Préfecture de l'Isère Administration gouvernementale

si vous savez vraiment comment travailler, pourquoi pas employer des border collie

J'ai honte d’être français. La maison des fous dans Asterix! Et dire qu'ils sont payés avec nos impôts.

Aucun sens du service public!!! Situation simple de demande de renouvellement déposée en août (déjà 2 titres de 10 ans obtenus). À ce jour, toujours aucune réponse!!! Personne ne réponds aux mails, appels, courriers !! Il manque sérieusement de personnel consciencieux (compétent?) qui se soucie à « minima » des usagers…. Situation inadmissible donc saisine du TA en cours.

Malheureusement, je suis déçu du service à l'accueil où l'attente pour une simple brochure d'information a dépassé deux heures, non seulement pour moi, mais aussi pour la majorité des personnes présentes. De plus, la durée de traitement des dossiers de titres de séjour prend des années.

ils sont nulles, ils aident personne.. il comprenne pas qu'est ce que ça veut dire une urgence... tout ce qu'il savent c'est de envoyer un courrier

je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec la Préfecture de l'Isère.

Pire préfecture de France. Ça fait 6 mois que j'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour et mon dossier n'est même pas encore passé en instruction. J'ai relancé à plusieurs reprises, je suis allé sur place et SANS RÉPONSE de leur part. C'est vraiment honteux!

C'est tout à fait incroyableOn nous donne même pas la chance d'arriver au guichet à l'accueilUne stagiaire qui se fiche complètement de la vie et de l'avenir des gens vous bloque à l'entrée avant même le poste de sécurité, On a beau lui expliquer que l'on n'arrive pas à prendre rendez-vous sur leur site internet et que l'on vient pas pour les déranger mais pour prendre rendez-vous au guichet.Et bien rien à faire La personne ne vous laisse pas rentrer et vous vous retrouvez comme un idiot avoir pris une demi-journée de repos pour venir en prefecture sans parler que mon problème n'est pas réglé. C'est honteux On ne nous donne aucune solution en vous envoie paître et en plus de ça ils ont le sourire en faisant ça.

cela fait 3 fois que je viens à la préfecture j'ai été reçu par une jeune femme avec des lunettes très gentille, très professionnelle très à l'écoute et quand je viens elle a toujours le sourire, si tout le monde serais comme, sa serait juste formidable donc si tu te reconnais reste comme tu es !

Plus de 8 mois pour traiter un dossier de renouvellement de TDS , cela à coûté son travail à la personne concernée et toujours rien...

Bonjour, Celà fait 6 mois que l'on essaye de prendre un rendez-vous pour une carte de résident par email, aucune réponse. La carte est terminée depuis 1 mois,

Bonjour les personnes qui sont en bas ,sont très gentilles es respectueux ,bonne année à toutes l équipes es bonnes santé

En plus d'être incompétent, ils ne sont même pas capable d'être aimable.

Conplement inutile de aller. J'en sais rien c'est la reponse à tous les question que j'ai possé. Vraiment un service déplorable.

C'est un lieu bien entretenu et organisé

Visite administrative où l'attente a été brève, dans un environnement sécurisé par des policiers souriants et accueillants qui m'ont bien orienté.

Accueil du public et des invités exeptionnel

Bien organisé

Même pire que des cons

Pris en otage par le préfet merci de lire mes demandes de sorties

Rigueur et compétences sont aux services des citoyens et demandeurs d'asile.

Malgré le faite que la préfecture est de très gros problème au niveau du délai de traitement des dossiers, L’accueil est d’une très grande aide .Il reste tous très compétent je suis venu pour un problème je suis ressorti avec une solution Merci au sourire que donne l’accueil.

La famille aimante, la nostalgie de la famille, la fierté de la patrie, la protection des frères fidèles et le soin des frères et sœurs compatissants. Tu es plus que cela, France. Tu as mon amour, ma loyauté, ma loyauté et ma loyauté, France. ... C'est le moins que je puisse vous offrir. Merci beaucoup

À l'accueil des incompétents ! Ils ne sont pas professionnels parle mal au gens.

je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec la Préfecture de l'Isère. Le service offert est loin d'être professionnel. Malheureusement, ils ne répondent ni aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Prendre un rendez-vous relève d'un véritable défi, nécessitant une connexion à minuit, le dimanche. De plus, le personnel se montre peu aimable, manque de professionnalisme et fait preuve d'une incompétence flagrante. C'est regrettable de constater un tel niveau de service au sein d'une institution aussi importante.

Je ne suis sentie un peu perdue pour moi la préfecture est une institution que je connais depuis l'âge de 19 ans je suis rentrée dans la préfecture pour mon permis de conduire j'étais fière de faire cette démarche depuis tout à changer

Acceuil rapide et amélioré, bonne information

J'ai initialement mis une étoile, mais je reviens sur mon commentaire, car finalement une dame très sympathique a prit mon problème en charge et a débloqué ma situation. A partir du moment où j'ai été recontacté (suite à formulaire en ligne), tout a été relativement rapide (un peu moins d'une semaine). Cela dit, j'ai tenté de prendre contact la première fois il y a plus de deux mois et durant cette période, je ne recevais que très peu de réponses, j'étais désespéré et je pensais vraiment que c'était peine perdue. Ne perdez pas espoir...

Répondent jamais au téléphone c une catastrophe

Les usagers ne sont pas renseignés impossibilité de prendre rendez vous jamais de plages horaires .mauvais service public

J'ai vraiment adoré Ils sont tous super sympa 👍

Peu de place pour se garer...on est à Grenoble

Je confirme comme les autres avis : j’ai tenté d’appeler un nombre incalculable de fois la préfecture et AUCUNES réponses de la part de l’organisme, ils s’en battent littéralement les couilles !! C’est bien l’administration française… INADMISSIBLE !!

je me suis fait racketter par un radar chantier en pleine campagne sur une grande route un samedi alors qu il n y avait pas d ouvriers pour le Week end 56 pour 50 retenue 51 90e du vol il profite de tout

Incompétent, plus de 30 min à attendre que quelqu’un veuille bien me répondre Quand j’ai enfin quelqu’un au bout du fil on me dit de patienter et on me raccroche au nez Il travaille 3h le matin et 3h l’après-midi mais arrive quand même à être aigris et ne répondent à aucune demande A quoi sa sert de mettre un numéro de téléphone ou un mail vue que personne n’est en capacité de répondre !!! Si il étais possible de mettre une note inférieure je l’aurais fait.

Pour réserver pour faire une visite des salons de la préfecture, j'ai appelé plusieurs fois et attendu plusieurs fois 1/2h POUR RIEN

Content de l'accueil général, surtout la dame blonde ! Bonnes informations merci

C'est vraiment nul y'a que des jeunes qui connaissent rien du tout on pose des questions pas de réponse les rendez-vous sont impossibles à prendre un désastre

Pas mal. L'architecture est splendide.

Personnel est très accueillant et serviable

La préfecture de l'Isère, ce rouage administratif maître dans l'art de dégouter des jeunes diplomés étrangers qui décrochent un CDI en France mais se retrouvent dans l'incapacité d'exercer leur profession à défaut de papiers en règle. Une aberration de l'administration française dans toute sa splendeur. Service vraiment honteux qui vient d'être noté par un français...

