Sous-Préfecture de Calais

"Appel pour un renseignement, on m'a raccroché au nez 4 fois....... si besoin de rien faites la queue!"

"6 appels pour des renseignements, après les 5 premiers on me raccroche au nez et quand j'arrive enfin à avoir la personne concerné on ne décroche pas alors que j'appelle justement aux horaires conseillés... Inadmissible venant d'un service public comme celui ci beaucoup trop de personnes incompétente dans ces établissement s"

"Quand on les appel soit il décroche et nous raccroche au nez ou il ne décroche pas du tout"

"J'AI TENTER A 3 REPRISES DE JOINDRE LA SOUS PREFECTURE DE CALAIS LE 13 07 2016 VERS 10H30 ET TROIS FOIS MON APPEL S'EST VU REJETE SUREMENT UNE SURACTIVITE ADMINISTRATIVE QUI A EMPECHER MA PRISE EN CHARGE"

"Tous le personnel de cette sous préfecture est très agréable et ils sont hyper compétant et et rapide . Rien à voir avec Lille ça vaut le déplacement ."

"Y a t il quelqu un qui travaille dans cette établissement, car ça sonne toujours occupé ou on raccroche à notre nez pfffgf enfin que peut on faire ????"

"Temps d'attente très très très long"

"Sous préfecture fermé le lundi, veille de la toussaint sans que rien ne soit signalé nul part, ni à la porte ni sur internet c est inadmissible, faire déplacer des gens pour rien c est grave, honteux.il faut prendre un jour de congés pour venir en pleine semaine maintenant."

"Attente interminable. Accueil très souvent glaciale. Aucun moyen de connaître les fermetures exceptionnelles."

"tout est inadapté"

"impossible de les joindre au téléphone! Les lignes sont soi-disant continuellement occupées et on vous demande de réessayer! Une honte!!!"

"Grande attente! 2 personnes a l'accueil, 1pour ouvrir les enveloppes et mettre une agrafe et un autre pour mettre un tampon! Et nos impôts augmentent tout le temps, chercher l'erreur!!! L'accueil est bien."

"Appel a 16h05 un lundi impossible d'avoir quelqu'un ... 16h quoi ! ... c'est une blague?!"

"Une cinquantaine d'appel sur la semaine et toujours le même discours : toutes nos lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement mais c'est quand Ultérieurement ? Bref, un numéro inutile !"

"Honteux, comment l'état demantel le service public. Horaire 8h30 11h30. Ceux qui travail font comment ?"

"Impossible d'avoir une réponse au téléphone…"

"lieux pas tres agréable , temps d'attente tres long , personnel désagréable pas souriant et totalement enfermé dans leur bulle , des robots ... jai vue la dame a l'accueille dire a une dame agée non je prend pas votre certificat de session de vehicule il faut le faire sur internet alors que au guiché carte grise il préne ce papier . la vielle dame a dit jai pas internet le femme a l'accueille a repondu cest pas mon probleme ... elle est belle la france ."

"Des feignants incompétents et désagréables!"

"Horaires incompréhensible !!! Il faut être chômeur pour pouvoir y aller ! Il faut arriver 30 minutes avant l'ouverture pour être dans les premiers. Le personnels n'est pas très accueillant et en sous effectif ! Le parking est très dégradé. Tout est a revoir !"

"Personnels désagréables , ne voulant pas travailler , ne peuvent rien faire pour vous de toute façon , je me demande si ils sont payé à faire ce qu’il font ? C’est à dire rien . Plus occupé par leur rencard dans 20 minutes que de vos problème , honteux n’y allez même pas pour ma part j’ai dû allez à la police pour que eux même les appels pour faire bouger mon problème du n’importe quoi."

"La dame du guichet m'a fait payer double une carte grise...ça été un parcours du combattant pour me faire rembourser de leur erreur. J'ai du aller quasiment tous les matins de la semaine... Je n'ai même pas eu d'excuses... ils leurs a fallu un mois pour me faire un virement et encore parce-que j'ai du les relancer...C'est incroyable...Vérifiez bien votre ticket de caisse"

"Pas vraiment d'accueil. Le point numérique n'en est pas un mais seulement UN bureau. Il faut donc attendre que le problème de la personne précédente soit résolu pour pouvoir avoir accès à ce point numérique, ce qui peut donc être très très long."

"Accueil sympathique. Les jeunes filles du pont numérique sont adorables et aident les gens au mieux."

"Raccroche au nez à peine qu’ils ont décroché. Jamais vu ça"

"Joli de l'extérieur, mais intérieur très rustique. Quand nous avons demandé où étaient les sanitaires, on nous a indiqué un lieu (rue des huttes) à plus d'une heure de marche !!?"

"Service s’occupant des cartes grises très compétent, merci à la personne d’avoir pris le temps de nous écouter et de nous aider. Solution (résolue) grâce à lui."

"Accueil très correct. Répondent rapidement à vos attentes!"