Rectorat de l'académie de Lille Administration gouvernementale

Honteux , ne répondent jamais aux mails concernant les demandes urgentes, à croire qu’ils ont 500 mails par jour à traiter! La seule personne de professionnel, le monsieur à l’accueil, quant aux autres manque de Professionnalise !

Service cap pas très professionnel Je l'ai es eu directement au téléphone au rectorat il rigole entre elles a ton visage. Te mets en attente en attendant et continue cela pendant 3 fois !!!

Bâtiment flambant neuf. Des équipes à l'écoute. Un véritable changement s'est opéré. Je recommande vivement le rectorat de Lille. Que d'améliorations à visage humain ! 🙂🙂 Que du positif !

J'ai appelé hier a quelques reprises sans réponse et quelques minutes plus tard une gentille dame m'a rappelée. J'ai expliqué mon problème, un échange assez long au téléphone. Une personne très a l'écoute, agréable et compréhensible sur mon problème avec ma fille. Mille merci ça fait plaisir de savoir qu'il existe encore une écoute et surtout de l'aide lorsqu'on est face a de grave problème. Continuez ainsi.

Ici cdi sans poste sans salaire sans motif c'est normal ! 🙄 Bonjour à toutes et à tous. Dans cette académie, je connais une enseignante en cdi, après 15 années de bons et loyaux services à temps plein avec une assiduité probablement record se retrouve depuis quelques mois toujours en attente d'affectation de poste, sans avoir commis ou été reproché la moindre erreur mais juste victime d'une situation complètement incompréhensible ! Si ce n'est un présage 🤔 Aujourd'hui, on lui a annulé son salaire (déjà des plus bas) sans aucun motif ! Pour avoir présidé une association de parents d'élèves, je n'ai jamais vu cela ! Son seul tort, ne pas savoir se défendre ! Bien cordialement.

Aujourd'hui et selon les prérogatives du rectorat le collège sera fermé pour mon fils. (verglas et situation dangereuse apparemment) ma fille en primaire son école est bien ouverte et doit venir en classe. Les conditions météo seraient donc différentes en primaire et au collège ! Comment voulez vous être pris au sérieux le rectorat ?

Je vais pour chercher un diplôme, on me dit que aujourd’hui au vu des vacances ils ont décidé de finir plus tôt, pathétique. Des beaux fonctionnaires. Honteux

Pourquoi les profs on dirait des rescapés de la guerre ? Faudrait peut-être arrêter d’embaucher des contractuels qui savent pas enseigner

Merci pour votre non réponse, à cause de vous je n'aurais pas de travail, quel bonheur de vous avoir (bien sûr je suis sarcastique)

Enseignant suppléant, j'ai reçu fin septembre un courrier m'annonçant que suite à des difficultés administratives et une surcharge du secrétariat, mon salaire ne serait versé qu'à la fin du mois suivant... j'ai le droit d'utiliser la même excuse pour retarder mes factures à payer ?

Ne nous donnent pas de salaire, nous laissent travailler sans contrat, ne répondent pas aux mails… une liste bien trop longue pour tout écrire ici.

Impossible de les joindre!! On se demande si quelqu'un travaille ?? Aucunes réponses à mon mail, courrier envoyé avec AR...c est juste 1 honte...j ai besoin d informations et de réponses importantes pour la rentrée de ma fille!! C est parce que il n y a pas la note 0, c est ce que j aurais mis car c est ce que vous meritez !!!😡

Vous servez à quoi ? Ça fait 2mois que j’appelle pour récupérer mon diplôme ! Pourquoi vous faites galérer comme ça ?

Le numéro de téléphone ne sert strictement à rien, personne ne répond. Les dossiers se perdent , aucun suivi , service catastrophique. Une honte .

On fait tourné en Ronde depuis le mois de mai pour incrire ma fille en classe de 4 eme suite à un déménagement ma fille fait 3 heurs de route de Villeneuve d'Ascq jusqu'au son ancien collège toutes l anne dernière et cette année elle n pas plus de collège tous les document on était envoyé mais les personne prennent un plaisir a m envoyer balader et elle sont encore plus contente que ma fille n a pas de collège c est honteux aujourd huit c est la rentrer pour monde entier sauf ma fille . J aurait pas du choisir un prénom d origine arabe je pense tous aurait était plus simple pour elle

Comme vous pouvez le constater 14 minutes d attente aucune réponse je suis passé à 15 minutes passé.