Vraiment la pire préfecture de France : des délais imaginables, des employés incompétents, mal polis, qui vous remballent dès que vous posez une simple question sur le traitement de vos dossiers. Il faut que cette préfecture se ressaisisse ou fasse quelque chose au plus vite parce que ça va pas du tout.

T'es obligé d'apprendre le droit européen toi même car cette bande de nuls N y connaissent rien. Ils te disent n'importe quoi pour que tu dégages. Ils disent des informations fausses pour te tromper. Méfiez vous de ce q ils vont vous dire. L accueil est catastrophique, surtout la femme grosse avec des lunettes, les jeunes j imagine q ils ont raté leurs études en droit car c'est pas normal de ne rien connaître. Une honte c'est service financé par les impôts des citoyens !!

Impossible de contacter ces personnes par téléphone (il y en a 2 numéro et aucun donne la possibilité de parler avec une personne réelle) ni par email, ni par le formulaire de contact. Aucun intérêt d’aider les jeunes étudiants étrangers qui ont des soucis à cause de problèmes qu’eux mêmes ont créé, car ils n’envoient pas les bonnes infos à l’administration étrangers 😠 Bref… quelle honte de service !!!

Horrible Un quart d'Attente au téléphone sans que personne ne décroche

Si on n'a besoin de rien on est tout de suite renseigné !

Injoignable ! On vous demande d’adresser des e-mails notamment pour le service permis suspension/ annulation vos e-mails restent sans réponse durant plusieurs mois !!! Quand vous appelez on vous répond c’est normal … honteux

Bande de fainéant! Délais administratif ahurissant causant des problèmes et répercutions financière! Des incapables! Heureusement qu'il y a des avis positif pour l'architecture....

La plupart des avis concernant la préfecture de l'Isère concernent l'aspect architectural. Pour le reste, en plus des lenteurs administratives, un peu communes à toutes les administrations de nos jours, le personnel pourrait faire un effort en termes de réactivité, quand on essaie de les joindre par email ou au téléphone.

Des jours et des jours à tenter en vain d'avoir quelqu'un au téléphone. Sa sonne dans le vide sans jamais avoir de réponse. On fait comment du coup?!

Beau bâtiment qui donne sur une place agréable.

Fermé exceptionnellement Si ils étaient ouvert une fois par an ils pourraient me dire à quoi ils servent.

Vaut mieux chercher des informations sur internet que d'appeler pour avoir un agent. Complétement dommage que les agents se mettent à gueuler aux étrangers lorsqu'on demande des renseignements. Je suis vraiment déçue du service administatif.

Injoignable au telephone, sacré service public, c'est de pire en pire

Ne décroche jamais au téléphone, ça fait des semaine que j'essaye de les joindre. Ne mettez pas de numéro de téléphone si vous n'êtes même pas capable de décrocher ! Une honte, un tel manque de professionnalisme et d'amateurisme.

Cela fait des semaines que j’essaye d’avoir un rendez-vous pour venir chercher mon TS prêt depuis des semaines! Mais toujours pas de rendez-vous disponible!!!! Sur le site vous dites qu’il y en aura de nouveaux rendez-vous lundi, chaque lundi je me connecte pour en avoir un mais il n’y en a pas!!!! SVP réglez ce problème ça commence à être ingérable!

Jamais joignable!!! Heureusement c est un service public !!! ( payer par nos impôts ) honteux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Service public ??? Ces gens devraient se rappeler de qui paye leurs salaires : Les impôts des Français. Un minimum est de répondre au téléphone. C'est pitoyable, en dessous de tout. Dommage d'être obligé de mettre une étoile.

J ai travaillé à la préfecture j ai beaucoup aimé le personnel est bien appréciable j ai gardé un bon souvenir de l l'équipe

C’est la deuxième fois que je rencontre cette dame blonde âgée à l’accueil, elle est malpolie et incompétente. Honte à l’administration nationale.

Professionnel, humain, à l'écoute. La personne nous avons rencontré était quelqu'un qui avait les compétences et patience de donner des informations claires et précises. Merci encore pour votre expertise et efficacité.

Dommage qu'on ne peut pas mettre en dessous de une étoile j'ai jamais vu ça. Je contacte la standardiste qui m'envoie balader et qui préfère me donner un mail plutôt que de répondre à mes questions. En insistant pour avoir un minimum de communication orale, la standardiste hausse le ton et me répète cinq fois d'affiler une même réponse qui ne me permet pas de répondre à ma problématique. A fuir

Plus de 2 mois que mon mari ne peut pas travailler à cause d’une mise à jour que les services des professionnels de l’automobile ne font pas. Retour de la chambre du commerce, greffe du tribunal de commerce, l’Insee…le 7 novembre 2022. Pas possible de se déplacer, impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil, toujours la même réponse quand on appelle : désolée vous devez envoyer un mail…un mail auquel personne ne répond ou répond à côté de la plaque. En attendant biensur on paye nos charges, on paie la clé SIV…mais on peut pas bosser. Bienvenue en FRANCE, le pays des bons à rien…ON DOIT FAIRE QUOI POUR BOSSER ET POUR BOUFFER ???? La situation est risible, ça tient à un nom de rue et à 2 numéros à la fin du numéro de SIRET que la préfecture doit modifié et envoyer à l’ANTS. 👏👏👏👏 Quelle honte, c’est inadmissible. Une mise en demeure va donc être adressée à la préfecture de Grenoble et bien sur nous n’en resterons pas là suivra dépôt de plainte, avocat, tv, radio…le service public français coûte très cher pour de très très mauvais résultats et aucun service.

Dommage que l’on puisse pas mettre 0 étoiles!!! Votre site est à revoir et très rapidement car il est m****ique. Impossible d’avoir un rendez vous, le site saute sans cesse.

je recommande, pas mal le beau bouclé a l'accueil, je kiffe ...

J’y suis aller pour mon titre de séjour et un beau jeune homme m’a donné toute les informations nécessaires… les membres du service sont très gentils et aimables j’en ferai bien mon quatre heure à conseiller pour tout les migrants !!

Personne ne répond aux emails... ils nous laissent sans aucun retour même quand t il s'agit d'urgence tel qu'une expiration de récépissé alors que nous sommes des étudiants et nous avons besoin de papiers valides afin de poursuivre nos stages et nos études. 😭

C'est un cauchemar, le préfet devrait être traduit en justice car il ne respecte pas l'accès au droit des personnes. Ici personne ne travaille et c'est pas possible d'avoir un rendez-vous. Je pense que je vais l'assigner en référé au tribunal administratif.

magnifique cette préfecture de Grenoble très belle très ancienne une architecture magnifique accessible pour les personnes à mobilité réduite vraiment je vous invite à la voir et à la visiter

Personnel de mèche avec le photographe de la caserne de Bone. Présentation de photos d'identité prises chez Camara pour le dossier concerné par la demande. Elles ont été refusées et il nous a été demandé de nous rendre chez le photographe de la caserne. Il n'y avait aucune difference avec les premières. Beaucoup de frais engendrés pour un caprice !

