expire dans quelque jours encore et toujours pas de retour , mail envoyé depuis fin mai jusqu’à aujourd’hui pas de retour , c’est inadmissible, une fois tu arrives à les avoir au téléphone ( sous préfecture de saint germain en laye ) ils te disent d’envoyer un mail a la sous préfecture de saint germain, est ce que ce n’est pas eux ? Aie franchement !!

Certainement un must sur votre liste de souhaites ( bucket list) pour avoir une saveur de l'administration française. Excellent travail d'équipe, organisation et service public sans égal. N'oubliez pas prendre en selfie devant le préfecture 👍 . Surveillez les vrais drames dans la file d'attente.😎 partagez vos avis 🙏.. bonne chance 🍀

Ce que je n'ai pas compris ce sont les parasols à l'intérieur de la sous préfecture et rien pour ceux qui font la queue.. Ce jour j'ai vu une femme avec un bébé sous un soleil de 30' ... Égalité Fraternité 😉 bien sûr hhhh

J’ai appelé pour savoir si en tant que fille au pair arrivé en france avec un visa long sejour , pour 1ere demande de titre de séjour est ce qu’on envoie la demande par voie postale ou est ce qu’on doit prendre un rdv. Je ne trouve pas la réponse à cette question sur le site de la préfecture. Ça devient très compliqué d’obtenir 1 petite information dans cette préfecture. Déjà ça met 1 temps fou pour décrocher et en plus les personnels nous envoie balader. A croire qu’ils sont payés pour juste dire « envoyez un mail pour vos questions ou regardez sur le site de la prefecture» rien de plus. Sachez que si je vous appelle c’est que j’ai déjà épluché de long en large le site pour trouver l’information que je veux. S’ils n’ont pas envie de travailler qu’ils restent chez eux. Service 0 - amabilité 0 - l’adresse mail ne répond pas alors que ça garantit 48h de réponse. Ça fait 1 semaine que j’attends la réponse. C’est frustrant. Faites quelque chose monsieur le préfet

Juste pour une question mais la dame ne t'écoute même pas. Mieux vaut enlever le numéro de téléphone si on ne peut pas avoir des informations sur un dossier déposé. Elle crie au téléphone et s'empresse même de raccrocher. J'ai honte pour une administration française. Mettons les gens qu'il faut à la place qu'il faut.

Pire préfecture du monde? C’est fort probable pourtant ce n’était pas le cas avant le Covid c’est dû au télétravail ? C’est du au préfet? Qui sait. Vous êtes sûrement juste des incompétents comment on fait pour avoir sa fout* carte ? Après avoir pris les entreintes ça fait 6 mois et toujours rien . Je veux bien qu’on puisse être incompétent mais à ce point ça devient du vole de l’argent publique

Je suis choquée par le degré d'aimabilité de l'opératrice au téléphone! Agressivité et manque de respect total! Une dame avec un accent des îles ( je ne suis pas raciste mais je donne juste une marque pour qu'on puisse savoir de qui je parle ), elle raccroche au nez , elle crie , elle se met dans tout ses états... 0 professionnalisme !

C'était mieux de faire la queue, au moins on obtenais le récépissé le jour même du dépôt. Par voie postale, il faut attendre leur bon vouloir. Et puis pour avoir des informations, il n'y a qu'une boîte mail. Si on a de la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil, il ne faut pas s'attendre à de l'amabilité. On est peut être étranger, mais nous payons nos impôts en France, et beaucoup d'entre nous contribuent également à l'économie française. Soyez un peu humain.

Impossible de prendre un rdv pour la naturalisation depuis 5 mois. Un accueil téléphonique désastreux. N'essaye même pas de comprendre la situation. Honteux et inhumain !!!!! Quelle image de l'administration française !!!!

Très désagréable nous raccroche au nez impossible d'avoir un renseignement par téléphone et quant on envoie un Mail ils répondent par un mail standard qui ne répond pas à la question qu'ils changent de métier dommage que je ne puisse pas noter moins 5 étoiles nous sommes le 19 Novembre et après 12 relances par Mail pas de réponse merci Macron

Comme la majorité des préfectures, tu es étranger ? Tu dois s_o_u_f_frire. On te laisse te b_agarer avec la sécurité qui eux sont très ag_g_ressif avec toi !!! On t'empêche d'entrer sous prétexte de ne pas avoir de rendez-vous !!! Que faire alors si ton titre de séjour expire et que tu as besoin d'un recepissé ? Bah aucune solution tu galère tout simplement. C'est énervant la sécurité te parle d'un ton mauvais genre tu viens leur demander de l'argent. Tu te fait ridiculiser devant tout le monde alors que tu es venu pour réclamer ton droit !!