Elle est où l'entrée ??? Il n'y a aucune indication. Vous pensez en mettre une un jour....?!

En mémoire de Lindsay, nos enfants ne sont plus protégés, échec total des enseignants et de l'enseignement...échec individuel et collectif mais chacun individuellement doit se poser des questions.C révoltant

Honte à vous d'avoir rien fait pour Lindsay!

Écœurée, j'espère que sa mort viendra vous hanter jour et nuit jusqu'à la fin de votre vie de gros lâches !

Bravo quand ils y a des dénonciations de harcèlement on banalise le problème et défend les bourreaux.

Honte à cette académie , vous avez la mort de cette jeune vie sur la Conscience.

Aucune écoute des personnes en détresse la preuve une ados est morte aucun effet du au plainte et aucun soutien...

Pas étonnant que le rectorat n'ai pas réagi ou pas suffisamment dans l'affaire de Vendin-le-Vieil. Leurs agents sont des harceleurs dans leur vie privée (j'ai vécu une situation de ce genre avec l'un d'eux).

Donc, à Lille, l’académie, attends qu’il y a un suicide avant de bouger. La gamine envoie un courrier. Personne ne bouge. Personne ne répond aux courriers envoyé. Un bel exemple de l’incapacité de notre administration, et dire que ce sont les impôts qui paye ces personnes.

Mmmmmmmmm/////////////////MMMMMMMMMMMPMMMMMPMmmmp/////mm mmmm

UN JUGEMENT DOIT ETRE RESPECTER ET N EST PAS VALABLE QU UN AN, REVOYER LES LOIS

et bien très agréable et réponse rapide .

Je vous écris ici parce que apparemment les avis sont vus plus vite que la lumière du jour. Je vous conseille d'aller voir la direction de l'école francois villon à Roubaix qui niveau organisation est apparemment bien perdu et se permet de donner une mauvaise image à mon fils de 3ans à sa nouvelle école vous Trouvez ça normal non c'est de l'acharnement pur et dur et avec l'hypocrisie qui suit sont court l'éducation nationale à bien changer avec le temps !

Toutes mes condoléances à la famille de ce jeune homme. Aucun mot, de la colère et des larmes suite à la gestion d'urgence vitale inacceptable au Lycée Gaston Berger de Lille. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires dans le cadre d'une enquête administrative et mesures adéquates sur l'encadrement et la santé de nos enfants...

On ne peut jamais généraliser. Certains employés au Rectorat sont très gentils et professionnels. Mais on a le sentiment qu’ils sont là pour compenser les manquements de certains. Je confirme certains avis : on s’est déjà moqué de moi alors que j’attendais une attestation urgente parce que j’étais contractuelle, on m’a déjà menacée quand j’étais TZR pour me forcer à prendre un poste. Certains sont aigris et méchants, ils oublient qu’ils gèrent de l’humain.

J’ai travaillé en collège en juin et juillet 2022, depuis le 3 janvier je réclame mon certificat de travail (qui aurait du être envoyé à la fin de mon contrat, c’est une obligation) et depuis le 3 janvier on se moque clairement de moi et je n’ai toujours pas ce document alors que j’en ai absolument besoin. Je ne sais plus quoi faire, il est temps d’apprendre à faire votre travail!

Hyper rapide pour donner un double de mes notes du bac merci!

J’ai du à appeler 4 fois des l’ouverture du standard mais une fois décroché la dame a l’accueil a était super gentil et la dirigé vers son collègue qui m’a correctement renseigné tout en étant poli et agréable. Encore merci ☺️

Très grand manque de respect au téléphone de la part de plusieurs personnes. Les agents sont agressifs, une dame m'a raccroché au nez en disant juste avant vous avez l'air de savoir beaucoup de choses donc débrouillez vous, je ne vous passerai personne juste après lui avoir demandé un supérieur au vu du ton employé, et son collègue juste apres (présent au bureau au moment de notre appel, sinon ce n'est pas drôle), me dit qu'elle n'a pas raccroché et que je les dérange car il voudrait déjeuner tout en me narguant et en me disant vous mettrez ca aussi dans le courrier que vous nous adresserez pour réclamation! Pardon ? C'est quoi ce manque de respect ? Ou est le professionnalisme ? Ou est l'humain ? La politesse et le respect sont à revoir ! Se justifier de ce manque de respect en me disant que c'est parce qu'on a 50000 dossiers à traiter ce n'est pas possible à entendre. Honnêtement je confirme certains avis négatifs plus bas. Je précise que tout ça car on ne voulait pas de mon relevé de carrière. Comment fait-on quand on est pas en possession de ses contrats ? On agresse les gens à notre tour ? Et bien non.