Aide pour accéder au site ants des agents très patient et très compétent pour m aider dans mes démarches

Numéro de téléphone qui sert à rien du tout c’est juste un répondeur qui nous dirige vers différent service ou bien entendu il n’y a encore personne au bout du fil ou bien nous dire de composer des numéros payant. Service public catastrophique

Pourquoi il n'y a jamais des rdvs ouverts, si des étrangers ont besoin de rdvs aux urgences ? Pourriez-vous créer un système avec rdv, un système sans rdv pour les urgences ? Il faut être humain pour servir les êtres humains.

Aucune réponse au courriers, ni aux emails ni au téléphone. Des délais insupportables: 9 mois pour un titre de séjour et 4 ans pour le rendez vous de naturalisation. Pire que les services des pays du tiers monde.

J’aborde l’hôtel de la Préfecture sous l’angle de son architecture et de son histoire. Découverte de cette immense bâtisse du XIXeme siècle lors des journées du patrimoine. Une belle visite avec une guide imprégnée du lieux, qui a été naturalisée dans ces murs. Malheureusement les appartements n’étaient pas visible ce dimanche. La visite est vraiment intéressante. Je vous ai glissé le guide qui raconte l’Histoire du lieux et de ses fonctions au fil du temps. Nous étions vraiment nombreux pour faire la visite, et elle se fait un peu au pas de charge… A découvrir !

Quel dégoût pour vous depuis des mois je vous envoi des mail aucune réponse vous m'ignorer volontairement la roue elle tourne ne vous croyez pas a l'abri

Très mauvaise organisation concernant les AES.ÇA mérite même pas 1 étoile. La dame a osé donner un ticket à des personnes qui étaient venu avant moi …Mettez des caméras de surveillance si vous voulez pas faire d’erreur ou les 5 personnes venus avant tout le monde marque le nom ou faites un truc quoi pour qu’on sache que ce sont eux les 1er à être venus bref très mauvaise expérience et c’est pas que moi qui me plaint de ça

Très mauvais service. Moi, un étranger, et mes amis français veulent que cela change.

Un accueil téléphonique déplorable. Personnes inhumaines et sans aucune empathie. Aucune communication au sein de la préfecture personne n’est d’accord sur les propos que l’on nous transmets. Plus de 4 mois que ma carte de séjour est prête et toujours pas reçu. Aucune organisation aucun sens de travail. Revoyez vos employés, cela est inadmissible.

5 emails envoyé et appel téléphonique. Personne ne répond et cela fait 3 semaines que j'insiste! Comment voulez qu'on prennent rendez vous?

C’est une honte ! Mon mari vient pour faire un titre de séjour de 10 ans tout est ok mais ils demandent à ce que sa femme soit là. Ce n’est écrit nulle part et il est même écrit que je n’ai pas besoin d’être présente. De plus je viens d’avoir un césarienne donc je ne vais pas faire 1h de retour pour leur seul plaisir. Et mon mari a été renvoyé dehors sauvagement. C’est une honte. Une extrême honte à vous. Et personnel sans cœur et aucune organisation. Quelle honte de travailler pour ce service.

Une femme je ne sais pas c’est quoi son poste déjà , ma clairement demandé de quitter une salle d’attente quasiment vide car c’est consacré au ukrainiens , et comme quoi la présence de personne non ukrainiens traumatise les enfants !!! Elle m’a quasiment jeté de là-bas comme une vielle chaussette alors que je suis enceinte et la zone d’attente titre de séjours était pleine !!! Bravo madame ça promet l’avenir de nos enfants en France.

Honestly they destroyed my life. Cela fait 3 ans que j'essaye de prendre rdv. C'est absurde. Pour les gens perdus; parlez avec un avocat et portez plainte. La seule solution.

Il est plus rapide d’avoir un bac +8 qu’une réponse a une question

Je recommande pas du tout la prise de rdv ce qui travail doit comme même être debout à minuit pour même pas réussir à caler une date , appel téléphonique semble déranger la personne ect …

mal traitance des dossiers des étrangers. mal lecture des lois. ne donne aucune importance aux droits des étrangers. ils communiquent des fausses informations aux défenseurs des droits lors des réunions régulières. ils cherchent comment obliger les étrangers à quitter le territoire français.

Bonjour, est-ce normal que je ne trouve aucun plage horaire pour le renouvellement de mon titre de séjour depuis plusieurs mois ? Cela entraîne des difficultés conséquentes dans ma vie sur le plan administratif.

2 ans avec le récépissé sans autorisation de travail. Et même pas de réponse sur les e-mail depuis 2 ans de la galère. Vraiment le service de l'étranger c un cauchemar

Un service téléphonique peu recommandable. Nous avons l'impression de déranger lorsque nous demandons des renseignements. On nous envoie sur les roses et on se dédouane de toute forme d'aide ou de soutien. Bravo ! Bel état d'esprit... Je suis fortement déçue !! Concernant le service des associations c'est tout bonnement scandaleux !! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !! Nous avons beau renouveler notre appel sur les bonnes heures et le bon jour d'ouverture, nous sommes directement envoyé sur messagerie vocale !!!! Chapeau bas !

Un lieu majestueux et chargé d'histoire, au centre de ka opus grande métropole de l'Isère. Bref, un symbole fort de la République .

Pas d'organisation ou de système, j'attends une réponse sur la situation du permis de conduire depuis un mois et demi ! Vous n'appréciez pas le temps de quelqu'un d'autre!

J'ai perdu mon passeport, j'ai du faire appel a la préfecture pour en avoir un en urgence car j'avais différents déplacements professionnels programmés. J'ai été en contact avec des personnes impliquées et très professionnels. Merci pour votre réactivité et votre écoute

Des semaines depuis que j'essaye de prendre un rendez-vous pour un renouvellement de titre de séjour mais impossible d'en avoir un. Chaque soir, plusieurs fois par nuit.. et toujours aucun créneau de disponible. Je ne comprends vraiment pas !!

Incroyable ! Après avoir tenté 3 lundis d'affilés, en ayant suivi les conseils des personnes disant de se connecter à minuit pour avoir un rdv, et j'étais même sur votre site dès 23h50, et après avoir passé 40 minutes en lignes... impossible d'avoir un RDV ! Arrivé à la 4ème étape, Controle de Sécurité et le capchat, je pensais avoir enfin eu mon sésame ! et bien toujours pas ! toujours des messages d'erreurs de votre serveur qui croule sous les connections, et au final, plus de RDV disponibles. Alors SVP, trouvez nous une solution. Parce que ni email, ni téléphone pour les RDV, mettez nous au moins un site qui envoit du lourd, et beaucoup plus de créneau. Et si nous devons passé par la Cimade et le tribunal, c'est ce que nous ferons, mais c'est vraiment déplorable.