Bonjour, vraiment il nous font sentir comme des animaux des mal propre. Le service de naturalisation ne se gêne même plus pour raccrocher sans même nous laisser finir nos phrases. Prendre un rdv impossible arrivé à la page trois miracle et hop tout disparaît.Vraiment cette sous préfecture fait encore plus honte a la France.

Je tiens à remercier Anissa (Service Civique) pour sa gentillesse et son professionnalisme afin de m'avoir aidé pour renouveler mon permis de conduire (C et D) que je n'arrivais pas à faire sur ANTS. Cela fait du bien d'avoir un accueil digne du Service Public avec des gens compétents (Vigils et personnel administratif) dans ce monde Internet où il faut se débrouiller par soi-même. Anissa je vous souhaite de trouver votre voie très rapidement car vous le méritez. Encore MERCI

Refus à 30 min de la fermeture malgré une convocation conforme à l’heure donnée, agent de sécurité désagréable qui ne montre aucune compréhension. Si vous avez l’option de choisir une autre préfecture allez y.

Incompétence totale, personnel ultra désagréable même au téléphone quand ce n'est pas le répondeur automatique. Dès qu’on réussi à joindre quelqu’un il nous raccroche au nez et nous transmet un service informatisé. Piètre image du service ... qui mérite moins qu'une étoile.

Aaaaaah douce France. Mon épouse est dans l'incapacité de travailler (sa boîte lui interdit de travailler) car nos amis fonctionnaires ne répondent ni aux mails (+ de 5 envoyés) aus appels ou même sur place. On fait tout largement en avance, on est toujours hors délai grâce à eux. C'est magique. L'incompétence au service des feignants qui refusent de bosser. J'adore. Je ne parle pas de l'amabilité

N’ayant aucun retour par les différents canaux je me permets de vous interpeller sur Google, ne trouvant aucune issu à ma problématique … Un service public a un devoir de réponse envers ses usagers comme le stipule la CHARTE MARIANNE ! Aujourd’hui je me retrouve sans solution depuis 7 mois ce qui n’est pas acceptable de la part d’un service public! J’ai effectivement été patient jusque-là avec des réponses automatiques à mes emails qui ne conviennent pas mais surtout ne me permettent pas d’avancer… J’attends seulement pour pouvoir poser ma demande de pièce d’identité en mairie , ce document comme confirmé par e-mail est dans vos locaux depuis plus de 1 mois! Pourquoi ne pas tout simplement me le faire parvenir plutôt que de créer une insatisfaction inutile ??? Ah oui j’oubliais on ose me dire d’entamer les démarches en me notant mot pour mot < il n’est pas rare que les mairies se contente de l’apparition au journal officiel> un manque de sérieux avec une suggestion bancale… bien évidemment après avoir consulter 5 mairie différentes aucunes n’acceptent cette procédure qui sort de nul part! Compliqué pour la sous préfecture de remettre un document qu’elle a en sa possession mais pas le temps de juste convoquer la personne concernée pour le récupérer ou l’envoyer par courrier… Combien de temps faudra-t-il encore attendre ???? Merci de respecter vos engagements de la charte Marianne… Bremtane Messouci

Inadmissible prise de rendez vous impossible délais de réponse minimum 2 mois pour un renouvellement de carte de sejour échu!!! Le répondeur téléphonique indique une réponse à nos emails sous 3 jours et le standard avec des femmes Désagréable! Inhumaine! nous annonce des délais à 2 mois!!! Et raccroche au nez en plus dès qu’on a une question hop !!! Et lorsqu’on se rend sur place impossible d’ entrer sans rendez vous ! Faudrait il pouvoir en obtenir un rendez vous!!! Quelle image donnée d’une administration qui représente la France… BRAVO 👍

Vous méritez 0 étoile. Service client : CATASTROPHIQUE 2 conseillères qui n'écoutent absolument rien ne comprennent rien et ont le culot de raccrocher au nez des clients. Une HONTE et ça se dit service de l'état. Site Internet: si on peut appeler ça comme ça , MINABLE

Franchement c’est juste inadmissible , soit il n’y que des poste fictifs soit je ne comprend pas.Depuis un an maintenant j’essai de 9h a 10h de prendre rdv mais tous les jours aucun créneau disponible. Quelqu’un travail dans cette sous prefecture ???!!! Le standard raccroche au nez des gens comme si de rien été , étrangers peut etre mais humain ne l’oubliez pas !!!!