Au téléphone ce matin pour m'inscrire à un examin, personne au téléphone désagréable qui me dit ne pas avoir le temps de me répondre... Donc je reste sans réponse. Quel professionnalisme !

21 octobre, toujours pas reçu le salaire de septembre. J’appelle tous les numéros chaque jour, sans réponse …

Personnel très désagréable, si ce n'était pas nécessaire fuyez ce numéro comme la peste

Ne savent même pas mettre les bonnes notes du BAC et toujours aucune modification après 4 demandes

Très peu de réactivité, condescendance d'une chef de service..triste état du service public et reflet d'une mentalité..

L'attend à l'appel et très longue !

Numéro qui ne répond JAMAIS

Cela fait des semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone.... Personne ne répond.... Jamais...... Pourquoi ?? Personne n'y travaille ou bien ??

Service téléphonique inexistant, personne ne répond peut importe l’heure ! Vous êtes pourtant pas ouvert. Honteux

32 minutes avec de la musique ....

Actuellement entrain de vous appeler depuis 40 min ! Vous êtes ouvert ! Répondez ! Vous êtes payé à prendre des pauses café ou quoi ?!

Rectorat ouvert mais personne ne décroche et personne ne répond aux messages envoyés sur iprof

Impossible de les avoir au téléphone, je passe mes journées a appeler depuis une semaine, je perds mon temps dans mes inscriptions… Un conseil, si vous voulez les joindre, prenez un RTT et laissez sonner toute la journée… et si vraiment il s’agit d’une urgence, joignez les mains et priez.

Plus de 6 mois pour recevoir des documents concernant une demande d'aménagement de période de stage. Avec eux, il ne faut pas être pressé !

Service téléphonique très compétent !! Si ils vous manque des informations et que vous avez 30 minute devant vous hésitez pas à les appeler !!

D’une totale incompétence, je passe mon CAP chocolaterie en candidat libre, je reçois ma convocation 2 semaines avant l’examen, avec une adresse qui donne sur un supermarché… je les appels la dame pas plus inquiète que ça me dit qu’ils se sont trompé et que l’examen ce passe à 10km de l’adresse écrite sur la convocation. Heureusement que je m’en rend compte… je me serais retrouvé sur le parking du supermarché pour mon examen… j’espère tout de même qu’ils vont prévenir les autres candidats… sans parler de l’épreuve EP2AB qui dure 9h30 et commence à 14h… cela veut dire que si je suis la convocation je fini mon épreuve à 23h30. Au top de quoi être très rassuré avant le passage d’un examen !

Pas aimables et pas motivés, on les entends bailler au téléphone!!.il faut appeler 20 fois pour espèrer avoir quelqu'un de compétent. Alors que les autres académies ont déjà communiqué les dates des examens depuis longtemps.

Étant élève je n'ai toujours pas reçu mes convocations pour mes examens de la semaine prochaine, pas de réponses par téléphone ou alors on nous dit que ça va arriver à 5j des épreuves !!! Inadmissible ! Bien sur aucun autre moyens pour repondre a nos questions ! Les autres académie de France sont bien plus receptives !

Jai appelé super bien passé et très bien expliqué je les remercie

La personne que j'ai eu au téléphone était professionnelle. J'ai eu une réponse claire et rapide à ma question.

J’ai appelé plusieurs fois le rectorat de Lille et à chaque fois on m’a renseigné de façon claire et précise. Le personnel est très réactif, professionnel et en plus très agréable et sympathique … même à 8h du matin ! 😜 Merci bcp pour votre aide et ne changez rien ! 😁

Service téléphonique inexistant, incompétent et proche de 0. Mon conjoint est en arrêt maladie depuis 6 mois pour un cancer et ne perçoit toujours pas ses indemnités employeurs : nous vivons avec deux enfants avec un salaire et la moitié d'un...Dommage que vous ne donniez pas de réponse par email, par téléphone, ou par courrier à notre demande et à notre DROIT d'indemnisation, il faudrait mieux pour l'Académie de LIlle que je ne passe pas dans ces locaux !!! N'importe quel employeur lambda privé ferait mieux ! MÉTIER ET EMPLOYEUR A FUIR ABSOLUMENT !!