Accueil téléphonique des plus désagréable, pourquoi payer des gens à ne rien faire , mis à part à dire tout est indiqué sur le site , dans ce cas là, mettez un répondeur automatique....

j'ai eu qu'une chance de voir les créneaux à minuit, puis le site 503, ça fait plusieurs semaines on arrive pas prendre ce pt de rdv, scandale préfecture Grenoble. LOL

Un an bientôt que l'on essaye tout les dimanches à minuit de prendre un rendez vous, concernant le titre de séjour de mon mari. Et ce soir toujours pareil, aucun résultat.... Temps de perdu et surtout sommeil de perdu pour une femme enceinte c'est pas tellement le bon mélange. Surtout quand l'on voit que pour la sous préfecture de Vienne ou de la tour du pin il y a des créneaux de disponibles... Je ne comprends pas ce qu'attends la préfecture de Grenoble.. Lit-elle les avis laissés sur google ?

A L'IMAGE du préfet de l'isère. Manifestation ANTI pass politique 😉 samedi 14 h place Verdun à Grenoble. Venez nombreux.Plus de 8 minutes d'attente et personne au bout du fil ...vous raccrocherez avant d'avoir eu un interlocuteur.

Attente trop longue pour tout, prise de rdv, traitement d'une demande. Pas mal de procédures se font en ligne, cela ne rend pas les choses plus efficaces mais au contraire!

L'accueil téléphonique est une honte absolue. Je les ai appelé parce que j'avais des motifs légitimes d'inquiétude et je me suis fais rembarrer de manière très désagréable par le standard. Il faut changer de boulot si vous n'êtes pas capable de répondre aux usagers qui vous payent avec leurs impôts. Il est temps de faire le ménage dans toute cette clique.

deux mois que je cherche un rendez vous toujours pas d'horaires a votre demnde je comprends pas comment fonctionne

La préfecture de l'Isère force les étrangers à prendre des rendez-vous en ligne pour renouveler les titres de séjour, seulement il n'y a jamais de créneaux ouverts en ligne. De nouveaux créneaux sont censés apparaitre le lundi à minuit pile. Il faut avoir une bonne connexion pour pouvoir les voir et en choisir un avant les autres personnes. A 00h05 c'est déjà tout pris. Pour ceux qui n'arrivent pas à obtenir de rendez-vous, tant pis pour eux, la préfecture n'autorise aucun autre moyen d'en avoir un. Une autre solution pour obtenir un rendez-vous pour renouveler votre titre de séjour est de passer par le tribunal administratif et de demander un référé mesure utile pour forcer la préfecture à vous donner un rendez-vous. Renseignez-vous auprès de la CIMADE si besoin.

Déshumanisation complète du système ! L'accueil est assuré par des stagiaires qui ne connaissent pas le métier, et donc n'ai pas en mesure de vous renseigner. On m'a remis le flyer du site ANTS pour une démarche qui ne peut se faire sur ce site ! C'est juste une aberration ! Inutile de faire croire aux publics qu'il y a un accueil avec du personnel ! Fermer l'accueil et collez les affiches avec Les sites internets corresponds! Soyez honnête avec l'usager !

demande de renouvellement d'un titre de séjour le 09 septembre, l'employée indique que d'ici un mois maximum j'aurai mon titre. Ce jour 30 octobre je n'ai toujours rien et je ne peux quitter le pays sans cette carte car le récépissé ne peut remplacer le titre.... comment connaitre le suivi de notre dossier de demande? Aucune réponse de leur part ..... une catastrophe!!!!

Ça fait 2 semaines je cherche à trouver un rdv pour un renouvellement de carte de séjour. Quelqu'un a une astuce pour trouver un rdv ?

Plutôt la préfecture de la misère pas l'Isère Service médiocre voir indisponible, absence de conseiller qui répond à nos besoins parfois particuliers (humain par robot), on nous dirige tout le temps par leur plateforme agaçante et inutile. en gros s'adresser à cette établissement c'est comme s'adresser à un mur.

Jedemande une information concernant l'ouverture des Piscines extérieures sur le département de l'Irsère et la standardiste me répond qu'elle ne donne pas ces informations aux particuliers J ??? Je suis scandalisée pour cette ignorance et cette arrogance d'un service publique. Appel le 9 avril à 15h.

La standardiste ne prend même pas le temps d'expliquer, l'appel n'a même pas durée 15 secondes...

Ayant vécu dans 5 villes françaises, la préfecture de l'Isère est parmi le meilleure en terme de service pour les étrangers ainsi que le changement de permis de conduire. J'ai vu beaucoup de commentaires des gens qui galèrent pour avoir un RDV en ligne, je vous donne une astuce, connectez vous le lundi a 00:00 vous allez avoir un créneau libre.

Accueil épouvantable ce matin par une dame plutôt autoritaire qui ne m'a pas laissé le temps de parler sur mon projet d'association et qui m'a dit qu'elle s'y connaissais mieux que tout le monde car elle avait de l'ancienneté! Je n'ai rien compris je suis repartie bredouille sans avoir toutes les réponses a mes questions ! Merci la prefecture de Grenoble!!!!

Le standard ne sert strictement à rien, à quoi bon mettre un numéro de téléphone si les standardistes refusent de répondre à vos questions. Condescendance et mépris sont au rendez-vous!

Alors: prise de RDV par internet SEULEMENT mais dès qu'on essaie de prendre ce RDV cela ne fonctionne pas: erreur serveur 502, 503 ... et il faut attendre une semaine pour reprendre un RDV.... comment dire, il ne faut pas être pressé quoi! j'dirai de commencer 6 mois à l'avance

Je ne suis pas sur mes je crois que la personne derrière le standard téléphonique est décédée.... à vérifier, car pas de nouvelles d’elle 6 jours à apeler pour un renseignement car impossible sur le site mes personnes décrochent seul le répondeur pour te dire bla-bla-bla rien d’interessant . 2020 les chinois vont sur la lune les arabes suit et la France ne savent pas mettre à jour leur administration, bravo les bleu .

J’aurais bien mis 0 étoile, mais malheureusement pas possible. Incapable de repondre à une question par autre chose que regardez sur le site. Standardiste très impolie et incompétente.

La femme du standard n'a même pas pris le temps de m'écouter pour une prise de rdv qu'elle m'avait déjà presque raccrocher au nez

Pendant trois semaines, j'ai essayé de prendre rendez-vous pour renouveler mon permis de séjour . À chaque fois sur le site, ce n'est pas possible et le message indique qu'un nouvel horaire sera disponible lundi. Après trois semaines d'essais, je suis venue à la préfecture pour obtenir des éclaircissements. Pour prendre rendez-vous, vous devez vous rendre sur le site LE LUNDI À 7H00. Le lundi 12 octobre à 7h00, il n'y avait que trois options disponibles les 17, 19 et 20 novembre. À 07h15, le rendez-vous n'était plus disponible.

Je prends le temps de donner mon avis car je suis outrée et frustrée. En effet cela fait des semaines que j'essaie dobtenir un Rdv pour le renouvellement de mon titre de sejour mais en vain aucune reponse à mes emails et par telephone on tombe sur une standardiste qui n'est d'aucune aide , elle est froide et expeditive et vous raccroche presque au nez, c'est aberrant!

