DIRECCTE Pays-de-la-Loire (Unité départementale de Maine-et-Loire)

"quand on a appelé, au moins trois ou quatre fois pendant quelques jours personne n'a répondu... personne...(accueil) quand on a été là-bas pour poser des questions le service était ouvert que deux fois par semaine. c'est pourquoi on a appelé mais personne ne travaille là-bas. je veux laisser moins 5 étoiles."

"Personnes ne répond ça deviens pénible ces services..... même pas capable de décroché un téléphone pfff"

"Personne ne répond"

"Un moment dépêchez vous de donnez des réponses à ceux qui vont envois des demandes et d'être indulgent envers les demandeurs, faites le bien vous aurez le bien, vous n'aurez rien de bon en échange du mauvais"

"Assistance téléphonique sur le code du travail : 1er appel, l homme etait à l écoute et m'a dit qu on me rappelerait, chose qui n'a pas été faite. 2eme appel, la femme était visiblement agacée de devoir répondre à mes questions, avec un ton condescendant et pressée d en finir. Elle ne m ecoutait même pas elle me posait des questions auxquelles j avais répondu auparavant (ca montre l intérêt que vous portez aux personnes qui ont besoin d information) Expliquer les choses simplement et de façon pédagogique fait grandement partie de votre travail...."

"La personne ma bien renseigné par contre pour les appelles ils sont que 2 du coup les appellent si ils coupent c est que les 2 person en sont en ligne"

"Personne ne repond au téléphone. C'est une honte !!!"

"Très bon accueil et rendez vous très rapide"

"J'ai était très déçut du service! J'ai pris contacte avec l'un des personnel.Qui ne sait pas traiter les dossiers, pour moi il ne sont pas compétent."

"Ça devrait être une honte la façon dont j’ai été reçue par une dame. Très hautaine, ne me laisse pas expliquer ma situation, j’avais l’impression de la déranger. Et le pire dans tout ça c’est qu’elle me prenait pour un menteur. Très désagréable et elle ne fait pas son travail, j’ai été extrêmement déçue et je me suis sentie rabaissée plus bas que terre. Je ne souhaite à personne de tomber sur cette femme aigrie et très désagréable. Je ne recommande absolument pas, si vous avez besoin d’être accompagné je vous conseille de voir avec les syndicats qui sont eux beaucoup plus agréables."

"Inadmissible d'être obligé de faire un numéro de téléphone par le 08 alors que l'on paye déjà des impôts et pour avoir un renenseignemen il faut payer"

"La personne a vite compris le problème et l'a pris en compte."

"Contacte sur leur plate-forme téléphonique. Accueil très décevant, pas aimable, n'écoute pas ma demande et réponds à côté, coupe la parole. Ne prends pas le temps de consulter leur texte de loi. Réponse apportée : allée voir sur internet tout y est !! A quoi servent ils donc ..... !??"