Si on pouvez mettre zéro étoile je le ferai sans hésiter .... Service incompétent, qui on aucune humanité envers les gens .... il vous perde vos dossiers vous font des récépissés sans fin pour qu'à la fin on vous donne pas le séjour. De vrai racistes ... je déconseille vivement les gens d aller mettre les pieds dans cette enfer . Fuyez

personnel ultra désagréable même au téléphone à peine passé le répondeur automatique dès qu’on réussi à joindre quelqu’un il nous raccroche au nez et nous transmet un service informatisé Également aucune politesse au téléphone une voix extrêmement désagréable même pour la moindre information la pire sous-préfecture

La prise de rendez-vous est très compliquée et chaotique car elle ne peut se faire que par e-mail et il se passe en general une semaine entre chaque réponse + les délais de rev sont très longs. Ceci dit une fois le rendez-vous obtenu, si vous fournissez tous les documents demandés (sans les oublier les photocopies !) il n’y a pas de problème et ils sont plutôt efficaces. En particulier je pense qu’il faut souligner la gentillesse et la bienveillance des personnes au guichet qui ont toujours été sympathiques et professionnelles. Le gardien à l’entrée fait ce qu’il peut pour gérer le flux, sachant que certaines personnes essaient d’entrer dans rendez-vous alors qu’il est bien indiqué que l’on ne peut entrer si on a rendez-vous. Alors clairement tout n’est pas clair et simple dans les démarches avec la sous préfecture mais le personnel de la sous préfecture est au top.

J'ai appelé deux fois consécutives pour juste avoir des renseignements, mais la dame qui m'a répondu n'a même pas voulu m'écouter. Un manque de respect total, zéro professionnalisme, c'est genre de personne ne mérite pas de travailler dans des structures pareilles. Si vous avez des problèmes gardez les chez vous et pas de répondre mal aux gens pour qui vous gagnez vos salaires....

Bonjour, Pour un seul document original à ajouter au dossier, pas de possibilité de prendre rdv en ligne depuis début juillet. Sur un site dédié aux alertes sms rdv, le service de la sous-préfecture est indisponible. Que faire ? Au moins nous autoriser un échange et un rdv par mail exceptionnellement, et laisser cette plage d'horaires à une autre personne.

Ce témoignage est destiné au service usagers de la route Ce matin ma compagnie d'assurance me demandait un accusé d'enregistrement pour un véhicule cédé en ... 2015 C'est sans trop d'espoir que j'ai adressé un mail au service des usagers de la route en début d'après -mdi et là incroyable bonne surprise, en moins de 30 mn après avoir pris le temps de vérifier mon identité, le certificat demandé était dans ma boite mail accompagné d'un petit mot gentil . Waow quelle efficacité, je vous remercie beaucoup, vous m'avez rendu un sacré service et fait gagner beaucoup de temps. Bravo à toute votre équipe, vous pouvez être fière de votre travail et votre boss fier de son équipe ;)

Une meilleure suivie téléphonique serait plus acceptable. Car le personnel de l’accueil ne prennent même plus la peine de répondre à nos questions et nous raccrochent directement soit disant à cause du Covid-19.

je ne comprends pas qu on soit des centaines de personne a dire la même chose et 0 solution en plus de 6 mois et croyez moi je suis connecté tt les jours jamais j'ai un rdv , toujours le même message Il n'existe plus de plage horaire libre pour votre demande de rendez-vous. Veuillez recommencer ultérieurement!!!! que faire ?

Seul point positif, le personnel est gentil. Sinon impossible de prendre de RDV de naturalisation, ils ouvrent des plages horaires au compte goutte en 2 minutes l'ensemble des créneaux sont déjà pris, tout est fait pour que les gens se retournent vers des sites payants. Les dossiers ne sont quasiment jamais acceptés du premier coup car incomplets mais les informations ne sont pas complètes sur le site donc il ne faut pas s'attendre à grand chose, aucune photocopieuse n'est mise à disposition contrairement à d'autres préfecture donc si vous avez le malheur d'avoir qu'1 seule copie d'un document au lieu de 2 le dossier est rejeté et vous êtes repartis pour 4 mois d'attente au mieux ! tout est fait pour décourager les gens c'est malheureux.

Impossible de prendre un rdv (renouvellement/naturalisation) depuis plus de 9 mois. C'est à croire que tout est fait pour décourager ou pousser les gens dans l'illégalité. C'est juste honteux!

Mérite beaucoup mieux comme note vu la gentillesse de ces personnels. Pour les gens qui cherchent un rdv pour la naturalisation veuillez vous connecter du lundi à vendredi entre 9h et 10h30 vous allez obtenir un rendez-vous facilement. Bon courage à tous

Je me suis rendu à la sous sous-préfecture de saint germain en laye le 20/01/21 , on nous a refusé l'accès car il n accueil plus sans RDV . Le soucis c'est que c'est stipulé nul part ...

je vous avoue avant le Covid c étais bcp plus facile les choses, l'accueil était super le personnels sont très pro mais après le Covid tout a bousculé partout. Alors pour ceux qui ont réussi à prendre rdv naturalisation ( étranger en premier ligne ) comment vous avez fait ????????? je suis dans l'inconnu

En cas de refus de dépôt de dossier pour la naturalisation, impossible de juste ramener le papier manquant. Faut refaire tout le dossier, car le temps qu’on arrive à prendre le rendez-vous, les papiers sont « périmés ». IMPOSSIBLE de prendre le rendez-vous sur leur site. C’est limite humiliant.