Aberrant .... ça fait des semaines que j'essaie d'obtenir un rendez vous pour une demande de titre de séjour. Impossible de se connecter sur leur site, même le dimanche soir minuit. J'ai fait des mails qui sont restés muets. Je fais comment pour me trouver un travail, car je suis nouvellement majeur, et mon titre de circulation ne me permets pas de travailler ...... Nul nul nul

Nul, nul et nul! Service incompétent… ou plutôt manque d’agilité total au niveau management et zéro communication ! Personne n’est d’accord et ne semble savoir comment de simple processus sont sensés se passer ! J’essaie d’avoir un premier rdv pour un titre de séjour… Au téléphone, c’est pas de réponse ; à l’accueil on vous dit d’écrire un mail ; écrivant un mail pour la demande, vous n’avez pas de réponses (J’ai essayé 11 fois en 6 mois à interval régulier !)… Et bien-sûr, vous ne pouvez pas venir sans RDV (chose que j’ai essayé mais il faut demander un RDV…. Mais comment faire ???) – Quoi faire, qui contacter ? En attendant, je fais des captures d’écran de mes demandes en ligne et par mail – seul façon de prouver que c’est cette administration qui est fautive (quand je serai hors-la-loi et si jamais la justice ou la police me le demandera…) ! Une autre solution à laquelle je pense… déménager afin d’etre dans un autre département où… croisons les doigts, leur préfecture est différente et plus compétente !

Je pense qu il ya plus dur comme travail que de répondre au téléphone, il semble que non, il ya réélement un manque de tact et de gentillesse. Bonjour l accueil tout à revoir.

Bonjour on bat le record de l'incompétence de cette préfecture de Grenoble !!! 5 fois que je fais 120 km pour mi rendre avec mail de RDV de la préfecture me disant que mon dossier est ok alors que quand je mit présente ils me disent que c'est une erreur et que dossier toujours en cours . Cela fait quand même 1an !!! Bravo pour le professionnalisme .aucune étoile

Je nest jamais vue ça de ma vie a quoi serve les personnes qui son censé nous aide au téléphone si elle vous dis. Monsieur tout est expliqué sur notre site dans ces cas là a quoi bon payer des personnes bravo

RNd pour benzina kamel jai 2ans que je dépose le dossier la carte ces jours jusqu'à maintenant jai rien reçu merci

Rendez vous pris sur le site de la préfecture pour un rendez à 12h35 il y a 30 jours, sur place la préfecture n’ouvre qu’à 13h merci pour tout

Standardiste au téléphone incroyablement méprisante et dénuée de toute forme d'empathie. Dans un discours à la limite de la condescendance aucune aide ne vous sera fourni Si vous passez une trop bonne journée ce numéro vous fera redescendre sur terre.

Standardiste très impolie et incompétente. Incapable de repondre à une question par autre chose que regardez sur le site. Et ce à chaque appel et après 15 minutes d'attente. c'est un service public ou nous devrions être bien accueilli et correctement orienté.

La France en 2020, plus aucune personne, serveur vocal inutile, aucune info disponible... Le néant... 1 étoile c'est vraiment bien payé. Attente du permis de conduire depuis 28/12 2019.......................

La dame du standard téléphonique est vraiment très très impoli et incompétente. Je n'ai même pas le temps de finir ma phrase qu'elle me transfert directement vers un service qui ne répond pas. Je rappelle pour lui dire que le service ne répond pas si je peux avoir un numéro direct ou un email mais encore une fois elle vous écoute pas et vous transfert. Sur les 8 appels effectués ,impossible pour cette dame de dire veuillez patientez , je vous transfert mais elle sait vous dire je vous ai déjà eu au tel ! Pour le service concerné mis à part la difficulté de les avoir au tél , personne sympathique qui répond à toutes vos questions. Merci

On ne peut pas mettre 0, car c est le néant total. Le standard sert à quoi ? On vous laisse même pas finir votre phrase pour nous basculer dans un service qui ne réponds pas. J ai essayé 4 fois dans la journée et toujours pareil. Le répondeur dit qu'il y a un engagement qualité , quel ironie ! Bref nul nul

Si j'arrive mettre 0 étoiles ou -1 je va le mettre Jai jamais vu une pourrie endroit comme cette préfecture, l'accueil devant la préfecture dans la rue, pas des places pour s'assoir plein, De monde, des enfants qui pleur... l'état française a comme cette endroit, le japon fait ses papiers au distribution 0 mn d'attente....

1h30 d'attente pour se voir refuser l'accès alors que mon dossier est complet (demande de changement de permis) car pas de SMS de renouvellement pour faire ma demande alors que j'attends à la queue sans rendez-vous. On me dit de prendre rendez-vous par internet alors qu'en allant sur le site tous les jours de la semaine, il n'y avait jamais une date de disponible. Je me retrouve à ne pas pouvoir conduire à l'étranger car mon permis n'est pas accepté par les agences étrangères... Merci beaucoup pour cette leçon de vie et pour avoir modifier ma perception de ce qu'est la nation française. Note: par pitié, faite un effort pour que les personnes à mobilité réduite puissent attendre sereinement...

Je ne comprends pas les avis négatifs. Mis à part l'attente pour les pièces d'identité, l'équipe est pro, patiente (vu le comportement de certaines personnes) et fait attention aux usagers: Lors des travaux, une employée a fait arrêté le cahntier à cause d'un léger nuage de possière qui commençait à entrer dans le hall. J'ai été dans de nombreuses préfectures et je vous garantis que celle de Grenoble est une des meilleures.

Tous simplement l'état ( les têtes pensantes de notre pays ) ne pensent pas au peuples .. Allez vous faire voir ailleurs !! Le personnel à l'accueil est agréable au possible cependant...

J’aurais bien mis 0 étoile, mais malheureusement pas possible. Je les remercie d’avoir gâché mon voyage de noces !! Je n’ai pas d’autre mot.. Dossier envoyé en mars selon leur recommandations, en assurant que tout serait prêt à temps. Finalement je me retrouve à annuler mon voyage 2 semaines avant de partir car rien n’est prêt. Alors encore une fois, merci ........

Je suis tres satisfaite de mon passage a la prefecture. J'etait venu pour un probleme de permis et le personnel de l'acceuil m'a aidé a le regler dans un temps reccord. Merci a elles, elles m'ont été d'une grande aide.

Un grand merci aux jeunes filles de l’accueil qui m'ont beaucoup aidé pour mes démarche de ma carte grise et permis de conduire. Elles ont été très aimable. Merci à elles

Je souhaite dire un grand Merci aux trois jeunes filles de l'accueil. Elles m'ont apporté toute l'aide nécessaire dans l'enregistrement d'un nouveau certificat d'immatriculation. Merci pour leur Gentillesse, leur Patience et leur Professionnalisme.

les dames de l’accueil général étaient très accueillante, a l’écoute, sympathique, souriante. surtout Anaïs elle m'a acceuilli tres chaleureusement, elle m'a aidé a résoudre les problèmes que j'avais, elle a était tres compréhensive

L'accueil général m'a été d'une aide précieuse pour le service permis et carte grise. Noémie qui nous a aiguillé et guidé dans mes démarches a prit le temps de bien nous indiquer toutes les modalités. De plus, nous remercions toutes les personnes de l'accueil général pour leurs sourires, leur gentillesse et leur soutiens. Si je pouvais mettre 10 étoiles je l'aurais déjà mis

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je l'aurais mis. J'ai déposé une demande de regroupement familial, on m'informe qu'il y a un retard de 2 ans .. oui vous avez bien lu ! DEUX ANS de retard sur le traitement des dossiers. Juste inacceptable et ça montre clairement la discrimination envers les étrangers. Par contre le personnel à l'accueil est très aimable.