Je ne comprend pas j'ai pourtant le bon numéro de bipeur. J'ai même leur 3615. On m'a donné leur AOL mais pas de réponse non plus. Hum bizarre ça doit venir de moi.

Appels, mails, rien, aucune réponse, aucun contact. Je mets une seconde étoile car après deux semaines j'ai réussi à trouver quelqu'un qui puisse me répondre.

Très difficile à joindre

Aucune réponse claire à ma question, pas même un conseil pour m'aider, malgré ma claire motivation... Et puis la politesse, c'est la base, quand même ! Aucun entrain, aucune chaleur, et je ne suis pas sûre d'avoir eu ne serait-ce qu'un au revoir. Merci quand même, je vais me débrouiller toute seule. La deuxième étoile, c'est quand même parce que c'est pas un boulot facile, et je leur souhaite bon courage.

20 min que je suis au téléphone pour obtenir une information..personne ne repond..il est 10 h 10, nous sommes vendredi!

Impossible de les avoir au téléphone Ni par email ils ne répondent pas 😠😡

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui bosse chez vous ? Heureusement que le téléphone est illimité parce que j'imagine pas la facture. Vous devez pas être stressé la bas. Shame

très très compliqué de les avoir par mail ou par téléphone et amabilité à revoir malheureusement. Ils vous disent clairement que vous n'étes pas la priorité.

J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins , autrement ce serait zéro c’est bien d’avoir de nouveaux locaux , mais faudrait peut-être une personne à l’accueil qui réponde au téléphone, et des personnes qui répondent à vos questions concrètement quand on a un rendez-vous. Inadmissible !!! Et ce serait bien aussi de ne pas avoir des personnes hautaines qui sont des individus comme nous voir moins bien et moins intelligents que nous soit dit en passant . Remettez-vous en question et faites le boulot correctement vous servez à rien !!!

Sont ils en vacances pour ne pas répondre au téléphone ???!!!! Plus d 1 heure d attente !!!!

Attente un peu longue mais eu un interlocuteur très aimable qui m’a transféré à une dame aussi gentille. Merci

L art de payer 48 copies au bac quand vous en faites plus de 150.....…

J’ai juste envie de pleurer !!! Mais où sont-ils ???? Personne ne répond. Ce sont des postes fictifs. Est-ce qu’à un moment donné quelqu’un va secouer le cocotier. Je veux juste un duplicata de diplôme. J’attends depuis 37 mn avec leur bande son à deux balles. Il m’aura fallu trois tentatives.

Vous êtes la honte de ce pays !

Ne répond pas au téléphone . C et urgent j ai besoin d avoir une réponse . Pour les poste aesh .

On dirait qu'ils ne bossent jamais personne au bout du fil

Appel une 1 ère fois à 16 h, ensuite16 h30 le 18/3/21 et personne ne réponds plus de 30 minutes en attente... Mais quelles sont les horaires d ouverture ?? ..

Personne adorable qui s'est occupé rapidement de mon cas !!! Merci pour votre compétence et votre compréhension :) Merci beaucoup !

Franchement, je me demande qu'elles sont vos fonctions. 45 mn d'attente pour rien.3 cas de covid au lycée de ma fille . Et on ferme pas la classe. Ne nous parlez de protocoles sanitaires que vous avez plaisir de changer régulièrement.

Temps de réponse absolument honteux

Un peu long pour les avoir au téléphone mais un fois l appel pris en compte personne très gentille et agréable qui a bien répondu a mes questions et mes attentes

J’avais 100% de batterie au moments du debut de l’appel je suis descendu a 67%, sans réponse bien sûre

Impossible a joindre !!! C'est désespérant 😒

Ne décroche jamais le téléphone

Plus de 20 minutes d attente sur le standard. Mon appel n a jamais été pris !