Bonjour, J ai déposé mon dossier de naturalisation l année 2018 Les agents de la préfecture de St Germain en Laye, sont vraiment très accueillant et très gentils, surtout très professionnel..

Attitude déplorable, horaire d'ouverture très courte, on se demande à quoi servent nos impots! Aucune volonté de service ni de renseignement, même le strict minimum n'est pas au rendez-vous.

Il faudrait y aller au moins deux fois pour faire les choses. Les informations pas du tout mise à jour sur internet, il faudrait déposer de congé pour y aller tôt le matin pour faire la queue sachant que leur machine de distribution de numéro ne fonctionne toujours pas correctement. J'imagine qu'ils ne bossent pas beaucoup ?

Attention, l'information sur le site de la préfecture n’est pas forcément à jour, appelez le standard avant d'y aller. J'y suis allé un mercredi avec ma femme pour faire une demande de duplicata de titre de séjour car elle s'est fait volé son porte feuille. Après avoir attendu, on nous dit au guichet que le mercredi ils ne traitent que les demandes pour les enfants! Je leur dit cette information sur horaires particuliers n’est pas sur le site sinon je n'aurai pas pris un jours de congé pour venir ce jour là! On nous répond qu'ils le savent mais rien a faire, on est renvoyé chez nous et on doit revenir! Traitement inadmissible des usagés, en plus ils admettent que c'est de leur faute!

C'est bien beau de vouloir tout dématérialiser, si c'est pour mettre 4 mois à envoyer un Numéro NEPH ce n'est pas la peine hein. Obligé de Payer 50€ à une auto-école pour obtenir mon numéro. Sérieux honte à vous et à ce service complètement inutile.

Demande d'échange du permis de conduire faite de plus de 8mois. Arrivée à expiration, direction la ss-préfecture ce matin pour demander où on est. Et là la surprise on me dit qu'on peut pas renouveler la demande, il faut contacter le cert. Réponse bizarre je la trouve. Une petite recherche sur cet organisme cert. Aucun moyen pour le contacter. Et voilà je me trouve privé de mon droit de conduire. Qui est le responsable ? A quel point on est arrivé ? Où se situe le problème ?

Eh bien Nous avons été très agréablement surpris ! Un très bon accueil pour un titre de séjour et une efficacité avec l'amabilité qu'on attend en tant que service publique. Rien à voir avec la préfecture de Cergy !

Service déplorable, j'ai appelé deux fois pour avoir des informations sur le permis de conduire, deux fois elles m'ont dit ne quittez pas et m'ont renvoyé sur un serveur vocal qui me raccroche à la figure en m'invitant à composer le 3400 (ce que j'ai fais, et bien entendu m'a renvoyé chez elles pour encore me faire raccrocher à la figure !)

Perte de temps et d'énergie, au secours ! Y'a t'il quelqu'un là dedans ? Des mails dans le vide, des appelles sans réponses (répondeur vocal) et aucun avancement. ça fait 4 mois que j'attends pour avoir mon numéro NEPH pour passer le code et le permis. j'attends toujours, désespérant.

Déclaration de cession d'un véhicule - HORRIBLE Sur internet le site officiel de la préfecture indique que l'on peut transmettre les documents par courrier à la sous-préfecture de son choix. J'appelle donc la sous-préfecture pour leur demander l'adresse et le nom du service. Réponse : A non surtout pas. C'est plus comme ça. Je n'ai même pas le temps de dire Ah bon que l'on m'envoi un texte automatique qui débite son speach et qui à la fin raccroche automatiquement, sans que je puisse demandé une quelconque aide. J'ai pas tout compris mais qu'importe je vais sur le site indiqué et là. Rien, Rien sur la cession d'un véhicule. Horrible aucun aiguillage, aucun renseignement et comment font les gens qui n'ont pas Internet. Service lamentable, irrespectueux de l'individu... Vivement la privatisation complète de tout ces services au moins il y aura un contact humain.

Les ouvertures de la Sous-préfecture Saint-Germain-en-Laye 78100 : Attention : accueil du public Aile de la Rotonde. Cartes grises et Permis de conduire : services ouverts de 8h45 à 12h30, permanence téléphonique de 14h à 16h. Service Naturalisations par décret et par mariage : ouvert lundi, mardi, jeudi de 8h45 à 15h. Service Titres de séjour : ouvert lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h45 à 15h, mercredi de 8h45 à 12h30. Service Associations, Brocanteurs : ouvert du lundi au vendredi de 13h30 à 15h45.

