Sous Préfecture

"Infernal ..... vous demandez le service permis de conduire ..... on vous passe un poste ....... QUI NE REPOND JAMAIS .... c'est un scandale ... et tout ça suite à une erreur de leurs part qui a consisté à me refaire un nouveau et me supprimer mon permis moto par accident ......"

"Vieille photo street view Nouveau bâtiment plus rapide"

"Attente attente attente !!!"

"Du jamais vue, aucune réponse après une après-midi entière à essayer de joindre du personnel. INADMISSIBLE BANDE DE FEIGNANT !!!!!!!!!!!!!"

"La personne à l'accueil était très agréable mais la deuxième personne au guichet et celle au paiement vraiment pas!!! On a l'impression de les faire vraiment ch*** !!! J'étais de bonne humeur en arrivant et ben je suis reparti de la meme humeur qu'elles!!"

"Quand on te réponds clairement qu'on ne sait pas quels document il faut pour faire une carte grise.."

"Horaire d'ouverture à 13h30 j'appelle on me dis de rappeler sa ouvre à 14h00 pour le téléphone :-( :-("

"A part la dame de l'accueil, je pense qu'elles font un concours pour être la plus désagréable possible! Pas un bonjour, pas une explication et je ne vous parle même pas du au revoir!"

"Personnelles extrêmement désagréable. Prends les gens pour des c*** !"

"Personnel extrêmement désagréable et limite irrespectueux !!"

"ses vrai pas tres agreable sauf lacueil"

"À l'accueil rien a dire mais aux guichets là c'est tous de suite moins chaleureux! J'ai eu l'impression de venir mendier une carte grise! Je ne sais même pas si la personne avait des dents!!!"

"Racisme...."

"La dame qui s'occupe du service associations est très cordiale et gère les dossiers rapidement et avec efficacité. Merci à elle pour son aide."

"moi j'ais voulu deposer un dossier complet sans erreur ;le grand maigre me dit ,c'est pas bon refuser.je suis retourner le lendemain en evitant le grand maigre qui etait encore là.j'ais pris ça collegue avec le meme dossier ;là elle me dit c'est parfait dossier accepter.alors il faut retourner a l'ecole le grand maigre !!"

"J'ai été reçu par une jeune fille sympathique et souriante. Service rapide et efficace (carte grise)."

"Pas de cartes grise les jeudis et vendredis, aucune info sauf sur place. je me suis déplacer pour rien. Accueil très froid et expéditif et encore j'ai de la chance les personnes devant moi on se foutais librement d'elle."

"C’est du foutage de gueule, les horaires ne correspondent pas, les bureaux ne sont ouvert que de 8h30 à 11h30. Je viens de faire 100 km pour rien ! Honte à l’administration française 🤮, je suis dégoûté !!!"

"Très déçu par le manque d'amabilité des standardiste ! Tout les deux minutes les agents vous redirige vers d'autres services , qui eux mette 20 minutes à répondre , ils vous prenne de haut , sont très désagréable et ne vous laisse même pas fini votre question ou autre . C'est la honte du service public et je parle en tant que fonctionnaire et citoyens , c'est honteux sachant que tellement de gens on de bien meilleures compétences et rêverai d'avoir leur place !!!!!"

"Il ne faut pas les déranger un vendredi surtout, aussi agréable qu'un coins de table..."

"Quelle amabilité ( ironie). Pour un renseignement on a l’impression De leur demander la lune. Il faut me dire à quoi ils servent"

" trois méchants "

"Je déconseille cette sous préfecture pour les étrangers, ils ont des délais très large, ils ont mis 9 mois pour traiter ma demande de renouvellement de TDS et l'accueil n'est pas à la hauteur"

"LAMENTABLE !!!... Deux guichets dont un fermé ! Une matinée de congé pour une seconde démarche avec à chaque fois 35 km A&R à la clé Impossible d'obtenir une carte grise pour rachat de leasing via ANTS n° de cession ? n° de CI ,...) Arrivé trop tard vendredi 22 févrieR... 11h33 !... Je suis revenu à Avesnes ce matin, 26/02 à 10h00. La seule et unique personne habilitée semble t-il est malade. Personne pout la remplacer. Accueil INACCEPTABLE, IRRESPECTUEUSE, sans le moindre atome de professionnalisme."