Mon passage à la préfecture c'est bien passé, cependant j'ai était sidérer par l'installation des équipement pour personne à mobilité réduite dans le hall d'accueil. Il faut tout d'abord prendre un monte charge pas récent pour accéder au premier étage ou se trouve l'ascenseur. Je trouve sa inadmissible et pas pratique du tout !!!

J’ai un stage a la préfecture c’était agréable j’étais bien accueillie, c’était bien j’ai bien aimé l’accueil Général.

Quelle belle invention que la prise de rdv en ligne. Pathétique... Le pire de la France réuni en un seul endroit.

J'avais Rendez vous pour une visite médicale ( Raison de santé) afin de renouveler mon permis. Et je me retrouve avec le dossier d'une personne ayant soit disant le même nom prenom et date de naissance que moi mais qui lui a un problème a cause de stupestupéfian. Malgré toutes mes explications et ma bonne foi afin de montrer qu'il y avait une erruer sur la personne, La préfectures ma limite accusé de mentir plutot que de chercher et d'assumer leur erreur administrative. Ils devaient soit disant m'appeler mais celà fait 1 semaine que je n'ai plus de nouvelles sans parler de l'accueil qui ne répond au téléphone que quand sa les arranges. A ce jour le 5/07/19 j'ai appris que la préfecture ne m'a pas donné les bonnes adresses a fin de règler leur erreur donc 6 mois a attendre pour rien QUEL PLAISIR !!!!! Si vous devez faire une lettre de type recours gracieux pour permis envoyer directement par courrier au ministère de la République Bnpc et non par mail comme m'a dit la préfecture !!!!!!

j'ai téléphoné hier, pour avoir des infos suite à une suspension de permis qui arrive à terme. J'avais eu la gendarmerie au téléphone juste avant, qui m'a dit de voir directement avec la préfecture car, apparemment, j'aurais du recevoir des papiers me permettant de faire des testes et une visite médicale. Le délégué du procureur m'avait également dit ça. Je téléphone donc pour en savoir un peu plus.... La femme au téléphone a été odieuse, à la limite de l’irrespect dans sa façon de me parler. J'ai du lui expliquer que je lui expliquais juste ce qu'on m'avait dit et qu'il n’était pas nécessaire de m'hurler dessus.... Un service comme ça est vraiment pitoyable, il n'y a pas d'autre mot ! La sécurité de l'emploi dans le domaine public devrait être revue car cette personne devrait être virée !

Je ne sais pas si on peut appeler ça une préfecture, parce que une écurie est beaucoup moins anarchique que cela, durée de traitement pour échanger un permis 18 mois !!!! 18 mois pour le traiter sans même pas être capable de m'informer quand je m'y rend sur place ou que je réclame par courrier. La cerise sur le gâteau ils envoient la demande de fabrication du permis a l'ants avec une adresse fausse ! Pour bien clore le tout, standard qui ne répond jamais et un personnel désagréable, un 😃 et un bonjour c pas si compliqué que ça. Du coup j'espère vraiment ne plus rien avoir a faire avec eux, sinon faudrait que le ministre de l'intérieur leur remontent vraiment bien les bretelles.

Hélas, hélas la présence de quelques personnes aimables, sympathiques et professionnelles ne suffit pas à compenser l'exact opposé que constitue la majorité du personnel. Mon préféré étant les employés de l'accueil qui vous demandent de revenir le lendemain alors que le service en question est fermé... Les anecdotes dans les commentaires font sourire jusqu'à ce qu'on mesure la détresse des gens pour obtenir un simple papier et se mettre en conformité avec la loi.. Lamentable

J'ai kiffé ma visite à la pref de Grenoble. L'accueil m'a parfaitement aiguillé. Le temps d'attente était tout a fait acceptable. Je vous remercie pour votre célérité.

Accueil téléphonique désagréable et condescendant ! Je dirais un je m'en foutisme royale ! Pour une erreur de leurs part, aucune solution ou même un conseil. Standardiste appelé à ce jour désagréable ! Il ne faut s'étonner que certaines personnes perdent leurs sang froids. J'étais à 2 doigts !

Personnel de l'accueil pas sympathique du tout!!! Incapable de me renseigner correctement !!! Franchement des formations s'imposent..Bonjour au revoir un sourire c'est pas compliqué! 1 étoile c'est trop!!!

Les personnels à l'accueil (une veille dame blonde) n'ont pas de compétence et la connaissance suffisante ni une capacité d'écouter la demande. En conséquence, elles m'ont dit n'importe quoi et m'a laissé les numéros inutiles car ce n'est pas à mon cas. Les autres sont très jeunes ont une attitude racisme envers les asiatiques lors elle préfère de bavarder avec son collègue plus tôt de travailler. C'est une honte pour la France car je ne paye pas les impôts pour les gens travaillent comme ça. Grace à la préfecture de Grenoble, cette ville est bien une ville de socialisme et de racisme.

Le must niveau temps d'attente interminable, femme qui vous crie dessus ça vous lui posez simplement une question, 45 minutes d'attente et on nous dit que c'est seulement le matin pour les papiers dont on a besoin, une autre fois 1h30 d'attente, etc etc, s'il y a avait la possibilité de mettre 0 étoiles, ce serait avec plaisir.

Contrairement à l'avis général, j'ai reçu un accueil très humain à la préfecture de Grenoble. Ayant une situation de titre de séjour particulière, j'ai été pris en charge de façon compréhensive et humaine par la personne à l'accueil qui fait également les titres de séjour. Je suis très conscient que ceci est agent dépendant. La préfecture aurait donc tout intérêt à former plus d'agents comme C.D.

Impossible de prendre RDV pour venir chercher son permis de conduire depuis plusieurs semaines. Evidemment la prefecture est injoignable, que ce soit par téléphone, mail, courrier. Bref le service minable et indigne. Qui s'en étonne encore ?

En voyant les gens qui travaillent ici, j'ai honte d'être fonctionnaire. 1h de retard malgré très peu de gens en attente et malgré le fait qu'il y a plus d'agents que de gens qui attendent. Traitement nonchalant et irrespectueux. Informations sur le site contradictoires ou franchement erronées. Je comprends mieux maintenant pourquoi Macron veut réduire le nombre de fonctionnaires.

J'ai lu les commentaires sur la préfecture et je m'attendais à une mauvaise expérience mais j'ai eu une très bonne et agréable expérience du personnel et j'ai passé moins de 20 minutes pour renouveler mon permis de séjour qui était super, de ma propre expérience, c'était vraiment bien .