Impossible de joindre la permanence cartes grises dans les créneaux de permanence qui sont plus que limités (14h-16h 2 jours par semaine). Un vrai cauchemar !

Guichet sous dimensionné en terme de personnel et de compétences. Ça n'a rien à voir avec le centre des finances publiques où l'État devrait prendre exemple. Beaucoup trop d'attente en physique. Le téléphone il faut s'y prendre à plusieurs reprise. Ils ne répondent pas sous moins de 15 jours aux e-mails. Faut-il utiliser le pigeon voyageur ?

j'ai fais une demande de carte grise le 26 avril 2017 . Un mois plus tard je reçois un courrier il manquait un papier qui n'était pas demandé au départ je renvoie le dossier et depuis 15 jours j'attends je trouve cela scandaleux Pauvre France de qui se moque t'on combien de temps allons nous supporter cette incompétence des fonctionnaires qui se les roulent toute la journée Raz le bol de ce pays et c'est pas fini j'ai l'impression !!! .

Impossible de joindre le service permis de conduire aux horaires indiqués, qui je le rappel est joignable 4h par semaine. Assez de ce répondeur impersonnel. C'est scandaleux !!!

presque 3 mois que je me bats pour avoir une carte grise dans le cadre d'une cession simple. Un courrier par mois pour me dire qu'il manque une pièce à chaque fois (alors que j'ai scrupuleusement suivi la liste fournie sur le site). Voilà un exemple qui accable l'administration française alors qu'il y a beaucoup de personnes compétentes. Et je ne suis pas au bout de mes peines. Nul.

5 mois que j'ai deposé ma demande de changement de statut etudiant salarié. 2mois et 1/2 apres le dépot complet je me rend compte en allant a la prefecture que mon dossier y est toujours et n'a jamais été envoyé à la DIRECCTE. 1 mois et 1/2 plus tard apres plusieurs coups de fils et mails je me rends à la DIRECCTE et je tombe sur la dame qui s'occupe de mon dossier qui m informe qu'elle revient de congés et qu' une case doit être coché sur le CERFA pour pouvoir l'envoyer à l'OFII. Aujourd'hui toujours aucune réponse de la DIRECCTE.

La honte absolue ! 3 mois et demi pour obtenir une carte grise, qui dit mieux ? Cette préfecture est résolument à l'image du service public en France, un scandale : - Dossier posté le 1er février - Retour du dossier rejeté 3 semaines plus tard au prétexte que l'original de la carte grise était absent ! Or tous les éléments du dossier étaient dument agrafés ensemble. - Pas d'autre solution que de téléphoner. La préfecture ne reçoit les appels que par tranche de 2 heures 3 jours par semaine, un sketch ! 22 appels pour arriver à avoir un interlocuteur en ligne. Recherche faite, la carte grise figure bien dans le parapheur ! Comment peut-on être aussi incompétent au point de ne pas voir l'original de la carte grise dans le dossier ? Mon interlocutrice me demande de renvoyer le dossier... - Renvoi du dossier; plus aucune nouvelle - Nouvelle tentative téléphonique avec une constante d'environ 20 appels. Le dossier est introuvable ! Il m'est demandé de remplir un CERFA pour déclarer la perte ! Ca tourne à la farce. Face à ma colère mon interlocutrice daigne accepter la copie papier du dossier que j'avais pris soin de garder. - Réception de la carte grise 3 mois et demi après ! CQFD, nous ne vivons résolument pas dans le même monde et le clivage public privé est franchement justifié car nous n'avons rien en commun :) Imaginez un seul instant une entreprise privée fonctionner de cette manière... Elle ne tiendrait pas 3 mois. Nous sommes malheureusement dépendants de ces extra-terrestres.

Certains agents sont compétents, d'autres un peu moins... c'est un coup de chance de tomber sur la bonne personne! En revanche arrêtez de prendre les gens pour des boeufs , à leur imposer comment se mettre en fil d'attente, les hotesses d'accueil devrait être mieux formées et servirent à quelque chose plutot que d'être là à composer la parfaire fil indienne!

La préfecture s'est trompé dans la saisie de mon nom et de ma date de naissance lors de l'enregistrement de mon dossier pour le permis de conduire ! Résultat je ne peux pas m'inscrire au code de la route. Sans oublier qu'il leur a fallu 2 mois pour traiter mon dossier pour au final se tromper dans la saisie des données... cela démontre bien l'incompétence des services de la préfecture. Je me retrouve donc par leur faute dans l'incapacité de passer mon code et ma conduite et il m'est impossible de les joindre par telephone car il n'existe aucun standard téléphonique. Je dois donc me libérer toute une journée pour corriger leur erreur en me rendant moi-même à la préfecture, mais bien sur ils ne sont ouverts que le matin jusqu'à 12h30. À savoir ce qu'ils font tout le reste de la journée... Bref, un service déplorable auquel on ajoutte un manque de réactivité et une terrible incompétence...!