"Ouvert à 8h30...... ouverture des portes 8h40..... lenteur de la seule agente présente. Le jeune qui s occupe des véhicules doit être là à 8h30..... je suis sorti à 9h il n était toujours pas là. Et on dit que la France va mal...."

" Je n'ai vu que l'extérieur, c'est un beau bâtiment. "

"Je suis très déçu et choqué de la gestion des rendez-vous pour les renouvellements des titres de séjour pour les residants étrangers vivant en France. On se rend sur place pour prendre rendez-vous (30km dd route) on nous donne un numéro à joindre car tout se fait en ligne ou par téléphone. On téléphone à maintes reprises, personne ne répond. On réessaie l’accueil qui nous envoie au service concerné AUCUNE REPONSE. On se connecte en ligne pour prendre rendez-vous AUCUN CRÉNEAU DISPONIBLE. Savez-vous quand vous devez vous connecter pour prendre rendez-vous et avoir le planning? Le dimanche entre 00h et 00h30. Et une personne âgée qui n’est pas équipée d’internet ou qui n’arrive pas à joindre le service par téléphone on fait comment ? Est-ce votre façon de décourager des personnes qui travaillent ou ont travaillé pour La France pour renouveler leurs titre de séjour ? Il y a un gros problème de gestion dans votre administration. C’est inacceptable d’en arriver là"

"J'ai été reçu le 02/09/2020 par une jeune fille très gentille et très professionnelle pour le renouvellement de mon titre de séjour."

"Impossible d'avoir le service demander au téléphone j'ai fait sonner pendant plus de 20 min et personne ne décroche honteux"

"service catastrophique !"

"20 min que ça sonne . Ferment à 11h30 . Appel à 11h10 . Nul .."

"Pour ceux qui mettent une étoile car il n’arrive pas à joindre le service, il faut juste regarder sur le site, ils préviennent en première page que le numéro a changé car changement d’organisation Covid-19 bref... Je suis pas là pour ça mais pour remercier le gestionnaire des demandes du service des armes pour sa rapidité à avoir traité mon dossier et pour son amabilité et ses conseils par téléphone. Cordialement"

"Merci de m'avoir raccrocher au nez et de m'avoir envoyé boulet top ...."

"Nul la boite vocal automatique enorme perte de temps"

"Au téléphone personnes pas agréable, pas un bonjour pas au revoir, et raccroche alors que je lui parle. Cette personne devais être à l’apéro vu l’heure que j’ai téléphoné 11h30. Sous préfecture de maubeuge à éviter"

"Dommage de devoir mettre une étoile qui ne le vaut même pas… En tant que française j’ai honte de la façon dont on peut s’occuper des étrangers de la sorte!!!!!!!!!!!!!! Pouvez vous répondre Mme la sous préfète Corinne Simon ????"

"Horrible !!! ils veulent pas travailler !!! personne ne réponds ! j'appelle depuis deux jours un tas de numéros pour un simple renseignement !! laissez votre place aux gens sérieux !!"

"Magnifique magouilles"

"Pour avoir un quelqu un au bout du téléphone c'est les 12 travaux d Asterix. Depuis la dématérialisation et le covid19 c' est l horreur. Pauvre Service Public."

"A chaque fois que j'appelle on me raccroche au nez. C'est inadmissible"

"Nul nul et nul"

"Personne ne répond au téléphone, personne ne répond par mail et personne ne vous répond sur place car vous n'avez pas de rendez-vous ! On fait comme !"

"Jai pas pu mettre 0 étoile c'est la plus mauvaise en France et surtout la vieille dame qui accueille mal et traite mal ....pfff"

"J'ai été pour réglé mon problème c'était tres urgent. Ils ont pris mon numéro de téléphone, dire que il me contactera cet semaine ou prochain semaine. Mais voilà presque plus de un mois personne me contacté. C'est horrible, Nul"

"Si je pouvais retiré la seul etoiles qu'on m'impose de mettre le l'aurais fais !!! Personnes hyper désagréable au téléphone des monsieur je sais tout ! Ils m'ont carrément dégoûté et m'ont mit hors de moi ! (Alors que je suis de nature très calme) beaucoup d'injustice dans leurs propos ! On a vraiment l'impression de parler avec des personnes sans expérience ! Il est grand temps d'y remédier, ce n'est pas ça l'image de la France ! Un peu de professionnalisme !!!"