Si je comptabilise les minutes d'attente je dois être pas loin de 2h d'attente sur 5 appels.. Mais en dehors de ça j'ai eu une dame très agréable au téléphone. Si ça peux aider certains : Concernant les stages obligatoires pour les Bts (Bts Profession immobilière pour mon cas) . Je ne sais pas si cela concerne tout les bts Les stages ont bien été raccourci à 4 semaines contre 14 semaines initialement prévu. Ça a été valable pour les examens de 2020, et ça devrait être la même chose pour ceux passant en 2021. (La dame m'a quand-même dit de faire le maximum de stage, parce que selon l'évolution de la pandémie ils pourraient revenir sur les textes et repasser à 14 semaines obligatoire pour ceux passant en 2021). Bon courage à tous 🙃🙃

Bonjour ,il vous faudra au moins 2 batteries de téléphone portable avant qu'ils ne décrochent . Bonne chance , en plus avec cette musique ou c'est certainement un gros lutin joue de la flûte en boucle et en boucle !

Qu'importe l'heure de la journée où vous appelez, vous n'aurez une réponse qu'au bout de 20 minutes. Pour les avoir vu à l'œuvre, sur place ils sont sur leur ordi à l'accueil, le téléphone sonne et ils ne répondent pas, c'est aberrant. Nous avons besoin de renseignement urgent parfois et personne pour donner suite ou bien il faut se réserver 1h complète dans la journée pour être sûr de les avoir au téléphone. Et bien-sûr aucune amabilité. Catastrophique ce service.

Trop d attente je vien de rester 24mn sens personne au bout du téléphone vos mieux allez sur place

Impossible à contacter, plus d'une heure d'attente, mon téléphone à fini par perdre toute sa batterie !

Mon expérience avec l'académie de Lille est catastrophiques, à chaque appel j'avais une personne différentes, l'amabilité est absente, on ce fait jeter comme des vulgaires déchets, pas le temps de Posé les questions.. ça se fini par bonne journée au revoir.. très déçue et je n'ose même plus appeler car je sais que c'est une chaîne sans fin, renvoyais votre accueil et votre bon sens s'il vous plaît ! Car pour une académie ça laisse à désirer...

INJOIGNABLE!!!! J'APPEL DEPUIS 9H!!!! il est 11H faudrait peut être prendre le téléphone au lieu de prendre la pause café!!!

Du jamais vu. Service fantôme personne ne répond.

Et encore. C'est parce qu'il est impossible de mettre zéro

Pas fichus de répondre à un mail (envoyé à deux reprises), sans compter qu'effectivement, c'est un miracle si on arrive à les avoir au téléphone... C'est une honte !

ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails je ne vois pas comment on pourrait les contacter, peut être aller personnellement chez eux!!!!!!!!!!!!!!!!

Il est dit qu'un jour, quelqu'un eu compris qu'une sonnerie de téléphone n'était pas une simple musique entraînante, mais quelqu'un qui appelait, et qu'il fallait décrocher.

Incapable de décrocher un téléphone, même quand le standard est censé être ouvert

Un accueil telephonique irrespectueux d une reponsable du service inscription des examens et concours Qui ne vous laisse aucune chance de vous expliquer, vous prend de haut et a qui je lui doit aujourd'hui l annulation a l examen 2020 qui avec ce que nous avons vecu c desniers mois j aurais pu etre diplômé Je ne remercie pas cette personne qui malgres mon 2e appel avec qui j ai pu avoir une autre pers qui aurais aimé m accepte mais sa responsable tetue et surtout tres tres désagréable la refuse voila pourquoi ce zero pointe et dmg que l ont puisse pas avoir recours a cette decision

Franchement si je pouvais -0/10 je l’aurais fait parce que je trouve que c’est inadmissible le fait que je reste plus de 20 minutes en attente en ayant toujours pas de réponse depuis plus de 1 semaine!!

Avis très positif. J'ai appelé le rectorat de Lille ce matin pour avoir des informations concernant les emplois contractuels, et j'ai obtenu des réponses à toutes mes questions. Entretien téléphonique avec une très gentille dame, très à l'écoute et très disponible, je la remercie beaucoup car elle m'a vraiment aidé dans mes démarches et m'a accordé de son temps :)

on dirait qu'ils ont une prime s'ils ne répondent pas au telephone !!!