Désespérant, j'en suis à 4 mois pour recevoir mon permis, aucun moyen de les contacter, ne répondent jamais, la seule solution est de prendre un rdv en ligne, sans être sûr que nos documents soient pret. obligé de se taper 100km aller retour + se garer centre ville + payer + attendre son passage pour 5min de rdv. Du jamais vu.

C'est juste pathétique, ils me font patienter 6 mois pour un permis . finalement j'ai une réponse pour dire d'aller récupérer mon permis . La réponse magique arrivé devant le Guichet après 2 semaines d'attente pour obtenir un rendez-vous . désolé monsieur nous avons détruit votre permis de conduire...

Je suis très déçu du service public, la carte grise est devenu un parcours du combattant. Ils accueillent… Ne sert à rien c’est juste si presse qui vous envoie faire voir ailleurs… Merci la France, merci les impôts on est vraiment tous des moutons… Fonctionnaires vraiment un métier d’avenir.

Renvoi d'un dossier de carte grise , sans réelle justification en gros débrouillez vous ! reste à poser une matinée pour venir visiter la salle d'attente ...car pas de service téléphonique pour les cartes grises.

Accueil déplorable, Il est honteux d'accueillir des étrangers à l'extérieur du bâtiment, en plein soleil et en hiver en plein froid. Même pas d'abri c'est honteux. Je ne suis pas étranger pour autant, mais quand je vais à la préfecture de Grenoble et je vois des citoyens attendre dans le froid je trouve cela honteux. L'accueil est déplorable également, on se rend au guichet pour prendre des informations, les dames sont formatées, elles répondent vite fait à nos demandes sans se préoccuper.

Plus d'un mois et demi pour reçevoir une carte grise... reçu plus de trois semaine après l'encaissement, vraiment pas efficace cette administration !

Tant de mépris et d'incompétence ne mérite même pas une étoile. S'entendre répondre après avoir pris RDV et attendu 1/2 heure et sans même répondre à votre Bonjour que : PEUT-ETRE votre permis de conduire arriva par la poste ou PEUT-ETRE PAS et donc qu'il faudra PEUT-ETRE revenir le chercher ou PEUT-ETRE PAS dans un délai de 2 semaines à 3 MOIS est inadmissible de la part de professionnels représentant le service public et donc l'Etat français. Une matinée de travail perdue à être traité comme un sous-homme et tout ça pour rien !

Un accueil efficace et grande compréhension du dossier atypique. Bravo et merci ! Aucune attente! En plus pour une question posé par mail, la réponse était très rapide et concluante.

Une honte ! Autant de temps, d'absurdité et de procédures pour ci peu (carte grise) !!!! . Nous payons bien trop cher un service qui n'est plus présent, ça ne peut pas durer !!!!!!! N'oubliez pas qui sont les payeurs et par conséquents vos employeurs

Accueil téléphonique TRES aimable , personne disponible qui vous donne le numéro à contacter et qui assure le suivi en cas de problèmes . MERCI !

Accueil lamentable, les hôtesses sont incompétentes !!! Pour constituer le dossier pour obtenir le numéro NEPH pour passer le code en candidat libre, nous sommes allés 2 fois en personne à la préfecture. Personne n'est capable de nous dire EXACTEMENT les pièces à fournir, on nous dit de mettre le dossier dans une enveloppe dans une urne. elle ne sont pas fichues de joindre le service concerné pour vérifier. Résultat : on nous renvoit le dossier dans l'enveloppe que NOUS AVONS FOURNIE pour avoir le fameux numéro et nous sommes début août cela fait plus de 15 jours que nous essayons de finir ce dossier. Ma fille ne pourra donc surement pas passer son code avant de reprendre ses études !!! JE SUIS FURIEUSE!

On m'a toujours dit que je devais être polie ! Pourquoi est-ce que ce n'est pas le cas du personnel à l'accueil de la préfecture de Grenoble? Ni bonjour ni ***** … J'ai donné un dossier et cette dame n'a même pas voulu regarder s'il était complet ! Elle n'a même pas voulu m'écouter quand je lui ai demandé si c'était possible que cela soit traité en urgence car déplacement! Elle ne devrait pas travailler à l'accueil !!!

C'est horrible!!! Je me souviens toujours de cette femme qui était entrain de tartiner sa peau, alors qu'il y avait une grande fil d'attend!!! La service est horrible, auccun respect pour l'individu, et tous les personnelles nous traitent avec un traitement horrible! Je suis degoutée!! En plus, les informations ne sont pas complets sur le site. J'ai dû prendre un RDV sur le site, mais quand j'y suis allée, ils me disent qu'il manque des papiers alors que j'ai amener tous les papiers demandés sur le site... La France doit resoudre ce probleme, parce que ce n'est pas de tout possible.

Prise de rendez-vous sur internet et passage très rapide pour un permis de conduire renouvelé, même avant l'heure prévue (je suppose que d'autres personnes étaient en retard) donc service parfait et aucune attente. En plus, j'ai pu renouvelé mon permis de conduire international à l'accueil. La cerise sur le gâteau. Merci.

Bonjour à tous voici mon avis j'ai voulu faire un changement d'adresse pour 2 certificats immatriculation les services de l'état étant de plus en plus dématérialisé je me suis dit que j allai utiliser le service web de la préfecture quelle mauvaise idée ma demande n'a jamais été traité je maîtrise bien l'outil informatique c'est mon métier j'ai du me rendre en préfecture pour faire les démarches en habitant grenoble cela m'a pris une demie journée chercher l'erreur actuellement j'attend mon nouveau permis de conduire j'ai fait la démarche le 15/05/2017 après la visite médicale on m'a dit que cela prendrai environ trois semaine à partir de quand je ne sais pas ce sera certainement mon cadeau de noël Cher amis de la préfecture battez vous pour de meilleur conditions de travail cela devient déplorable

papier carte grise reçu le 12 mai, ils me les renvoient pour le 9 juin (manque document), un mois pour me renvoyer des papiers!! sans compter qu'il faut 75 justificatifs même pas indiqués sur le site pour certains

LOL pas de rendez-vous pour les cartes grises avant dimanche à minuit sur le site mdr c'est une blague !!!!!! Le site de la préfecture ne fonctionne pas

Pour une carte grise, j'ai téléchargé les documents nécessaires sur le net, je les ai imprimé, je les ai rempli et me suis rendu avec un chèque à la Préfecture de Grenoble, 15 minutes avant la fermeture. J'ai été accueilli avec le sourire, on m'a dirigé vers un bureau mobile qui a vérifié mon dossier et qui l'a validé. J'ai fait le chèque, déposé le dossier dans une boite aux lettres. Temps passé : 4 minutes. Agréablement accueilli. Carte grise réceptionnée 4 jours après par la poste en lettre suivie. Histoire de redorer un peu le blason bien terni par le nombre de commentaires acerbes...

Super accueil jeudi 18/05/2017. Traitement de ma demande de Permis de conduire international en urgence. Bravo à l'équipe et merci encore.