"Impossible de les joindre par mail"

"Accueil très sympathique et personnel accueillant. On a pris rendez-vous et ils nous ont appelé avant l'heure. C'était très rapide et efficace"

"Service fantôme, aucun moyen pour contacter vos services, pourquoi avoir un numéro de téléphone si personne répond ? C'est inadmissible de devoir passer des heures sur vos services et de ne pas réussir à avoir un interlocuteur !"

"Agression verbale d'entrée d'une dame que je dois déranger pendant ses longues poses. Je suis outré !!! Franchement j'ai été appréhendé comme un animal et je pèse mes mots. C''est une honte !!! Ce service public est une catastrophe sur le plan de la considération de l'être humain. il suffit de regarder leur note de 1.9 / 5 à l'heure ou tout le monde recherche la perfection. Si ces gens ne sont pas capables d'exercer leur métier correctement qu'ils partent ou qu'ils soient sanctionnés par leur supérieur. Ils représentent notre service public que nous finançons avec nos impôts, que nous faisons vivre avec leur salaire et verrouillent l'entrée en préfecture, alors j'aimerai que l'on m'explique comment je dois procéder pour les rencontrer, car j'ai besoin d'informations essentielles. Je pense que c'est peine perdue. Enfin, surtout ne les agresser pas, car vous pouvez avoir aussi des problèmes. C'est annoncé sur le serveur. Pour information, j'ai tenté de joindre la sous préfecture car j'avais eu le même accueil à la préfecture de Lille. Bonne chance à vous particulier."

"Une des pires choses en France !!! Un bâtiment ornemental où travaillent les fantômes La seule information qu'ils vous donnent est Non, je ne sais pas, je ne sais pas. Quel travail détendu, assis sur une chaise et disant non toute la journée. Argent facile, Audace totale, si je pouvais retirer la seule étoile je le ferais. Service épouvantable"

"Contrairement. Ace qui a pu être dit, moi j'ai eu un accueil très sympathique de la part de la personne qui m'a reçu. On a pris rendez-vous et nous étions reçu avant l'heure du rendez vous. C'était très rapide et efficace"

"Se faire agresser verbalement et raccrocher au nez par la personne de l'accueil car on appelle la sous prefecture de Douai et on est basculé à Avesnes... Quelle honte... Aidez cette dame qui n'a pas l'air bien svp"

"ca ne réponds jamais au téléphone au pire ca vous raccroche au nez avant de dire bonjour pfff ce n'est pas eux qui font mourir au boulot avant la retraite"

"Accueil téléphonique très chaotique, la personne au bout du fil vous prend de haut en vous faisant passer pour quelqu’un de stupide. Se dépêche de vous donner les infos pour vite raccrocher… je devais sûrement la déranger ! Honte à vous la dame du standard de ce 22Janvier, vous êtes peu professionnelle!"

"Ça ne répond toujours pas apres pas mal de tentatives je pense que le téléphone et trop loin de la chaise. Changé de personnel il y a tellement de gens au chômage qui sont tres dynamiques ou faite des travaux pour rapprocher le téléphone"

"Pire préfecture que j’ai jamais vu ils ne répondent jamais aux appels limite te raccroche au nez . Je ne trouve aucun lien pour prendre un rendez vous pour retirer mon titre de séjour . Quelle honte vraiment si vous ne voulez pas travaillez laissez d’autre personnes motivée prendre votre place je suis vraiment déçu et énervé 2 semaines j’appelle tous les jours j’envoie des mails personne ne répond"

"Franchement 2 personnes eu au téléphone une première personne désagréable presque limite quesque vous voulez ... et l'autre personne je lui demande de l'aide et rien y fait je les déranger également ... au final aucune aide ... vraiment dommage je mes un 0 pour l'accueil téléphonique et 0 pour aucune aide !! Déçu.."