Impossible de les joindre par téléphone. Ne confirment aucune inscription par courrier ou mail. Ca n'a pas que du bon le tout dématérialisé

Magnifique bâtiment

Désagréable, très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai

Un peu long pour décrocher mais les interlocuteurs que j'ai eus ont été très aimables. Merci

J’ai jamais vu un accueil aussi lamentable, désagréable à chaque question. Si vous connaissez monstre et compagnie, la limace (Germaine) est exactement la personne que j’ai eu au téléphone.

pour toute les fois que j'ai appelé j'ai jamais eu de problème malgré le temps d'attente au téléphone mais il faut être compréhensible ils sont débordé d'appel mais sa les gens ne le comprennent pas

Il faut insister un peu pour avoir qq au téléphone,mais un monsieur très charmant a répondu à mes questions.donc satisfaite

Plus de 12 minutes d attente obligée de raccrocher pas que ça à faire , honteux ! A 15:00 c est pause quoi ?!! Bande d incapables

Accueil téléphonique incompétent et irrespectueux m'ayant raccroché au nez. L'accueil est bien évidemment à revoir puisqu'à plusieurs reprises la personne au téléphone m'a dit que je devais contacter quelqu'un d'autre pour mon problème, que ce n'était pas au rectorat que je devais m'adresser. Apres plusieurs coups de téléphone et bin si fallait bien que je les contacte! donc merci mais non merci, pour une administration de cette importance du sérieux est attendu.

Le centre Européen de formation est bien une école reconnus par l’académie de Lille la seule école privée d'enseignement à distante aussi réputé et reconnu OPQF. Vous pouvez y aller les yeux fermés ma belle sœur et trois amie à moi son passé par chez eux et en sont ravie .

Mdr nan vraiment le pire service d’accueil de France j’ai jamais vu ça. Le monsieur qui m’a transmit à sa collègue était très sympathique, mais alors sa collègue.. si on vous fait chier vous le dites hein Et en plus ils n’ont pas les informations sur les épreuves anticipées du BAC FR a cause de la réforme, donc je dois rappeler au moment des inscriptions. Le fait est que si je rappelle à ce moment là pour qu’on me dise comment faire mais que je my prends un peu tard y a possibilité de pas être inscris cette année mdr.. votre service est une honte vraiment

Ils répondent jamais, j’ai Essaye deux fois à chaque fois 30min

Comment dire et décrire cette personne qui nous a reçu aujourd’hui à l’accueil en nous manquant de respect !lorsque nous lui demandons un renseignement soufflant à plusieurs reprises comme si le monde était posé sur ces épaules!!! Quel incompétence au vue de ses réponses je ne sais pas !il n’y a personne !et lorsque l’on insiste il rétorque le dialogue est rompu avec vous au suivant!! encore un fameux partisan du moindre effort qu’elle belle image de l’éducation nationale sachez monsieur que si le travail vous ennuie je vous conseil de changer de Métier et de laisser la place à quelqu’un de plus méritant !!! Vos critères de recrutement devrait être plus sélectif ou alors former mieux vos collaborateurs !!! L’humanité la politesse le respect c’est un minimum !!!!!

Bonjour comment contacter le Rectorat de Lille par e-mail car je nai rien trouvé a ce sujet?

Pas moyen de les avoir au téléphone...

Vous me l avez bien mise avec l ett

J'ai adressé un mail un vendredi soir avec 6 questions particulières à mon cas pour un bac en candidat libre en 2020, j'ai eu une réponse détaillée et complète le lundi matin à la première heure. Je suis très satisfait et je vous félicite d'avoir des agents de cette qualité.

Merci je vais être au chômage de votre faute

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! 45 min d'attente au téléphone ou l'on doit encore attendre. 1 mois que l'on attend une réponse ! Toujours rien ! Une dame du standard désagréable et irrespectueuse qui se permet de dire que mon petit frère n'est pas un élève sérieux. A quel moment se permet elle de juger ainsi un élève ?! Je trouve sa super insultant et irrespectueux ! Quelle se mêle de ses affaires ! Le rectorat devrait vérifier quel genre de personnes embauche til pour répondre au téléphone !

J'ai eu quelqu'un très rapidement, et j'ai eu toutes les réponses à mes questions pour un cas plutôt particulier. Je ne comprends pas les commentaires précédents car les personnes ont été très disponible et bienveillante

Le mot POLITESSE ses pas pour eu

La femme que j'ai eu au téléphone complètement désagréable en insistant bien sûr le fait que ses collègues sont déjà partie et j'ai bien remarqué qu'elle voulait faire de même alors qu'il n'était à peine 16h hors je vois que ce n'est pas l'horaire de fermeture indiqué. De plus je tiens à précisé qu'elles sont incompétente . Je sais qu'elles sont DÉBORDÉ comme me l'a si bien précisé la personne que j'ai eu au téléphone mais il faut avoué qu'elles ne doivent pas être très fatigué en rentrant chez elles le soir ou l'après-midi....!!!!