Au lieu d'insulter les gens qui travaillent à la pref il serait plus judicieux de demander à nos responsables politiques de faire les embauches nécessaires pour ouvrir les services sur du 8hà 20h; 6 jours sur 7 et du monde au standard qui réponde au téléphone !!!

Accueil exécrable de la part d'une réceptionniste qui ne répond même pas à mon Bonjour. Cette dame ne connaissant pas la politesse élémentaire m'envoie ensuite balader Il faut prendre rendez-vous sur internet. (Je vous passe les détails, pas de prise de RDV dispo avant dimanche soir minuit, ça, ce n'est pas de la faute des employés, mais faut avouer que c'est une réussite, merci encore ! ) Je venais de traverser le département, tout ça pour récupérer un permis de conduire, après avoir reçu par texto l'info de disponibilité à la pref. Merci beaucoup pour votre sens du service public, de l'accueil et de la politesse. Merci aussi pour la clarté des informations, par sms, par téléphone et sur place... Moi qui suis un fervent défenseur de la fonction publique, me voilà bien déçu par sa tête d'affiche en Isère.

Pas aimable, prendre souvent du temps à répondre, horaire de travail (enfin si on puis dire) qui son très restreint et mon changement d'adresse sur la carte grise traine depuis mi-décembre on est fin mars là...

Impossible de joindre le standarthumain, juste un, deux et toujors pas de réponse claire à mon problème.une étoile=j'ai donné mon avis

Une ligne téléphonique INUTILE mis à part pour perdre son temps à parler à un serveur vocal qui répète les même informations que l'on a déjà trouvées sur le site.

Accueil d'aucun rapport avec la parole aimable, ils aiment pas leur travail en plus un service déplorable, des temps d'attente pour la mise en place des documents honteux . Ah par contre, pour la pause café ils ont pas de soucis.

Et après on ne doit pas critique les fonctionnaires !!, Est-ce qu'il n'y aurait pas des permanences pour les personnes qui travaille? Si si je vous jure ça existe et dans la vraie vie c'est 8 heures par jour ;)

Je donne 4 étoiles pour la possibilité de prendre des RDV en ligne, ce qui n'est pas possible dans la majorité des préfectures. je trouve ça très pratique

Moins d'une étoile. A quand la reforme du service publique ? pour réellement servir le publique et plus pour les gros avantages d'une minorité de nantis fonctionnaire dans l'administration.

C'est sans compter sur la pose café de 14h à 15h30 qui fait suite à la pose déjeuner de 11h30 à 14h ! 1 étoile car pas le choix mais le service ne la vaut pas.

des gens qui aiment pas leur taff, est en plus sa embauche des incompétent ses pour sa que notre pays va mal a cause des gens comme eux qui sont pas capable de faire des dossier . 1 Etoile parce que SES OBLIGER PFFFF

franchement que des branleurs!!! horaires de fermeture 15h30 vous téléphonez à 15h25 déjà fermé quelle honte fonctionnaireeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

1mois après avoir déposé les documents pour la carte grise de mon nouveau véhicule, la préfecture n'a toujours pas enregistré les informations. La standardiste aimable comme une porte de prison me balance: c'est normal nous avons entre 1 mois et 1 mois et demi d'attente et puis là elle raccroche. La préfecture de l'Isère reste fidèle à la réputation de notre pays.... Pays de branleurs........

C du grand n'importe quoi on peut même plus les appeler pour des renseignements tout par mails et encore quand il reponde l'étoile et obligatoire sinon c zero

Avec un rendez-vous en ligne sur le site de la préfecture, ma demande de carte grise s'est très bien passé. J'ai été reçue à l'heure, la liste des documents demandée sur le site était complète et j'ai reçu ma carte grise en trois jours. Points négatifs : le site est un peu brouillon et les informations ne sont pas toujours faciles à trouver. Il faut s'y prendre au moins une semaine à l'avance pour avoir un créneau.

Essayer de travailler après 15h30 vous verrez c'est possible !! Plus de 80% des travailleurs français y arrive ! (j'ai hâte que notre prochain président vous virent :D)

Minable, 45mn pour les joindre et enfin avoir une personne des plus désagréable, irrespectueuse... au téléphone. Je suis polie, je dis bonjours et elle, aucun respect, même pas le temps de finir de poser ma question qu'elle me coupe la parole. Si c'est nous qui leurs parlons ainsi, on risque des représailles, mais eux non, ils nous parlent TRES MAL et c'est normal... Si j'avais été dans le même respect de parole que cette personne je n'aurais pas dis au revoir mais je l'aurais insulté. Cela mérite aucune étoile.

Le contact est inhumain. Je dois renouveler mon permis pour des raisons médicales, rien n'est prévu pour ce cas : impossible de prendre un rendez-vous, ni de savoir comment faire. Tout est fermé à 15:30 et par le serveur téléphonique, rien ne correspond à mon cas. L'horreur.

Personnes à l'accueil incompétentes, avec une forte volonté de ne pas vous aider, disent une chose puis son contraire, vous prennent de haut, bref, pas ce qu'on attend d'un service public. Notion de service inexistante.

J'ai mis une étoile... parce que ZERO étoile (ce qu'il mérite), ça n'enregistre pas ! Service publique ? le mot service s'est perdu en route ! Service téléphonique minable : personne n'est joignable... lorsqu'on appelle entre 9h et 11h, on a un disque répétant bonjour, toutes les lignes sont occupées... et à partir de 11h; le standard répond enfin, pour vous dire désolé, il faut appeler entre 9h et 11h !!!

Pauvre France! Notre cher président nous avait annoncé il y a dejà quelques années une simplification des procédures. Malheureusement je ne sais pas quel hurluberlu s'est emparé du dossier, mais maintenant pour refaire un permis perdu ou volé, cela demande non seulement du temps, des déplacements (adieu COP 21et ses objectifs), mais surtout d'être disponible. Il faut un rendez-vous pour aller chercher un document prêt depuis 1 mois, mais le rendez-vous , ce n'est que dans 2 semaines!! Il semble que cette procédure n'existe pas partout car mon fils, à Paris, dans le même cas de figure a eu son permis tout de suite. Simplifiez nous la vie encore un peu et cela deviendra invivable. Pompidou, un grand président, lui, disait: Arrêtez d'emmerder les français

Accueil déplorable au service téléphonique des cartes grises (quand vous réussissez à les joindre..) Personnel partisan du moindre effort!

Aux employés qui travaillent la bas : si vous n'aimez pas votre travail, quittez le. Vous rendez l'expérience sur place absolument détestable. L'accueil est non serviable, méprisants, incompétents, ne connaît pas les pièces à délivrer pour une carte grise classique ... Bref l'enfer!

Voire même aucune étoile. Soit disant le service permis est occupé, j'ai appelé AU MOINS 20 FOIS pour essayer d'avoir quelqu'un, bien sûr il y a eu une petite musique pour patienter. On leur expose le problème et nous renvoie vers un autre numéro. Et puis quoi ? Ouvert 2H par jour sans compter que le mercredi c'est niet...Ya pas plus pratique dis donc.... SCANDALEUX.