L'accueil sympathique mais un peu trop d'hypocrisies. La fille de l'accueil m'a fait perdre 60€ pour rien pour un CT qui était bon mais à cause d'elle j'ai du refaire. Mal former et incompétente. Elle n'est même pas en mesure de vérifier si un chèque est bien signé ou pas. Selon elle ce n'est pas son travail de vérifier cela.(un chèque qu'elle a elle même agraphé juste à la première page des dossiers) elle aurait juste pu avertir: Madame vous devez signez svp, la moindre des choses bon Dieu. Je ne comprends pas ce qu'elle fait là si ce n'est pas pour aider les gens à vérifier si tout est bien conforme. Ce n'est pas comme si elle devait tout faire à notre place, c'est juste des vérifications. Selon elle-même, elle n'est pas une assistante sociale pour vérifier si tout est bon. Elle a bien dit qu'elle ne donne juste que les pièces à fournir et demande au gens de compléter et après elle compte et c'est tout. Donc si j'étais vous vérifier bien les moindres détails car eux ils vont jamais vous dire si une signature ou une date manque. Si non ils vont vous faire perdre du temps et de l'argent pour rien.

Personnel du service étranger sympathique et nous aidant dans la complication que peut représenter les démarches administratifs. Attente raisonnable pour une sous-préfecture.

Carrive que les titres de séjours soient prêts mais ils renouvellent les récépissés pour des raisons relevant du paranormal ACTIVITY et ca c'est une autre histoire laissant là de côté. Cest un véritable enfer cette préfecture.

NUUUULLLL ! la préfecture de saint germain se foute des citoyens français ils vous donnent un délai de 10 jours pour une carte grise le 12 du mois de juillet le 22 vous appelez pour avoir des renseignements et il vous dise que finalement c'est 20 jours vous ne pouvez pas avoir confiance maintenant je me retrouve hors la loi car promesse aux enfants de partir en vacance et donc location faite !!! pendant mon séjours je serais hors la loi auprès des contrôles routiers donc une amende très conséquente et quand vous leurs demandé si il existe un document prouvant les démarches en cours c'est comme si je leurs avais demander la terre comment faisons nous M. le préfet je suppose que vous et toute vos connaissances ne subissent ce genre de situation !!! si aujourd'hui je suis révolté c'est que j'ai aussi un dossier pour mon permis poids lourds qui est perdu chez vous personne ne sait ce qu'il en ai c'est quand même incroyable tout ça. il faut que vous compreniez que les français en n'ont marre de se laxisme général moi dans mon travail ont me demande tout les jours d'être rigoureux et vous la préfecture ?!!! j'aurais peut être dû postuler sachez quoi qu'il arrive pour mes enfants je partirais en vacance et refuse de perdre ma location je travail toute l'année pour ça! nous ne somme vraiment pas du même monde vraiment pas

Quand je suis arrivée à 8h20, j'ai vu une queue qui etait deja bien remplie à l'extérieur ... Je venais pour ma carte grise... Finalement, je suis passée en 2eme ou 3eme car les autres gens allaient vers d autres services... La jeune femme au guichet m'a très bien reçue avec le sourire, j'avais tous mes papiers et j'ai remplie un papier en 3mn qu'elle m'a ensuite aggrafer, puis j'ai payé et j'ai déposer dans une urne mon dossier... Prise en charge à 8h55, sortie à 9h10, c'était rapide et efficace.. Par contre amener un stylo, parce qu'on ne vous en fourni pas (il y en a plus apparement) ;)

Comment font les personnes qui travaillent pour aller à la préfecture vu les horaires d'ouvertures qui sont très restreints. Il serait temps d'élargir les horaires d'ouvertures. C'est bizarre le gouvernement ne réforme pas cela. Au moins ce serait une réforme utile pour les citoyens.

C'est très bien d'afficher les horaires d'ouverture. Ce serait encore mieux de ne pas dire que c'est ouvert quand on affiche sur la porte d'entrée : fermeture exceptionnelle. Mais le citoyen qui travaille et prend sur son temps ne mérite pas votre intérêt !! Bravo l'administration!