15 min c'est le temps d'attente que j'ai eu pour recevoir une personne qui sans m'écouter m'expédie dans un autre service qui celle ci me renvois ailleurs. Très désagréable, a licenciés. Il y a beaucoup de personnes cherchant du travail qui feront le travail à faire. Si vous voulez passer une mauvaise journée, appelez les.

Personne non a l écoute j ai appelé 5 fois pour avoir une personne désagréable . Je ne trouve pas normal de ne pas répondre à des questions. J ai juste besoin d un résultat d une note de brevet .

Impossible à joindre... démissionnez changer de boulot vous servez a rien

il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, certains services ne sont pas aimables voir inhumains. C'est une honte du domaine public!

Dommage que nous pouvons pas mettre aucune étoile car 1 ça les vaut même pas .... Pitoyable , écœurant , gênant que ce soit un service de l’État. J’ai de plus en plus pitié pour ce pays de mou. Ne vous étonnez pas que de plus en plus de français en ont marrent de vous :)

très impolie

Pitoyable, je suis un candidat pour lequel le site de publication des résultats ne marche pas. Malgrè plusieurs appelle et différentes personnes au bout du fil (toujours aussi hautaine et désagréable bien sur), aucune explixation ou aide ne m'a été fourni. Que doit-je donc faire ? Attendre la rentrée pour connaitre mes résultats ?

Ils perdent les dossiers que vous envoyez avec des lettres pré-timbrées que vous fournissez pour qu ils vous répondent. Et vous le disent comme ci c était normal! Le dossier est passé dans différents services et à disparu mais ça ne les choquent pas apparemment c est courant et normal pour eux .

Par téléphone : attentifs et efficaces. J’ai très bien été renseigné.

Malgré des décennies d existence, toujours incapables de régler le problème de paie Toujours en décalage quand on commence, que ce soit prof ou stagiaire Et des PROS pour ne rien savoir.

Interlocuteur assez désagréable au bout du fil, impression qu'on les dérange, changez de métier si celui-ci ne vous convient pas.....

Alors j'appelle le service examen pour avoir des infos pour mon concours. Je pose plusieurs question et à moment on me répond: ben ça on vous l'a déjà dit ! En gros c'est à moi de me débrouillé alors que ça leur coûte rien de me donner l'info. D'accord donc je reste sans réponse à ma question .Personne qui met mal à l'aise au téléphone, manque de sympathie

Bonjours il me faudrais l’adresse mail du rectorat de Lille, merci

Service efficace et rapide !!! rien à dire

Sur place, Personnel agreable, efficace et disponible ! Explications, orientations, changement de bureau , en 1 heure, tout était bouclé ! Documents signés et remis en mains propres ! Merci !!!

Après un bon perrier violette au restaurant del gusto à lille rien de mieux que de passer au rectorat ou l’accueil est chaleureux en plus on se détend avec un bon perrier à la violette.

Je trouve cela pitoyable de parlée a des élève de ce jore ! Je conte pas en rester la ! Envoyer un dossier et le considéré comme torchon! Mal me parlez mele une etoile ces de trop ! Accademie de lille en tous cas Mauvais personnel a REVOIR !!

Après plusieurs envois de courriers et de mails, aucunes réponses.. J'attends depuis fin juin..

Un bon accueil, dirigé vers le bon service avec un interlocuteur qui me propose d'envoyer les documents par mail pour traiter ma demande plus rapidement. C'est bien rare que je sois satisfait du rectorat alors quand c'est bien il faut le dire aussi.

Même après un mois de vacances , toujours aussi malpolie et ayant tendance à prendre les enseignants pour des imbéciles ; pourtant on a besoin d'eux et vous aussi pour avoir un salaire .Je leur conseille d être positif dès le matin pour passer une bonne journée .Comment veut-on dans ce cas que le gouvernement ne pense pas à supprimer des postes de fonctionnaires!!!!! ?

Aimable, bien orienté et ont répondu à l'ensemble de mes questions.