Pour les cartes grises, les personnes sur place sont sympathiques...lorsqu'on les brosse dans le sens du poil. Difficile à faire quand vous avez déjà perdu une heure à attendre. Il faut les approcher de manière très diplomatique et avec de la compassion car leur métier est rendu pénible du fait des mauvaises informations sur le site web et ailleurs. Le comportement de certains opérateurs est parfois désagréable mais ça dépend s'il s'est levé du bon pied, comme tout le monde. Les informations du site de la sous-pref sont partielles et impossible de savoir si votre dossier est complet ou pas car c'est décrit très mal, volontairement ou pas. Verdict une fois sur place et parfois deception, colère et prise de bec... Les horaires d'ouverture sont adaptés aux personnes inoccupées en journée. Le service des cartes grises par correspondance vous permet d'éviter le déplacement mais rallonge l'attente car ça prend 20 jours! Considérant que le coupon détachable est valable 30 jours, que l'assurreur vous réclame la nouvelle carte grise sous 30 jours, avec les délais postaux vous vous rendez hors la loi. Solution de la prefecture? Allez savoir! Tout ça pour dire que les opérateurs privés qui sont homologués par les prefectures semblent la meilleure solution et on dirait que les autorités les poussent à se developper moyennant un cout supplémentaire pour l'usager. C'est effectivement la fin d'un service public et la carte grise vous coute plus cher. Merci qui? Merci bibi

Donner avis c'est bien, mais les avis sont ils consultés par des responsables de la sous-prefecture ? Je ne suis pas sûre car toutes les critiques ne sont pas bonnes à entendre, et ils se seraient améliorés depuis des années que cela dure. Changez et embauchez des personnes agréables et compétentes ; avec le taux de chômage ça doit être trouvable. Quand on veut on peut. La dernière fois que nous avons eu besoin d'aller à la sous pref de St Germain pour refaire une carte grise suite décès, ce n'a pas été moins de 4 déplacements car pour ce cas on ne peut pas par courrier. Et à chaque fois, file d'attente pour arriver à l'accueil, à l'accueil personnes différentes et infos différentes : et il manque ceci et cela... Au final, obligé de faire scandale et de voir un responsable sur place, mais il faut se mettre très en colère. Dommage! Je dois y retourner pour un nouvel achat de véhicule car j'ai trop peur que par courrier ils perdent la carte grise... Surement ce vendredi. Il faut bien que je regarde les horaires parce que je me souviens qu'une fois j'ai vu les horaires sur internet, puis arriver la bas, c'était pas les bons horaires pour le service carte grise. A croire qu'ils font tout pour insatisfaire les demandeurs et qu'on ne revienne pas ; mais malheureusement nous n'avons pas le choix d'avoir à faire à eux pour les docs administratifs. Ils devraient prendre exemple sur la Poste qui s'est bien améliorée depuis privatisation. Force est de constater que les fonctionnaires restent des fonctionnaires. C'est pas clicher (allez ! 20 % de gens compétents et/ou qui ont envie de faire leur boulot). Mais ailleurs c'est pareil (non réconfortant). Un jour, j'arrive à 16h55 dans un service état civil à St Germain aussi, qui fermait à 17h. Et là, tous les gens des guichets se regardent et regardent leurs montres ; et sont suspendus pour voir vers quel guichet je me dirige. Véridique.😂

Pour moi , c`est le combat pour faire changer la carte grise d`une voiture que j`ai acheté voila plus de 2 mois ;;;;; après plus de 15 voitures leur système de carte grise a distance par courrier n`est pas au point !!! Par mail on me dit que la voiture n`est pas a mon nom et portant les PV je les reçoit bien .. service déplorable , je vais devoir passer en préfecture , mon assurer ne peux plus m`assurer .

Contrairement aux avis négatifs je n'ai rien à dire sur la sous préfecture de St Germain en Laye concernant le service des permis. Arrivez avec un dossier complet et le tour est joué. Si vous n'êtes pas sûr d'être dans la bonne fille, demandez autour de vous... Non franchement la demoiselle au guichet était souriante. Le temps d'attente est correct.

UNE HORREUR!!! je fais face à cette sous préfecture depuis bien des années... Il y a de nombreux points à revoir. je ne vais pas écrire des idioties mais une partie de moi n'a qu'une envie c’est de le faire. Cette sous préfecture est sur-chargée depuis bon nombre d'années. Les personnes qui y travaillent en deviennent forcément aigries. J'ai du (plus d'accents circonflexe ( cette préfecture a plus besoin de réformes que l'orthographe!!!)) appeler trois fois et attendre 17 minutes pour que la personne me dise vous êtes au mauvais service je vous renvoi vers le bon et.... tour de magie... fermé... il suffisait qu'au premier coup de fil qu'on m'écoute et me renseigne sur le bon transfert pour que je me rende compte que c'était fermé. C'est pas sorcier!!! perdre 2minutes par personne qui appelle pour mieux aiguiller son appel revient à avoir 1 SEUL coup de téléphone de cette même personne!!!! à Méditer!!!

C'est la dernière fois que j'envoie mon dossier de demande d'immatriculation à St Germain en Laye. 1 envoi, 1 rejet , 1 second envoi et un second rejet que je n'ai pas reçu...dossier perdu dans la nature,carte grise également...3 mois que j'essaie de faire changer ma carte grise. Obligée de recontacter le vendeur pour refaire les papiers... Permanence téléphonique pendant 2 h où personne ne décroche... J'en ai assez...je vais me déplacer dans une préfecture qui reçoit à ses guichets... Terminé le par correspondance..

Les standardistes sont irrespectueux(ses) au possible, c'est d'autant plus scandaleux de la part du service public. Ils sont exaspérés à la moindre question qui leur est posée, ils perdent patience rapidement et vont jusqu'à s'énerver contre leur interlocuteurs. Pour le service dédié aux permis de conduire, la permanence de l'après-midi ne s'étale que de 14h à 16h. En cas d'indisponibilité, il faudra retenter sa chance le surlendemain. J'ai envoyé ma demande de récupération de permis il y a 1 mois, je suis toujours sans réponse. La boite de messagerie automatique ne renseigne pas toutes les démarches et fait perdre un temps considérable.

Les fonctionnaires n ont ils pas une obligation de service public? Un robot comme serveur vocal qui fait perdre plus de temps qu autre chose, des horaires cibles pour les cartes grises, un service innaccessible pour essayer d avoir une info sur l etat de mon dossier, ma carte grise est quelque part perdue je ne sais ou avec impossibilité de revendre mon vehicule...une honte

Une catastrophe... Aucun mot n'est plus à même de définir le service de cartes grises de Saint-Germain-en-Laye en restant poli... 3 recommandés, 3 chèques et au final : perte de mon dossier ! Des discours contradictoires entre les différentes personnes du service : une personne me dit qu'il ne garde jamais les dossiers, la seconde garde mon dossier... Bref, 2 mois et demi que cela traîne et je ne sais toujours pas ou est mon dossier et encore moins ma carte grise... Pitoyable

Horaire totalement impossible et le téléphone ne donne vous accès qu'a un robot à la voix horrible. Les gens de la préfecture NE VEULENT PAS vous voir ! OUST, rentrez chez vous et ne les embêtez pas. Bon, c'est quand les vacances ?

Carte grise toujours pas envoyé après plus d'un mois, renvoyé à plusieurs reprises pour des broutilles genre on a payé 50c de trop alors que le site nous dit d'arrondir à l'euro supérieur, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, uniquement des menus pré-enregistrés, seule possibilité pour savoir pourquoi ils ne font rien = un numéro surtaxé. Je les déteste.

J ai fait faire une carte grise collection il y a 2 semaines pour un véhicule importé des USA, j'ai été reçu à l'accueil par une Dame très compétente et très aimable qui a vérifié avec moi tout mon dossier qui comprenait de nombreux documents, j'ai reçu le lendemain le certificat provisoire et 5 jours plus tard la carte Grise . Je tiens à remercier personnellement cette personne (Je n'ai pas pris son nom c'est bien dommage ) car grâce à elle j'ai pu constater qu'il y a des fonctionnaires compétents , efficace et qui font parfaitement leur travail . Encore merci à cette personne et son professionnalisme

une demande d'information sur les horaires services carte grise et fourniture de document se solde par un c'est de telle heure à telle heure monsieur, au revoir et téléphone raccroché alors que je posais une question. A se demander s'ils sont payés au coup de fil... Lamentable.

Ne répondent pas au téléphone, et si les dossiers se font par internet soyez prêts à acheter des timbres en plus, car les informations pour calculer le montant des frais sont incompréhensibles. Bref, un service public qui a malheureusement oublié le public et le service.

Je vais commencer à penser qu'il s'agit d'une généralité des sous-préfectures (et plus généralement des services administratifs de l'état) : des personnes désagréables qui ne vous renseignent pas et qui vous raccrochent au nez, des gens incompétents et un dédale de standards téléphoniques automatiques, une attente inadmissible pour obtenir la moindre information... Bref, si vous devez vous déplacer à la sous-préfecture, soyez prêt à sacrifier votre journée.

Toujours agréable de se faire recevoir par des agents de l'état particulièrement mal aimable. Bref si vous aimez attendre n'hésitez pas ! Sinon la plupart des dossiers sont faisable par courrier ou par internet...

2h d'attente sans être sûre que le dossier allait passé. On me dit d'aller m'assoir sans me préciser que je dois remplir une fiche (première fois que j'achète une voiture, je n'y connais rien). Au moment où c'est à mon tour, panne informatique, on ne peut régler qu'en chèque. Je n'en ai pas. Je vais chercher du liquide dans une banque. Je reviens, on me dit qu'on ne peut pas payer en liquide sans informatique. J'attends. Heureusement la panne s'est rétablie, je n'ai pas attendue pour rien. Le caissier ne m'a pas donné ma vignette grise en cas d'arrêt par la police.