En effet , accueil très désagréable .

Très désagréable

Je ne pense pas qu'il connaisse le mots politesse ! Très déçu ! Fin bref même Une étoile c'est de trop ! Honteux pour un service de l'état , en bref une perte de temps de les avoir appelé !

Très déçu du service , 2 courriers complets avec les pieces demandées + e-mail téléphone , 2éveloppes timbrées , aucune réponse , aucun resultat , c'est honteux un tel service ..

Impossible à avoir au téléphone une horreur

attente un peu longue mais ça valait le coup, super renseignement et très pro !

Si le triple zéro serait possible je les noterai comme ca...catastrophique accueil de m.... incompétence. ..ils ne laissent pas le temps de poser nos questions et nous expédient comme un colis...honte à vous .. ca doit carburer sur la machine à café...

0!!!!!!!!!!! Aucun professionnalisme !!!!! Ne décroche jamais !!!!

Très désagréable!

J'appelle pour des renseignements concernant un concours et je sens bien que je dérange. Ma question semble idiote, l'homme au bout du fil me le fait bien comprendre et expédie mon appel en 20secondes. Bonjour au revoir, pas de détails, rappeler plus tard. Je suis très déçue.

Personne ne répond au téléphone !!!

Apparament je dérange monsieur qui en plus se plaint du bruit qu'il y a derrière son bureau et donc ne m'entend pas. Répond à mes questions comme ci c'était évident.. vite coupé court. Merci au revoir

Je pensais tomber sur un répondeur, j'ai été mise très rapidement en contact avec une jeune femme ADORABLE et très réactive qui a su m'aider dans une démarche que je pensais vouée à l'échec... Merci merci ... Le 19/09/2016 à 15h10.

cela fait 2 heures que j'appelle et personne ne répond

1 étoile car il est impossible de mettre un double zéro a la gestion du rectorat de Lille. Jury d'examen en mai durant 3 jours j'ai reçu l’aumône de mon travail avec une fiche de salaire incompréhensible, mais le plus grave c'est que j'attends mes frais de déplacement depuis le mois de mai, j'ai envoyé 2 mails sans réponse (c'est ce que l'on appelle, du respect????) et enfin au 3eme mail un appel téléphonique pour signaler que tout était en ordre pour le paiement mais que le retard n'est pas de leur responsabilité..... Bref ils nous considèrent vraiment comme des m......s. Il y a plus de fonctionnaires de gestion dans cette administration que d'enseignants qui bossent, eux, intelligemment sur le terrain, et en plus ces soit disant gestionnaires gagnent plus que les enseignants. Je mets un 5 étoiles aux enseignants et un double zéro aux gestionnaires que je ne lacherais pas jusqu'au règlement de leur dette

Quel intérêt d'attribuer un numéro de téléphone si c'est pour ne pas répondre OU raccrochez au nez !! Service pathétique .

Après 4 minutes d'attente au téléphone pour avoir le standard puis deux autres minutes pour être rédirigé, on me raccroche au nez. Contact par mail effectué pour demande urgente, aucune nouvelle même trois heures après. Service médiocre.

Déjà pour avoir une standardiste il faut savoir patienter et après vous transfert pour avoir une secrétaire et patience encore c est décourageant mais un gros zéro !!

Je suis tombé sur une personne très aimable qui a répondu à toutes mes questions

Aimable et efficace !

0, je met 1 étoile parce que j'y suis obligé, autrement c'est zéro !! Je vous redirige vers untel, qui me redirige vers...(ceci 4 fois) pour ensuite me dire je vous rappel dans la matinée puis faire le mort toute la journée et plus répondre.

Standardiste attentive. Elle m'a bien orienté.

Aimable comme des portes de prison. Décrochent au bout de cinq minutes, quand ils en ont marre d'entendre le téléphone sonner. Mécontent d'avoir dû décrocher le téléphone, ils vous récompensent en vous faisant clairement comprendre que vous pouvez aller voir ailleurs. Après tout, il est 15h, ils ne sont peut être pas d'humeur matinale.

Il ne faut pas hésiter à laisser sonner une bonne 15aine de fois, ils finissent par répondre.

le standard est un peu dur et peu agréable. en revanche département anglais, département comptabilité très aimable et explicite

Impossible a joindre

Personnel hautement qualifié mais désagréable.